Акадо личный кабинет

Компания «Акадо телеком » — крупнейший оператор комплексных телекоммуникационных связей в регионах страны (Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Орел, Тула). Управлять сервисами онлайн могут абоненты от Москвы до Екатеринбурга, подключив на официальном сайте Акадо личный кабинет. Он позволяет круглосуточно управлять услугами и счетами, подбирать тарифные планы, платить в удобное время, получать новости компании.

Провайдер работает с юридическими абонентами и физическими лицами, предлагает:

  • цифровое многоканальное телевидение;
  • интернет;
  • видеонаблюдение;
  • домашнюю телефонию;
  • хостинг сайтов;
  • корпоративные VPN-сети.

Услуги Акадо требуются малому, среднему бизнесу, крупным компаниям.

akado_1.png

Функционал личного кабинета

Каждый абонент Акадо может:

  • Проверять свой счет, пополнять его онлайн из кабинета .
  • Менять тарифный план.
  • Заказать выписку статистических данных о внесении платежей, списании средств.
  • Обращаться в техподдержку, получать помощь.
  • Получать информацию о бонусных начислениях.
  • Заблокировать / разблокировать доступ в систему.
  • Изменять свои адрес электронной почты, пароль в кабинете.
  • Подключить автопополнение счета.
  • Сервис «акадо» позволяет в любое время изменять, улучшать услуги, получать помощь абонентской службы оперативно и круглосуточно.
  • Не надо изыскивать время посещения офиса компании. Достаточно подключиться к кабинету акадо или установить мобильную версию на свой гаджет.

Возможности разделов личного абонентского кабинета

akado_1.png

  1. Договор. Позволяет абоненту просматривать профиль, личный счет, изменять пароль.
  2. Мои услуги. Просмотреть информацию о подключенных услугах, получить детализацию по счету.
  3. Оплата. Заплатить разными способами, распечатать квитанцию. Оператор предлагает воспользоваться сервисом «Обещанный платеж», чтобы оплатить услуги по счету, если у вас денежные затруднения.
  4. Помощь. Абонент может просмотреть часто возникающие вопросы и решения, написать письмо в техническую поддержку.

Личный кабинет акадо – возможность клиенту выполнять функции мобильно из любой точки мира. Интерфейс удобный, интуитивно понятный.

Акадо-телеком предлагает абонентам высококачественные услуги

Телефония. Подключение цифровой телефонной связи с прямым московским номером.

Телевидение. Провайдер предлагает абонентам подключить интерактивное, кабельное ТВ с помощью компактного модуля, избавляющего от лишних проводов, обеспечивающего высококачественный сигнал. Список передач, каналов размещен на сайте http://tv.akado.ru/.

  • Клиенты, желающие подключить цифровое, интерактивное телевидение, могут оставить заявку на сайте компании, нажав на кнопку «Подключиться»

akado_2.png

  • Выбрать город, адрес.
  • Предварительно рекомендуется просмотреть телевизионные тарифы на официальном сайте, зайдя в верхнее меню «ТВ», выбрав раздел «Пакеты и тарифы».

akado_3.png

Интернет. Акадо предлагает подключить высокоскоростной Интернет у самого известного провайдера в стране. Специалисты подключат домашний Wi-Fi. Сеть защищена паролем от несанкционированного доступа третьих лиц к кабинету с личными данными. В случае появления неполадок, в распоряжении абонентов акадо инструкция по настройке Интернета / телевидения, расположенная по адресу: https://www.akado.ru/upload/image/sub/Broshyura_chto_delat___esli_ne_rabotaet_AKADO_Telekom_pdf.pdf.

Провайдер акадо-телеком периодически проводит акции, скидки на услуги. Чтобы получать информацию, заходите на страницу https://www.akado.ru/actions/. Здесь находятся все актуальные акции, спецпредложения AKADO своим абонентам.

akado_4.png

Регистрация и вход

Пройдя по ссылке https://office.akado.ru/user/login.xml?requestID=7C7CCABD-AAF6-6C3E-8AE4-E5FC76F1C169 можно войти в  кабинет Акадо.

Если вы впервые посещаете сайт, пройдите регистрацию.

  • Нажимаем «Заходите впервые / забыли пароль?»

akado_5_8.png

  • Выбираете один из способов получения кода доступа для подключения.

akado_6_9.png

  • Необходимо вносить данные, указанные в договоре с компанией, система не пропустит другую регистрационную информацию для активации аккаунта.
  • На следующем этапе абоненту необходимо следовать инструкции, которая придет вместе с временным паролем.

Как войти в личный кабинет Акадо

  • Постоянные клиенты заходят через страницу сайта https://office.akado.ru/user/login.xml?requestID=7C7CCABD-AAF6-6C3E-8AE4-E5FC76F1C169 ,  внеся логин / пароль.
  • Если вы не хотите каждый раз вписывать личную информацию, поставьте «галочку» на значке «Запомнить меня», а затем войти.

akado_7.png

Восстановление и смена пароля

Если произошла утеря пароля или абонент подозревает, что он был скомпрометирован, его можно изменить двумя способами.

  • Заходите на страницу входа, вносите данные и проходите по ссылке «Заходите впервые / забыли пароль?»;

akado_5_8.png

  • Выбираете нужный вариант: СМС оповещение / письмо на личную электронную почту;
  • Следуете дальнейшей инструкции.

akado_6_9.png

  • Звонить на горячую линию можно круглосуточно.

Как получить информацию по счету

Абоненты компании могут из личного кабинета провайдера Акадо отслеживать статистику платежей и списания средств на счете. Открыта возможность просмотра остатка на текущую дату, создание детализации расходов, оплаты услуг .

  • Заходим в раздел «Договор», проходим по ссылке «Состояние счета».
  • В открывшемся окне выбираем нужные параметры.

akado_10.png

В статистике по расходам абонент видит детальный отчет по расходу и остаток денег. Он может контролировать свои расходы, пополнять баланс.

Техподдержка Акадо-телеком

Иногда абонентам необходима помощь специалистов провайдера. Воспользоваться ей можно несколькими способами:

  1. Перед тем, как написать / позвонить в техподдержку, просмотрите раздел «Вопросы и ответы». Здесь сформированы часто задаваемые вопросы, даны развернутые ответы по их решению. Может быть ваша проблема уже решена.
  2. Обратиться в круглосуточную помощь на горячую линию. При разговоре с оператором необходимо предоставить личные данные, номер договора / счета.
  3. Функционал кабинета Акадо позволяет связаться со специалистами, написав письменное обращение во вкладке «Помощь» или на электронную почту: info@akado.ru.

Внизу страницы находятся контактные данные. Вы можете выбрать услугу или специалиста компании.

В зависимости от региона, телефоны технической поддержки Акадо будут следующие:

  • «Столица» Москва и МО: (499)-940-00-00.
  • «Нева» Санкт – Петербург и ЛО: (812)-242-89-89.
  • «Урал» Екатеринбург и СО: (343)-300-10-30.

Звонок на горячую линию

Позвонив в техподдержку Акадо, вы услышите автоинформатора, который предложит варианты связи, в зависимости от возникшей ситуации. Приготовьтесь нажать нужную кнопку на смартфоне:

  1. — информация по балансу, платежам;
  2. — узнать работу кинозала, заказать сеанс;
  3. — информация по договору, внесение изменений;
  4. – технические вопросы, работа в личном кабинете;
  5. – получить консультацию по счету, отследить задолженность;
  6. – уточнить работу офисов.
  7. – связаться с провайдером по иным вопросам.

Что потребует техподдержка при обращении

С целью оперативной помощи, абонентам Акадо-телеком при звонке на горячую линию рекомендовано знать ответы на следующие вопросы:

  • Номер договора.
  • Наименование услуги.
  • Свои личные данные.
  • Подтвердить номер телефона.
  • Условия доступа в помещение, время и дату. Необходимо для проведения технических работ.

На какие вопросы не сможет ответить техподдержка

Оператор не сможет помочь абонентам по вопросу расторжения договорных отношений. Вам необходимо посетить офис самостоятельно. Не забудьте взять с собой паспорт и договор.

Прием платежей за интернет и ктв

Платежный кабинет Акадо позволяет узнать состояние счета, оплатить услуги в удобном для абонента формате. Нужно выбрать вариант и пройти по ссылке.

akado_11.png

  • Оплатить услуги компании можно через онлайн сервис, указав номер банковской карты и договора обслуживания. Оплата без комиссии. Пополнение счета моментальное.
  • Пройдя по ссылке, выберите вариант зачисления средств и следуйте дальнейшей инструкции.

akado_12.png

Автооплата

позволит не беспокоится о состоянии счета, так как он будет пополняться автоматически.

  • Система личного кабинета оператора Акадо производит автоматическую ежедневную проверку счета;
  • Если на нем менее 50 руб., включится автопополнение;
  • Списываемую сумму абонент определяет сам в настройках;
  • Необходимо контролировать наличие нужной суммы на счете карты или Веб-кошелька откуда списывается платеж.

Банкоматы и отделения банков

Если вы платите через банк или банкомат, уточняйте комиссию, отслеживайте полноту внесенной суммы.

  • При обращении в Сбербанк вы можете предоставить квитанцию: https://www.akado.ru/upload/image/all/Doc/sbrf.pdf. Учтите, что оплата через кассы кредитных организаций проходит за 3 рабочих дня.

Услуги платежных терминалов

  • Пункты оплаты «Фрисби»;
  • Свободная Касса (отделения почты России);
  • Меткомбанк;

Оплату услуг Акадо-телеком через ПС Рапида

можно произвести через:

  • банкоматы или систему «Русский стандарт»;
  • терминалы «Единая Система Городских платежей»;
  • портал «Rapida Online»;
  • систему «Альфа Клик»;
  • программу «Хоум Кредит Энд Финанс Банк».

Веб — кошельки

  • Яндекс.Деньги.

Приложение для мобильных телефонов

Для удобства абонентов AKADO было разработано мобильное приложение. Это личный мини-кабинет у вас в кармане. Технические параметры позволяют скачивать программу на смартфоны, планшеты, поддерживающие Андройд, iOS (Айфоны, Айподы).

Скачивают программу из Googl Play (ПлейМаркет), AppStor.

В поисковике вводится название «акадо», затем, следуя инструкции, загружаете.

akado_13.png

Регионы поддержки

Информацию о подключении дома к провайдеру акадо вы найдете внизу страницы сайта, выбрав ссылку «Охват сети» в блоке «О компании». Вы увидите список населенных пунктов, где компания предоставляет свои услуги.

akado_14.png

Техническая поддержка абонентов

Регион Телефон для физ. лиц Телефон для юр. лиц Электронная почта
Москва и Московская область 8 (499) 940-00-00  

8 (499) 940-40-04

info@akado.com
Санкт-Петербург и Ленинградская область 8 (812) 242-89-89 8 (812) 242-89-99 ao@tksneva.ru
Екатеринбург и Свердловская область 8 (343) 300-10-30 8 (343) 300-10-31 adm@akado-ural.ru

Бинбанк личный кабинет вход онлайн на официальный сайт binbank.ru.Промсвязьбанк личный кабинет интернет банка ib.psbank.ru.Вход в личный кабинет госуслуги на официальном сайте gosuslugi.ru.Вход в райффайзенбанк личный кабинет онлайн online.raiffeisen.ru.Вход в юникредит банк личный кабинет онлайн unicreditbank.ru.

«АКАДО Телеком» на коммерческой основе обеспечивает телекоммуникационными услугами все районы Москвы и часть городов Московской области. У провайдера можно заказать услуги единого пакета TriplePlay — цифровое телевидение, телефонная связь, безлимитный интернет — комплексно или по одной.

Личный кабинет Акадо на официальном сайте компании создан для того, чтобы клиенты оплачивали используемые услуги безналичным способом и могли ими управлять.

Возможности личного кабинета

Абонент, оформивший договор с провайдером, получает право доступа в личный кабинет Акадо. Его усовершенствованная версия содержит разделы:

  • Финансы.
  • Профиль.
  • Бонусы.
  • Услуги.
  • Поддержка.

Функционал разделов:

  • Обновление контактной информации и смена пароля.
  • Детальная информация о статусе лицевого счета.
  • Просмотр суммы к оплате.
  • Заказ подключения и отключения дополнительных услуг / опций.
  • Оплата счетов пластиковой картой Visa / MasterCard, банковским переводом, средствами с электронных кошельков, через платежные сервисы Rapida и CyberPlat.
  • Настройка автооплаты через привязку банковской карты к лицевому счету.
  • Обещанный платеж и рассрочка платежей.
  • Переход на выбранный тарифный план.
  • Электронные версии релевантных документов и договоров.
  • Проверка начисленных за пользование услугами бонусов и их применение.
  • Получение статистики онлайн-платежей по периодам.
  • Полная справочная информация об услугах.
  • Отправка сообщений операторам абонентской службы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Возможность осуществлять работу через личный кабинет Akado предоставляется клиенту только после подключения услуги. Узнать, возможно ли подключение по определенному адресу и заказать его поможет официальный сайт Акадо. Достаточно найти кнопку «Подключиться» в верхней части сайта и воспользоваться формой в разделе, который она открывает.

Обновленный личный кабинет Акадо разрешает вход по номеру восьмизначного абонентского договора или по указанным во время его оформления email адресу / десятизначному номеру сотового.

Поскольку данные клиента из договора уже внесены в базу данных системы, регистрация в личном кабинете заключается в получении пароля, защищающего доступ в сервис. Для этого на странице авторизации предназначена кнопка «Напомнить пароль». Можно выбрать, куда будет отправлен пароль — на телефон абонента или на его электронную почту. Этот же способ помогает восстановить пароль в любой момент.

  • Официальный сайт:http://www.akado.ru
  • Личный кабинет:https://office.akado.ru
  • Телефон горячей линии:+7 499 940-00-00

Для удобства пользователей провайдер Акадо Телеком, который работает на огромную аудиторию, создал личный кабинет. Он используется ля удобства управления всеми услугами на сайте или с мобильного телефона.

Компания специализируется на предоставлении услуг юридическим лицам, но постепенно приходит и на рынок интернет-услуг для частных лиц. Провайдер Акадо предоставляет услуги телефонии, интернета и цифрового телевидения.

lk.jpg

Регистрация личного кабинета

Управление сервисом доступно каждому клиенту компании сразу после заключения договора на обслуживание. При первом посещении пользователь должен получить пароль для доступа.register.jpg

Для этого требуется указать номер телефона или адрес электронной почты, на которые будет отправлено письмо или смс с паролем. В качестве логина используется номер договора на оказание услуг, мобильный телефон или адрес электронного почтового ящика.

Вход в личный кабинет

Для входа в кабинет необходимо зайти на официальный сайт компании www.akado.ru и нажать вкладку «Персональный личный кабинет».

В появившемся окне нужно вписать логин и пароль в соответствующие поля. Для первого вхождения необходимо использовать пароль, предоставленный системой, впоследствии пользователь может сгенерировать свою комбинацию для входа.

2.jpg

При желании клиент может поставить галочку напротив сообщения о возможности сохранить данные для входа, это позволит получать доступ к возможностям онлайн-сервиса, не вводя имя пользователя и пароль при каждом последующем посещении. Но делать это рекомендуется только на устройствах, к которым не пользуются посторонние люди.

Мобильное приложение

Воспользоваться возможностями личного кабинета клиента (ЛКК) можно с любого устройства, имеющего доступ к сети интернет, в том числе с планшета или смартфона. Для удобства использования ЛК с мобильных устройств компания Акадо выпустила официальное мобильное приложение для всех операционных систем.

mobil.jpg

В приложении доступны все функции личного кабинета, просто управление адаптировано к работе с телефона или планшета. Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах Google Play и App Store.

Возможности

Использование личного кабинета позволяет клиентам компании Акадо Телеком существенно экономить время на посещение офисов продаж провайдера. Выполнить все необходимые операции можно в любое время и из любого места в режиме онлайн.

Внешне сервис представляет собой виртуальный офис компании. Он включает в себя следующие разделы:

Контроль финансов

В этом разделе пользователь может контролировать состояние счета и получать исчерпывающую информацию обо всех производимых финансовых операциях, таких как:

  • Оплата услуг;
  • Подключение опции «Обещанный платеж»;
  • Проверка баланса лицевого счета;
  • Запрос детализации платежей за любой период обслуживания.

В личном кабинете пользователю предоставляется возможность выбрать наиболее удобный из предложенных вариантов оплаты. Оплатить услуги можно при помощи банковских карт и переводов, электронных платежных систем и виртуальных кошельков.

Профиль клиента

Здесь представлена вся личная и контактная информация о клиенте. Зайдя в этот раздел, клиент может изменить свои данные, указать новые номера телефонов и электронной почты. А также изменить действующий пароль.

Бонусы от Акадо

В этой части личного кабинета клиент может получить информацию обо всех действующих акциях и бонусных программах, проверить количество накопленных бонусных баллов и оплатить ими доступные услуги.

Управление услугами

В данном разделе каждый посетитель может подключать новые опции и отключать действующие. Также здесь можно изменять количество пакетов в рамках подключенных услуг. Таким образом, каждый пользователь может настроить свой индивидуальный тарифный план. Эта возможность относится не только к интернет-трафику, но и к минутам телефонных разговоров и телевизионным каналам.

Техническая поддержка

Владельцы личного кабинета имеют возможность обращаться в техническую поддержку прямо со своей персональной страницы.

Для юридических лиц, воспользовавшихся данным онлайн-сервисом, предусмотрен ряд дополнительных функциональных возможностей личного кабинета. К ним относятся: возможность производить взаиморасчеты и отслеживать статистику использования трафика.

Смена и восстановление пароля

Процедура восстановления утерянного или забытого пароля аналогична последовательности действий при первичном посещении кабинета. Для активации процедуры необходимо указать свой логин и перейти по ссылке «Заходите впервые или забыли пароль?», расположенной рядом с полем для ввода пароля в окне входа.

vosstanovlenie.jpg

Система автоматически сгенерирует новый пароль и направит на мобильный телефон или электронную почту пользователя по его выбору. Введя действующий логин и новый пароль, клиент сможет войти в личный кабинет. Впоследствии рекомендуется поменять пароль на более запоминающийся. Сделать это можно в настройках личного кабинета.

Подключение и отключение услуг

Для первичного подключения услуг компании Акадо Телеком необходимо оформить соответствующую заявку. Сделать это можно несколькими способами:

  • Лично посетив офис продаж провайдера;
  • Позвонив на номер круглосуточной горячей линии, указанному на официальном сайте компании акадо.ру;
  • Создав онлайн-заявку, для этого потребуется заполнить все поля предложенной системой формы.

После рассмотрения заявки сотрудники компании Акадо свяжутся с клиентом для уточнения ряда вопросов по возможностям подключения, личным и контактным данным и согласования времени подключения.

Владельцы личного кабинета могут подключать и отключать опции по своему усмотрению в разделе управления услугами. Здесь имеется возможность сменить тарифный план или выбрать пакет телевизионных каналов, доступных к просмотру.

Подробное описание личного кабинета можно посмотреть по следующей ссылке:

Заключение

Акадо Телеком является одним из самых популярных интернет-провайдеров в Москве и Московской области. Так же она имеет несколько представительств и дочерних предприятий в регионах. Например, Акадо-Екатеринбург и ТКС «Нева» (Акадо СПБ).

Используемые источники:

  • https://akadokabinet.ru/
  • https://ucabinet.ru/internet/akado/
  • https://akadinfo.ru/

Ссылка на основную публикацию