Как восстановить пароль в «Гугл Плей» — решаем проблему со входом в Play Market

29 апреля 2017Содержание

Сбился пароль на Play Market или пришлось заходить с нового устройства, но вход в аккаунт не осуществляется, потому что вы забыли пароль? Решить эту проблему поможет Google Recovery и Служба поддержки от Google.  В статье вы узнаете, как восстановить пароль, если вы не вводили номер телефона при регистрации, не помните электронный адрес и даже если не регистрировали резервный email.

Реклама

Что делать если удалил аккаунт и забыл пароль: восстановление через Google Recovery

Первым делом следует обратиться к службе Google Recovery. Для этого нужно сделать всего 3 простых шага, а именно:

  1. Введите в специальное окошко свою почту или номер телефона. Это главный параметр, по которому сервис анализирует, являетесь ли вы действительно владельцем аккаунта.
  2. Ответьте на один из вопросов, которые предлагает сервис. Нужно будет ввести старый пароль или указать месяц и год, когда вы создали данный аккаунт в «Гугл Плей».
  3. Получите код подтверждения на указанный при регистрации номер телефона, после получения которого вы сможете сбросить старый пароль, а затем придумать новый.

Goggle дает возможность восстановить пароль от «Плей Маркет» даже в том случае, если вы не помните адрес, к которому привязан аккаунт. Выберите подходящий пункт в перечне Службы Поддержки Google.

Если при регистрации вы вводили дополнительный адрес электронной почты, то ссылка для сброса пароля будет отправлена на него после вашего подтверждения. Также без адреса электронной почты можно получить код для восстановления пароля на указанный при регистрации мобильный телефон.

Решаем другие проблемы: восстановление через службу поддержки

Не можете не можете войти в аккаунт Google Play, при этом даже после полученного в смс кода телефон все равно не входит в Play Market? Не расстраивайтесь, ведь восстановить Play-аккаунт в «Гугл» можно несколькими способами. Если вы столкнулись с другими проблемами, используйте инструкции в Службе Поддержки Google. Здесь вам непременно помогут решить проблемы с двухэтапной идентификацией, входом с учебных устройств и проблемами со вводом кода из SMS.

Реклама

Если вы не помните ни пароль, ни адреса электронной почты, а при регистрации не указывали дополнительный адрес или мобильный телефон, Google все равно постарается помочь вам получить доступ к аккаунту. Для этого нужно будет ответить на секретный вопрос или вспомнить месяц и год регистрации профиля.

Если никакой способ не помог восстановить пароль

Ни один из вышеперечисленных способов не помог? Ищете еще решения вопроса, как поменять пароль в Google? Если восстановление в службе поддержки не помогло, остается только сделать новую почту с паролем. В новом аккаунте обязательно укажите запасной электронный адрес, номер телефона и придумайте ответ на секретный вопрос, чтобы восстановить данные в случае, если проблема «Забыл пароль в Плей Маркет» опять вас побеспокоит.

После создания нового аккаунта, заново войдите в «Плэй Маркет», а затем создайте новую учетную запись и введите недавно придуманный пароль. Так нужно будет сделать на каждом устройстве с ОС Андроид, которым вы пользуетесь, так как данные везде будут сбиты. После этого смело пользуйтесь Play Market, а также скачивайте свои любимые игры и приложения!

  • <label> Issue: *</label>
  • <label> Your Name: *</label>
  • <label> Your Email: *</label>
  • <label> Details: *</label>

«Плей Маркет» – удобное приложение для мобильных гаджетов, работающих на операционной системе «Андроид», которое упрощает поиск, установку и обновление программ. Любой пользователь может задаться вопросом о том, как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», ведь в любой момент система может выйти из профиля после перезагрузки аппарата, переустановки системы или возвращения к заводским настройкам.

1238101.jpg

Способы восстановления личного профиля в «Плей Маркете»

Человек, не записавший пароль, может попросту его забыть, а это приведет к блокировке всех приложений, прикрепленных к этой учетной записи, включая и сам Play Market. Если такое произошло, то вариант восстановить аккаунт «Гугл Плей Маркет» — обратиться в сервис помощи Google Account Recovery. Но данный способ не всегда удобен.

Если возник вопрос о том, как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», можно решить его самостоятельно: с помощью личных данных, указанных при регистрации, и без них. Второй способ куда сложнее первого и рассчитан на ситуации, когда к учетной записи не были привязаны номер мобильного телефона или электронный адрес владельца.

Восстановление аккаунта при помощи личных данных

В данном случае, восстановление нужно производить быстро, так как на сервере не указано точное время удаления аккаунта.

1238103.jpg

Как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», в случае если владелец забыл пароль и были указаны иные контактные данные при регистрации? Можно сделать это с помощью прикрепленного номера телефона или электронного адреса. Если никакие личные данные не были синхронизированы с аккаунтом Google, то владельцу необходимо будет ответить на несколько вопросов для подтверждения личности.

План действий, как восстановить пароль аккаунта в «Плей Маркете», следующий:

  1. Необходимо зайти на страницу Google Account Recovery, выбрать пункт «Я не помню пароль». Затем нажать «Продолжить».
  2. На новой странице нужно ввести в поле прикрепленный к учетной записи номер телефона либо электронный адрес. Далее нажать «Продолжить».
  3. Если восстановление идет по номеру телефона, то на него отошлют СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в поле. Далее нажать «Продолжить». Если восстановление идет по электронной почте, то на нее придет письмо со всеми инструкциями.
  4. Далее произойдет перенос на страницу восстановления, на которой владельцу будет предложено придумать и ввести новый пароль в соответствующее поле.

Такой вариант решения вопроса, как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», займет не больше пяти минут, благодаря привязке номера мобильного телефона или электронного адреса к аккаунту. Если к профилю владельца не было ничего привязано, то процедура займет куда больше времени.

Восстановление аккаунта без использования личных данных

В случае если к учетной записи не был прикреплен номер или почта, необходимо выполнить немного другую усложненную последовательность действий:

  1. Необходимо зайти на страницу Google Account Recovery и выбрать пункт «Я не помню». Затем нажать «Продолжить».
  2. На новой странице выбрать «Затрудняюсь ответить». Затем нажать «Продолжить».
  3. Далее система предложит владельцу ответить на несколько вопросов, которые позволят подтвердить его личность. На данные вопросы нужно отвечать как можно конкретнее.
  4. В случае успешного прохождения теста система предложит придумать новый пароль.

1238099.jpg

Вопросы, которые задает система, достаточно сложные. Владельцу аккаунта придется очень постараться, чтобы на них ответить. Google Account Recovery чаще всего спрашивает дату последнего входа в аккаунт, дату создания, названия файлов, электронные адреса. Поэтому, если встает вопрос о том, как восстановить старый аккаунт в «Плей Маркете», данный способ будет достаточно сложен. Ведь необходимые данные могут быть уже недоступны. А чем подробнее владелец ответит на эти вопросы, тем выше вероятность, что сервер восстановит его учетную запись.

Синхронизация

После изменения пароля в аккаунте Google будет необходимо синхронизировать его с приложением Play Market. Особенно трудно это сделать на телефоне.

1238100.jpg

Существует несколько способов совершить синхронизацию нового пароля с приложением:

  1. Необходимо запустить Play Market на телефоне. Если приложение запрашивает новых пароль, то его нужно ввести, тем самым завершив синхронизацию.
  2. Если приложение не запрашивает пароль, то необходимо зайти в настройки телефона и выбрать «Приложения», далее Gmail. Нажать на «Принудительную остановку», далее «Очистку кэша». Затем повторить предыдущий способ.
  3. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то необходимо создать резервную копию данных и приложения Play Market (если на телефоне имеются другие приложения, то их тоже нужно скопировать). Далее зайти в настройки и нажать «Аккаунты и синхронизация». Затем выбрать «Google аккаунт» и удалить аккаунт. Далее нужно добавить копию сохраненного аккаунта и повторить действия из первого способа.

Таким образом, аккаунт в приложении Play Market будет полностью восстановлен.

Заключение

Для того чтобы после выхода из приложения не пришлось долго восстанавливать свой профиль, при регистрации или после нее (путем редактирования личных данных) следует привязать контакты (почту или номер телефона), а придуманные пароли записывать в специально отведенное место (бумажный блокнот или текстовый файл на компьютере).

<index>

play21-300x200.jpgМагазины приложений для мобильных телефонов получили массовое распространение примерно в то же время, когда вышел легендарный iPhone 3G. Google, со своей стороны, постаралась как можно более оперативно выпустить что-то похожее и для Android. Сегодня этот магазин называется Play Market и позволяет владельцу смартфона на этой ОС:

  • Устанавливать и удалять приложения.
  • Просматривать оценки программ и отзывы пользователей.
  • Знакомиться с самыми рейтинговыми продуктами в нескольких категориях.
  • Покупать и просматривать бесплатно игры, книги и фильмы.
  • Приобретать музыкальные композиции и целые альбомы для последующего прослушивания в Play Music или Youtube Music (с недавних пор покупка делается всего один раз для обоих сервисов).
  • Сканировать все установленные приложения на предмет безопасности и проверять для них обновления.
  • Руководить ежемесячными подписками на сервисы, которые этого требуют.
  • Управлять собственным аккаунтом, его личными данными и способами оплаты услуг.

Любой телефон с ОС Android поставляется с предустановленным Play Market. Никаких дополнительных плат сервис не взимает, его использование само по себе абсолютно бесплатно.

Регистрация в Плей Маркет

При первом запуске после покупки и распаковки нового телефона или перепрошивке старого, для использования всех удобств магазина приложений нужно создать новый аккаунт Google или использовать имеющийся.

Создание нового аккаунта происходит так:

  1. После включения устройства в первый раз, будет предложено выбрать язык, на котором будет отображаться интерфейс.
  2. Потом появится окно входа в учётную запись Google. Для создания собственного аккаунта нужно нажать на кнопку «Создать аккаунт» и выбрать «Для себя». play-300x244.jpg
  3. После этого нужно ввести собственное имя, фамилию и нажать «Далее». play1-300x249.jpg
  4. Следующий этап – ввод своей даты рождения и пола. Для полноценного использования всех функций магазина нужно указать не менее 18 лет. play2-300x249.jpg
  5. Дальше будет предложено несколько вариантов адреса почтового ящика, на который будут приходить все письма от Google, связанные с его продуктами. Если имеющиеся адреса пользователя не устраивают, он может создать собственный. play3-300x251.jpg
  6. За этим следует ввод придуманного пароля. Его нужно записать или запомнить, иначе придётся восстанавливать. play4-300x250.jpg
  7. Закончив с паролем, пользователь переходит к вводу номера телефона. Это необязательная процедура, но она имеет несколько преимуществ, например более лёгкое восстановление доступа к учётке, если пользователь забыл пароль. play5-300x254.jpgКнопка пропуска находится чуть ниже, и видна только при вертикальной ориентации устройства. play6-300x254.jpg
  8. Для принятия условий пользования и соглашения с настройками конфиденциальности нужно сначала прокрутить вниз весь текст на экране, а потом нажать кнопку «Принимаю». play7-300x250.jpg

После этого пользователь должен увидеть главный экран с несколькими значками уже установленных приложений и док-панелью. Процедура регистрации на этом завершена.

Ошибка при регистрации: «имя пользователя недоступно»

Если во время создания учётной записи пользователь выбрал имя, которое не подходит по стандартам сообщества или уже занято, он может увидеть такое окно с ошибкой:

play8-300x251.jpg

Чтобы обойти ограничения, достаточно добавить несколько цифр к имени аккаунта или воспользоваться вариантом, предложенным ниже, в графе «Доступно».

Вход в Плей Маркет

Как правило, авторизация в магазине приложений производится в тот же момент, когда новый аккаунт Google добавляется на устройство. Кроме этого, автоматический вход осуществляется во все программные продукты Google, установленные на телефон. Это могут быть заметки Keep, мессенджер Duo, почтовый клиент Gmail или видеосервис YouTube.

Если же этого не произошло, процесс довольно стандартный. Он начинается с запуска Play Market, который без авторизованного аккаунта сразу выдаст первичное окно входа:

play9-300x206.jpg

После ввода адреса электронной почты, который был указан при регистрации, нужно ввести пароль от учётной записи.

play10-300x248.jpg

Если включена двухфакторная авторизация, и пользователь имеет ещё одно устройство с этим аккаунтом, появится такое окно:

play11-300x249.jpg

На существующий телефон или планшет при этом придёт такое уведомление, в котором нужно нажать «Да»:

play12-294x300.jpg

После этого появится окно подтверждения и принятия условий лицензионного соглашения. Приняв его, пользователь попадает на главный экран Play Market. На этом процедура входа завершается.

Восстановить пароль в Плей Маркет

Если пользователь по какой-то причине забыл пароль от учётной записи, его можно легко восстановить, если есть доступ хотя бы к привязанному к ней номеру телефона. Для этого нужно:

  1. Нажать опцию «Забыли пароль?» на экране входа. play13-300x248.jpg
  2. В следующем окне запустится инструмент «Поддержка аккаунтов». Введите адрес почтового ящика и привязанной учётной записи, к которым планируется восстановить доступ. play14-300x277.jpg
  3. После этого введите последний пароль, который помните. Можно выбрать другой вопрос, но он уже будет касаться более секретных данных. play15-300x248.jpg
  4. Если к выбранной учётке привязан номер телефона, на него придет SMS с кодом подтверждения, который надо ввести в поле для ввода. play16-300x264.jpg

Если пользователь не помнит пароля, не имеет доступа к номеру телефона и забыл ответ на секретный вопрос, придётся обратиться в службу поддержки Google. При общении со специалистом нужно будет предоставить как можно более полную и достоверную информацию о своей учётной записи. Это может быть примерная дата её создания или ответ на озвученный секретный вопрос.

Настройки Плей Маркет

Настроить магазин приложений можно в меню «Настройки».

play18-225x300.jpg

Для доступа к нему нужно тапнуть по трём горизонтальным линиям в верхнем левом углу главной страницы и выбрать пункт «Настройки».

play17-300x113.jpg

Здесь настройки разделены на три группы: «Общие», «Личные» и «О приложении». Последний пункт содержит исключительно служебную информацию и для рядового пользователя не представляет интереса.

Общие настройки:

  • Настройки уведомлений позволяют управлять их поведением как в общем для всех устройств на аккаунте, так и для данного в частности. Здесь можно настраивать оповещения об автоматических обновлениях и специальных предложениях, например, скидках на платную программу. play19-300x133.jpg
  • Пункты, управляющие скачиванием и обновлением приложений, призваны помочь экономить мобильный трафик и запрещать магазину начинать загрузку, когда телефон не подключен к сети Wi-Fi.
  • Если переключатель напротив пункта «Добавлять значки приложений на главный экран» включен, при каждой загрузке нового приложения на домашнем экране устройства будет создаваться его ярлык.
  • Очистка истории поиска позволяет удалить все запросы, которые вводились в поисковой строке Play Маркет одним нажатием.

Личные настройки:

play20-300x155.jpg

  • «Родительский контроль» делает это устройство подконтрольным другому, чтобы им мог пользоваться ребёнок. Это необходимо для ограничения доступа детей к нежелательному или взрослому контенту.
  • «Аутентификация при покупке»- нужно вводить пароль или сканировать отпечаток пальца при покупке приложения или дополнения к нему через магазин. Позволяет обезопасить кошелёк пользователя от нежелательных или случайных покупок.
  • Google Play Instant – одна из новейших функций, позволяющих опробовать базовые возможности интересующего приложения без его установки. Функционал его при этом будет самым базовым, но достаточным для оценки. Возможность демонстрации предоставляют не все разработчики, но список поддерживаемых продуктов постоянно пополняется новыми приложениями.
  • Опцию «Обновления только из проверенных источников» стоит держать включенной только в том случае, если пользователь не планирует устанавливать приложения из APK-файлов. Если ему требуются программы, которых по каким-то причинам нет в Play Market, опцию стоит отключить.

</index>Используемые источники:

  • http://recoverit.ru/important/vosstanovlenie-parolya-ot-akkaunta-google-play-market.html
  • http://v-androide.com/instruktsii/rabota/registraciya-v-play-market-vosstanovlenie-dostupa.html

Ссылка на основную публикацию