СПАС Дом Личный кабинет

mat_94483.jpg

Управляющая компания СПАС Дом оказывает услуги по доверительному управлению многоквартирными домами в г. Новосибирске. В ведении организации находится более 1000 домов. Собственники помещений могут отслеживать состояние расчетов за жилищно-коммунальные услуги через Личный кабинет, доступный на официальном сайте УК.

Функционал личного кабинета

В соответствии со ст. 153 ЖКХ Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Платежные документы собственник получает в кассах ЖЭУ, обслуживающих указанный многоквартирный дом. По условиям Договора непосредственного управления за Управляющей компанией не закреплена обязанность направлять в адрес собственника.

Оплата услуг собственником производится на основании информации передаваемой в пунктах приема платежей. Это создает ряд неудобств владельцам помещений. Личный кабинет УК СПАС Дом позволяет вносить необходимые сведения в дистанционном режиме и избавляет от частых посещений ЖЭУ. В Личном кабинете пользователь может сформировать выписку по лицевому счету, а также единый платежный документ и оплатить услуги банковской картой.

Внесение показаний счетчиков

В Личном кабинете СПАС Дом можно внести показания счетчиков холодной и горячей воды, электросчетчиков, счетчиков газоснабжения для расчета месячной оплаты за услуги. Собственники квартир обязаны обеспечивать поверку счетчиков в установленные сроки. Если срок Госповерки истек, из Личного кабинета исчезают поля, предусмотренные для ввода показаний.

Владельцы помещений на общем собрании многоквартирного дома могут принять решение о переходе на непосредственное управление собственниками. В этом случае расчеты осуществляются с ресурсоснабжающими организациями и в Личном кабинете УК не отражаются. Показатели приборов в ЛК СПАС Дом не нужно вносить.

Оплата услуг ЖКХ

Квитанция за жилищно-коммунальные услуги формируется в Личном кабинете собственника. Пользователи сервиса могут оплатить услуги ЖКХ банковскими картами в режиме online. Возможна частичная оплата квитанции. Для ее проведения нужно вручную набрать суммы оплаты по услугам в редактируемые поля документа.

Регистрация в кабинете СПАС Дом

Для получения доступа в Личный кабинет собственнику квартиры необходимо обратиться в ЖЭУ с правоустанавливающим документом на жилое помещение и документом, удостоверяющим личность. Ему будет выдан логин и временный пароль. Также по вопросу работы Личного кабинета можно обратиться по телефону:

222-63-00.

Пройти регистрацию в кабинете СПАС Дом можно дистанционно. Для этого вводятся данные собственника в регистрационную форму. Но если в ЖЭУ по месту нахождения помещения не представлены документы о собственности, система не сможет найти владельца. Регистрация будет недоступна.

Авторизация в личном кабинете

Логином в личном кабинете является номер лицевого счета. Для первого входа в сервис вводится временный пароль, предоставленный в ЖЭУ. Владелец квартиры должен поменять пароль после первого посещения ЛК.

%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%20%D0%B4%D0%BE%D0%BC%201.jpg

При утрате пароля можно воспользоваться ссылкой по его восстановлению на странице входа.

Мобильное приложение Личного кабинета

Для владельцев мобильных устройств отсутствует специальная программа по входу в Личный кабинет СПАС Дом. Но в Новосибирске коммунальные услуги можно оплатить при помощи приложения «Мои счета», данные для которого представляют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.

Программа позволяет производить комплексную оплату по счетам, распределение платежей произойдет автоматически.

%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%20%D0%B4%D0%BE%D0%BC%203.jpg

Клиентская поддержка через кабинет

Обращение к сотрудникам УК СПАС Дом пользователи сервиса могут направить через Личный кабинет в виде вопроса или жалобы. Ответ специалистов появится в ЛК. При помощи сервиса можно сохранить историю общения и просмотреть ее в нужный момент.

Как отключить Личный кабинет СПАС Дом?

Для закрытия лицевых счетов и отключения доступа в личный кабинет УК СПАС Дом необходимо обратиться в управляющую компанию.

Правила безопасности и конфиденциальности

Пользователи Личного кабинета несут ответственность за все действия в случае несанкционированного доступа к системе под учетной записью пользователя. Чтобы защитить информацию следует соблюдать некоторые правила:

  • поменять пароль после первого доступа;
  • хранить аутентификационные данные в недоступном для посторонних и детей месте;
  • использовать антивирусные программы и своевременно их обновлять;

обратиться в техническую службу при выявлении подозрительных действий в личном кабинете или браузере пользователя.

6b08ea749dff2e2392c75751bd2810f6.jpeg В ведении новосибирской управляющей компании «СПАС Дом» находится более одной тысячи многоквартирных домов. Жильцы могут взаимодействовать с предприятием в удаленном режиме — для этой цели в официальный сайт организации интегрирован специальный личный кабинет.

«СПАС Дом»: вход в личном кабинете

284b61132aaf4533b15f6852669f5d47.jpeg Для авторизации в личном кабинете необходимо указывать номер лицевого счёта и придуманный при регистрации пароль. Восстановить забытый код доступа можно при помощи кнопки «Забыли пароль?».

Функционал личного кабинета «СПАС Дом»

spas-dom.jpg В соответствии с принятым уставом, УК «СПАС Дом» не обязана рассылать своим клиентам квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг: собственники должны каждый месяц получать платёжный документ в бухгалтерии предприятия самостоятельно. Альтернативным способом получения квитанции является личный кабинет, благодаря которому можно скачать и распечатать электронную версию ЕПД.

Личный кабинет позволяет оплачивать коммунальные услуги в онлайн-режиме посредством банковской карточки. Также пользователь интернет-сервиса может передавать показания индивидуальных приборов учёта в бухгалтерию предприятия через специальную форму, которая расположена в разделе «Оплаты». Таким образом, с помощью зарегистрированного в онлайн-сервисе аккаунта клиенты «СПАС Дома» могут не тратить своё время на обращения в офис управляющей компании.

Передача показаний счётчиков

Личный кабинет позволяет собственнику жилья проинформировать управляющую компанию о текущих показаниях индивидуальных приборов учёта. В систему можно внести сведения о количестве потреблённых:

Показания счётчиков должны быть переданы в «СПАС Дом» до конца расчетного периода, точные сроки которого указываются в каждом платежном документе. В случае, если собственник жилья не выполнит данное обязательство вовремя, расположенная в личном кабинете форма ввода показаний станет неактивной, а для передачи сведений об объеме потреблённых услуг будет необходимо обратиться в офис управляющей компании.

Оплата коммунальных услуг

Для формирования единого платежного документа потребуется зайти в соответствующий раздел личного кабинета. Так как электронная квитанция является официальным документом, ее распечатанная копия может быть принята в кассе любого банковского учреждения.

Также в личном кабинете собственник жилья может оплатить коммунальные услуги: для этого потребуется просто указать сумму перевода и ввести реквизиты банковской или цифровой карточки. Проводимые через онлайн-сервис транзакции защищены механизмом двухфакторной аутентификации. Стоит заметить, что пользователь может оплачивать квитанцию частями — главное, чтобы вся сумма долга была погашена в установленный законодательством срок.

Регистрация в кабинете СПАС Дом

spas-dom2.jpg Для получения доступа к персональному аккаунту потребуется обратиться в офис управляющей компании с соответствующей просьбой: проверив указанные в письменном заявлении реквизиты собственника, сотрудник «СПАС Дома» выдаст просителю временный пароль от учетной записи.

Далее будет необходимо:

Зарегистрировать учётную запись не получится только в том случае, если владелец квартиры не предоставит в «СПАС Дом» необходимые для подтверждения права собственности документы.

Мобильное приложение управляющей компании

4f07854661d155572173f10df2944fb1.jpeg Хотя «СПАС Дом» не имеет фирменного приложения, для оплаты коммунальных услуг со смартфона можно использовать утилиту «Мои счета — Электронный город». Программу можно загрузить из App Store или Google Play.

Служба поддержки клиентов «СПАС Дом»

Интегрированная в личный кабинет форма обратной связи позволяет задать онлайн-консультанту любой связанный с обслуживанием вопрос. Ответ представителя управляющей компании будет дан в течение суток.

Как отключить личный кабинет СПАС Дом?

Для отключения кабинета потребуется обратиться в офис управляющей компании.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт: http://spas-dom.ruЛичный кабинет: https://cabinet.spas-dom.ruТелефон горячей линии: +7 383 222-63-00 +7 383 347-00-01 — диспетчерская

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Управляющая компания (УК) ЗАО «СПАС-Дом» предоставляет всем собственникам жилья, находящегося под ее непосредственным управлением в Новосибирске, удобный личный кабинет. Разберемся, как зарегистрироваться, осуществить в него вход и какой функционал в нем доступен.

Регистрация

image001-21.jpg

Первый шаг, если вы ранее не пользовались этим личным кабинетом

Чтобы успешно осуществить регистрацию, необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на главную страницу системы «iДом».
  2. Нажать на кнопку регистрации.
  3. Указать город и улицу проживания.
  4. Указать дом.
  5. Указать квартиру.
  6. Указать основные паспортные данные.

image002-17.jpg

Четвертый шаг

После этого просто следуйте указаниям системы для успешного завершения процесса регистрации.

Главная страница системы «iДом»: 

Главная страница:

Телефон диспетчерской для справки: 347-00-01.

Вход

image003-13.jpg

Форма входа

Вход осуществляется на той же странице, что и регистрация, только нужно нажать на кнопку «Вход», после чего ввести свой номер л/с и пароль и подтвердить ввод.

image004-10.jpg

Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль, его можно восстановить, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль?», находящейся на той же странице. После ее нажатия вам необходимо будет ввести номер л/с.

Возможности

Получив доступ к личному кабинету, клиент управляющей компании, собственник жилья, находящегося в зоне ее ответственности, сможет делать следующее:

  • Вносить показания счетчиков горячей и холодной воды. В домах, где имеется газоснабжение, также можно вносить показания счетчиков газа.
  • Оплачивать услуги ЖКХ. Не нужно стоять ни в каких очередях, оплата осуществляется прямо в режиме онлайн при помощи банковских карт. Оплатить можно как полностью, так и частично с помощью партнера УК «Газпромбанка». Поддерживаются платежные системы Visa, MasterCard и «Мир».
  • Скачивать и распечатывать единый платежный документ. Личный кабинет заменяет собой ежемесячную квитанцию, которую согласно актуальным правилам рассылать жильцам необязательно.

Набор функций, доступных в ЛК, может несколько варьироваться в зависимости от того, к чему пришли жильцы многоквартирного дома на общем собрании. Например, если было решено работать напрямую с ресурсоснабжающими компаниями, вносить показатели приборов в ЛК больше не нужно.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-spas-dom/
  • https://lichniy-kabinet.info/spas-dom/
  • https://vkabinet.online/obshhestvennye/spas-dom-novosibirsk-lichnyj-kabinet

Ссылка на основную публикацию