Личный кабинет Астра-Ореол — интернет-провайдер Гатчины

«Астра-Ореол» — интернет-провайдер, предоставляющий доступ в сеть интернет на территории Гатчинского и Волосовского районов Ленинградской области. Имея опыт работы на этом рынке 15 лет, компания обеспечивает не только высокое качество предоставляемых услуг связи, но и широкий выбор выгодных тарифов. Также для удобства абонентов на официальном сайте доступен личный кабинет Астра-Ореол.

gtn-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Астра-Ореол доступен круглосуточно и имеет функционал, необходимый для выполнения основных и самых востребованных операций:

  • Просмотр состояния текущего подключения (скорость, трафик, баланс, действующий тариф и т.д.)
  • Ознакомление с действующими тарифами компании.
  • Управление подключением — смена тарифного плана, заморозка.
  • Подключение и отключение дополнительных услуг (обещанный платеж, информирование и прочих).
  • Пополнение баланса абонентского счета безналичным способом онлайн, как при помощи банковской карты, так и электронными деньгами.
  • Просмотр новостей и специальных предложений компании, ознакомление со справочной информацией.
  • Внесение изменений в настройки персонального профиля.
  • Получение консультации специалистов службы технической поддержки посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Астра-Ореол предоставляется только абонентам компании на устройствах, подключенных к домашней сети. Из других сетей, в том числе и мобильных операторов, доступ в персональный раздел сайта закрыт. Такая мера обеспечивает дополнительную безопасность личных данных абонентов. При этом регистрация кабинета через официальный сайт Астра-Ореол не требуется — необходимые для авторизации данные сообщаются сотрудниками при подписании договора на оказание услуг.

Чтобы выполнить вход в персональный раздел следует перейти по ссылке, расположенной в правом верхнем углу главной страницы сайта и выбрать район проживания. Далее, в открывшемся окне нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Вход», после чего доступ в кабинет становится открыт.

Восстановить пароль можно одним из способов: обратившись в офис компании с документом, удостоверяющим личность либо позвонив в службу поддержки по указанным телефонам.

  • Официальный сайт:http://gtn.ru
  • Личный кабинет:https://home.gtn.ru
  • Телефон горячей линии:+7 81371 9-30-66

astra4.png«Астра-Ореол» — провайдер, чьи услуги представлены в ряде населённых пунктов Ленинградской области. При помощи личного кабинета абонент провайдера может самостоятельно решать связанные с обслуживанием вопросы: для пополнения баланса лицевого счёта или вызова специалиста по ремонту телекоммуникационного оборудования не потребуется ни посещать отделение компании, ни звонить в техподдержку.

Астра-Ореол: вход в личный кабинет

astra2.jpg После проведения в квартиру оптоволоконного кабеля и завершения монтажных работ клиент получает копию договора, где указываются необходимые для авторизации в личном кабинете логин и пароль. Чтобы войти в учетную запись, потребуется открыть официальный веб-сайт провайдера, перейти на страницу кабинета и в специальной форме ввести полученные идентификаторы. Указав нужные сведения и кликнув по экранной клавише «Войти», пользователь увидит приветственную страницу личного кабинета.

Точно так же в учетную запись может войти корпоративный клиент. Важно заметить, что телекоммуникационная компания гарантирует неразглашение персональных данных своих абонентов: подтверждая согласие на обработку персональных данных и авторизируясь в системе, пользователь может быть уверен, что на его номер мобильного телефона и ящик электронной почты не будет приходить спам от незнакомых организаций.

Регистрация в личном кабинете Астра-Ореол

astra.jpg Новому клиенту компании не потребуется самостоятельно создавать учетную запись в системе: при подписании договора физического лицо предоставляет сотруднику «Астра-Ореола» ряд персональных данных, которые в дальнейшем вносятся в электронную базу и используются для автоматической регистрации аккаунта. Стоит заметить, что заключить контракт с провайдером можно как в офисе компании, так и позвонив на её горячую линию.

Мобильное приложение Астра-Ореол

Абоненты провайдера могут установить на персональный компьютер фирменное приложение провайдера. Так как по функциональности программа не отличается от веб-версии личного кабинета, единственным преимуществом утилиты является простота и скорость входа в учетную запись: пользователю приложения не потребуется постоянно открывать сайт компании и проходить процедуру авторизации посредством ввода логина и пароля. Загрузить программу можно с официального портала «Астра-Ореола». Приложение доступно для Windows, но не для macOS.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае, если пользователь потеряет копию договора и при этом забудет пароль от учетной записи, потребуется обратиться с техподдержку телекоммуникационной компании для получения нового идентификатора. К сожалению, сайт «Астра-Ореола» не позволяет восстановить пароль при помощи номера мобильного телефона или электронной почты.

Перед обращением в службу технической поддержки рекомендуется повторить процедуру авторизации, убедившись в:

  1. правильности раскладки клавиатуры; корректности регистра вводимых символов; работоспособности сайта (сервер может быть перегружен).

Для восстановления логина также потребуется позвонить в техподдержку.

Преимущества личного кабинета Астра-Ореол

astra3.jpg Кабинет позволяет:

  • проверить баланс лицевого счёта; оплачивать услуги посредством банковской карточки; измерить реальную скорость интернет-соединения; изменить текущие условия контракта; получить электронную копию договора; отправить текстовое сообщение в техподдержку провайдера; следить за специальными акциями и предложениями от компании; быть в курсе новостей о деятельности «Астра-Ореола».

Стоит заметить, что авторизироваться в личном кабинете можно и со смартфона.

Служба клиентской поддержки

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу личного кабинета с принципами работы онлайн-сервиса сможет разобраться любой пользователь. Ознакомиться с основными функциями системы можно в разделе «Помощь», где собраны готовые ответы на популярные вопросы клиентов. В случае, если на странице “FAQ” пользователь не найдёт решения возникшей проблемы, потребуется связаться с техподдержкой провайдера одним из следующих способов:

  • позвонив на горячую линию по телефонам

8 (813) 719-30-66 и 8 (921) 592-30-66; отправив электронное письмо на astra-oreol@gtn.ru; написав в официальное сообщество ВКонтакте. </ul>

Стоит заметить, что техподдержка работает с 9:00 до 23:00 по будним дням и с 10:00 до 23:00 по выходным.

Телекоммуникационная компания регулярно проводит различные промо-акции, приняв участие в которых, абоненты могут выиграть призы от партнёров провайдера. Также в преддверии праздников «Астра-Ореол» делает скидки на оплату своих услуг. Следить за специальными предложениями можно в личном кабинете или официальных сообществах компании в социальных сетях.

Контакты и официальный сайт

Официальный сайт: http://gtn.ruВход в личный кабинет: https://home.gtn.ru

Интернет-провайдер «Астра-Ореол» предоставляет доступ в интернет с 2000 года в г. Гатчина. Компания всегда идет в ногу со временем, закупая новое оборудование, расширяя внутреннюю сеть, увеличивая мощности. Клиенты получают бесперебойную и стабильную работу всех систем, выгодные тарифы, бесплатное подключение, решение любых проблем, возникших в процессе эксплуатации оборудования и сетей:

  • Работа с ПО (установка операционных систем, создание резервных копий, удаление вирусных программ, установка и настройка компьютерных игр и многое другое);
  • Работа с оборудованием (диагностика, сборка/разборка компьютера, установка комплектующих, манипуляции с дисками, замена составных частей железа и т.д.);
  • Интернет и локальные сети (настройка компьютера, роутера, интернета, перепрошивка, настройка программного обеспечения).

Ценовой лист на услуги центра представлен на сайте компании. Вся информация касательно тарифа, подключенных услуг, скорости передачи данных и т.д. – в личном кабинете Астра-Ореол.

lichnyy-kabinet-astra-oreol-internet-provayder-gatchiny-12.jpg

Регистрация и вход в личный кабинет

Попасть в личный кабинет Астра-Ореол может только абонент компании. Абонентом является лицо, заключившее с провайдером договор абонентского обслуживания. Обязанности, возложенные на клиента – обеспечение конфиденциальности данных для получения доступа к системе, выданных после заключения договора. Все действия внутри личного кабинета лежат в поле ответственности абонента.

Заключение договора происходит по адресу проживания клиента или в компании при предъявлении паспорта. Он может оформить доверенность на другого человека, если лично не имеет возможности присутствовать в момент заключения сделки. Типовой договор находится в разделе «Услуги» на сайте оператора связи. Ознакомится с его положениями лучше заранее, чтобы избежать возникновения непонятных ситуаций в дальнейшем. Подать заявку на подключение можно по адресу http://gtn.ru/index.php?option=com_chronocontact&chronoformname=connection

lichnyy-kabinet-astra-oreol-internet-provayder-gatchiny-13.jpg

Логин и пароль для доступа в систему выдаются в момент оформления договора (указаны в нем в пункте 11). Для входа в личный кабинет Астра-Ореол выберите вкладку «Кабинет» на стартовой странице сайта. Укажите логин и пароль, войдите в систему.

Читайте еще:  Личный кабинет УК Верх-Исетская

lichnyy-kabinet-astra-oreol-internet-provayder-gatchiny-14.jpg

Возможности личного кабинета

В личном кабинете можно:

  • Посмотреть данные по тарифу, изменить тариф;
  • Увидеть подключенные услуги;
  • Посмотреть статистику платежей;
  • Ознакомиться с адресами терминалов оплаты;
  • Добавить карту для совершения платежей;
  • Прочитать последние новости от компании.

В разделе «Общие данные», куда клиент попадает после прохождения процедуры авторизации, указана следующая информация:

  • Номер договора;
  • Данные абонента;
  • Адрес;
  • Текущий тариф;
  • Модификатор (дополнительные характеристики, изменяемые за отдельную плату);
  • Баланс счета;
  • Размер авансового платежа при его наличии и период действия;
  • Детализация расходов за месяц.

Как изменить тарифный план

Зайдите в раздел «Тариф». В левой колонке будут отображены все имеющиеся тарифы и конкретно ваш. Выберите наиболее оптимальный для вас тариф по соотношению цена-скорость передачи данных, поставив отметку в нужном месте. Нажмите внизу кнопку «Подключить тариф». Это произойдет немедленно, если на балансе хватит средств. В новом окошке прочитайте сообщение от системы, нажмите «Подтвердить». Каждый месяц вносите необходимую сумму на счет для автоматического продления услуги. Если не успеете сделать это своевременно, доступ в интернет остановится. Он активируется вновь после пополнения абонентского счета, что можно сделать в том числе, взяв обещанный платеж.

lichnyy-kabinet-astra-oreol-internet-provayder-gatchiny-15.jpg

Как взять обещанный платеж

Если нет возможности пополнить счет, возьмите аванс в размере 300 рублей. Его действие заканчивается по истечении трех суток. К этому времени на счету должна быть необходимая сумма.

Условия получения аванса:

  • Задолженность по счету не должна превышать 150 рублей;
  • С момента погашения предыдущего займа должно пройти не менее 3 дней;
  • После погашения предыдущего обещанного платежа баланс счета должен быть положительным.

Для получении платежа:

  1. Перейдите во вкладку «Тариф»;
  2. Выберите раздел «Аванс-платеж» или «Информация» (напротив слова аванс);
  3. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги, нажмите кнопку «Получить авансовый платеж»;
  4. В течение 3 суток внесите на счет недостающую сумму для автоматического погашения кредита.

Читайте еще:  РЖД: вход в личный кабинет

На сайте доступна для скачивания программа «Астра-помощник». В ней можно узнать состояние счета, проверить подключение, получить ответы на вопросы по работе с продуктами. Ссылка на скачивание – в разделе «Клиентам».

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/astra-oreol/
  • https://lkbank.ru/astra-oreol/
  • https://credit-ws.ru/lichnyy-kabinet-astra-oreol-internet-provayder-gatchiny/

Ссылка на основную публикацию