Личный кабинет Томтел

«ТОМТЕЛ» — компания, предоставляющая широкополосный доступ в сеть Интернет и осуществляющая подключение к кабельному телевидению в городах Томске и Северске. Современные технологии, используемые провайдером, обеспечивают высокое качество и надежность, высокую скорость трафика и доступные цены на предлагаемые услуги. Для постоянных клиентов действует программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и получать дополнительные скидки, в том числе и у партнеров компании. Всем абонентам предоставляется доступ личный кабинет Томтел, благодаря которому большинство услуг можно получить онлайн.

tomtel-site.png

Возможности личного кабинета

Круглосуточный доступ в функциональный личный кабинет Томтел с любого устройства, имеющего выход в сеть Интернет, обеспечивает удобство и комфорт обслуживания. В персональном разделе доступны следующие операции:

  • Оплата услуг прямо на сайте при помощи банковской карты.
  • Просмотр текущего состояния абонентского счета и истории выполненных списаний денежных средств и бонусов.
  • Информация о подключенных услугах и действующем тарифном плане.
  • Смена действующего тарифного плана.
  • Распечатка квитанции для оплаты услуг.
  • Подключение дополнительных опций («Обещанный платеж» при нулевом балансе, СМС-информирование и прочих).
  • Настройка и изменение данных профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на сайте доступна абонентам компании, имеющим действующий договор. Для ее выполнения следует перейти по ссылке https://www.tomtel.ru/registration.html либо открыть вкладку «Регистрация» в разделе «Абонентам». Далее, нужно внести необходимые данные в соответствующие поля: ФИО, желаемый пароль, номер лицевого счета (на квитанции или на карточке абонента), номер договора, адрес подключения и электронной почты. После заполнения нажать «Отправить».

tomtel-lk.png

Вход в личный кабинет Томтел осуществляется с главной страницы сайта по номеру лицевого счета и созданному паролю. В правом верхнем углу расположен значок со стрелкой, после нажатия на который вверху экрана появляется всплывающая строка с полями для ввода данных.

Восстановить пароль в случае необходимости можно также на сайте, перейдя по ссылке «Я не помню свой пароль» под полями для входа в кабинет.

  • Официальный сайт:https://www.tomtel.ru
  • Личный кабинет:https://www.tomtel.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 382 265-06-50 — Томск (круглосуточно)
    • +7 382 377-07-70 — Северск (круглосуточно)

tomtel.ru4_.jpgТомтел – поставщик телекоммуникационных услуг населению городов Томск и Северск. Компания работает более десятилетия и заслужила положительную репутацию благодаря разнообразию доступных услуг. Потенциальные пользователи могут подключить кабельное телевидение, интернет, подписаться на антивирусное программное обеспечение. Можно выбрать определенную услугу или заказать пакет из нескольких вариантов.

Абонентам Томтел доступен официальный сайт. Здесь представлена справочная информация, помогающая выбрать привлекательный тарифный план. Также посетители способны оставить заявку на подключение. Авторизованным абонентам предлагается личный кабинет для дистанционного управления лицевым счетом. Благодаря ему, больше не требуется самостоятельно посещать представительства компании для оплаты услуг или изменения тарифного плана.

Томтел: вход в личный кабинет

tomtel.ru2_.jpg Чтобы авторизоваться в кабинете Томтел – посетите официальный портал и нажмите кнопку «войти». Затем укажите логин с паролем и подтвердите информацию. Через несколько секунд посетитель будет перенаправлен на страницу личного кабинета.

При ошибке авторизации рекомендуется проверить введенные данные. Возможно, допущена ошибка – выбрана неправильная клавиатурная раскладка или включен другой регистр символов. Также можно воспользоваться восстановлением доступа. Новые данные авторизации поступят на мобильный телефон или электронную почту, указанную при заключении договора.

Создание личного кабинета Томтел

tomtel.ru3_.jpg Зарегистрироваться в кабинете можно только после заключения договора. Специалист после настройки оборудования выдаст бумажный документ, на котором содержатся данные авторизации.

Чтобы подключить персональную страницу, абоненту нужно нажать клавишу «регистрация» и указать личную информацию:

  • ФИО; Надежный пароль; Номер своего лицевого счета; Номер договора; Физический адрес; Электронную почту.

Остается нажать клавишу «отправить» и дождаться письма с кодом подтверждения, автоматически отправляемого системой на электронный ящик.

Функции личного кабинета

tomtel.jpg

  1. Отображение актуального баланса; Виртуальное пополнение счета; Отображение каталога тарифных планов; Изменение тарифа; Включение автоматического платежа; Проверка скорости интернета; Формирование платежных квитанций для оплаты в банке; Изменение настроек; Статистика денежных поступлений на баланс; Переписка с поддержкой.

Пользоваться порталом способны даже неавторизованные посетители. Однако функциональные возможности будут ограничены. Гостям предлагается узнать условия компании, ознакомиться с тарифами, внести плату. Также присутствует раздел с контактной информацией.

Мобильное приложение Томтел

Провайдер разработал программу для телефонов, которой можно пользоваться для посещения личного кабинета. Загрузить приложение можно бесплатно и установить на современное мобильное устройство. Чтобы авторизоваться, достаточно указать свой лицевой счет с паролем. Важно учесть, что приложение в процессе разработки. Поэтому некоторые функции способны работать ошибочно. Например, пока не поддерживается возможность добавления телевизионных каналов в «избранное».

Удаление персонального кабинета

Удалить личный кабинет через техническую поддержку невозможно. Чтобы разорвать договор с компанией – посетите ближайшее представительство и напишите соответствующее заявление. После этого сотрудники отключат абонента от системы, удалив пользовательскую информацию.

Контакты и телефоны поддержки

Официальный сайт Томтел: https://www.tomtel.ruВход в личный кабинет: https://www.tomtel.ruТелефон горячей линии: +7 382 265-06-50 — Томск (круглосуточно) +7 382 377-07-70 — Северск (круглосуточно)

TOMTEL—это крупный интернет-провайдер на территории Томской области. Главными городами присутствия являются Томск и Северск. Основные направления, в которых работает компания—кабельное телевидение и оптоволоконный интернет. Главными принципами работы TOMTEL являются ориентированность на потребности клиента, а также постоянное внедрение инноваций в соответствии с запросами пользователей.

majo1vpt4zwqer.jpg

Возможности личного кабинета

Для удобства клиентов официальный сайт компании содержит раздел «Личный кабинет Томтел».

Зарегистрировавшись в нем, абонент может пользоваться множеством возможностей:

  • история оплат и списания средств;
  • контроль состояния счетов;
  • оплата услуг онлайн картой (без комиссии);
  • подключение закрытых цифровых каналов;
  • активация услуги «Безопасный интернет»;
  • смена тарифа;
  • распечатка квитанции об оплате услуг;
  • зачисление «Обещанного платежа».

Регистрация в личном кабинете

Эта процедура происходит автоматически при заключении договора на услуги. Менеджер укажет данные, которые нужно будет ввести, чтобы пользоваться возможностями этого раздела.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет возможен вход по лицевому счету, а также авторизация через «Вконтакте», «Фейсбук», аккаунт на «Яндексе» или «Гугле». Также потребуется ввести пароль.

 5mdy7lqhknyo62.jpg

Как восстановить пароль от личного кабинета

Выданный пароль абонент может сменить на другой для своего удобства. При утрате пароля возможно его быстрое восстановление. С этой целью при заключении договора нужно указать свой электронный адрес или номер сотового телефона. Тогда при нажатии на кнопку «я забыл свой пароль» система предложит ввести адрес или номер телефона в специальное поле, а также вставить код подтверждения. После этого пользователю будет выслан новый пароль.

 12mydlphmv6er2.jpg

Оформление личного кабинета

Личный кабинет TOMTEL оформлен в приятных бело-голубых тонах. Пользоваться им просто: слева расположено основное меню, при нажатии на пункты которого нужная информация отображается в центре экрана. Абонент сразу видит, какая именно услуга или телеканал у него подключены: активные выделены синим цветом, неактивные—серым.

Как пополнить баланс

Для того чтобы пополнить свой баланс, пользователю достаточно выбрать в меню функцию оплаты картой. После этого необходимо ввести требуемую сумму и выбрать процессинговый центр. Далее следует указать реквизиты карточки и подтвердить операцию.

 j2bv103sx3lny2.jpg

Как проверить баланс

Проверка баланса осуществляется в разделе «Состояние счета». При этом стоит иметь в виду, что списывание абонентской платы со счета происходит ежедневно равными долями.

Мобильное приложение

Если абоненту удобнее заходить в личный кабинет с телефона, есть возможность установить мобильное приложение. Приложение позволяет проверить состояние счета, совершить обещанный платеж, пополнить счет, участвовать в программе «Томтел» бонус». Кроме того, с его помощью возможно конвертировать накопленные лайки в скидку, узнавать программу передач, получать информацию о последних новостях компании. Если у пользователя возникают какие-либо замечания или предложения, то о них можно сообщать в отзывах. Эта информация учитывается при разработке следующего обновления интерфейса. Войти в мобильное приложение можно с теми же данными, которые используются для входа с компьютера.

Информация о личном кабинете

Если при использовании личного кабинета возникают проблемы, то абонент может позвонить по справочному телефону или заказать обратный звонок от сотрудника компании, заполнив специальную форму. Это возможно сделать и из личного кабинета, и с мобильного приложения. Если возникла потребность отключить услугу личного кабинета, следует обратиться в абонентский отдел. Мобильное приложение можно просто удалить с телефона. Пользуясь личным кабинетом, необходимо соблюдать определенные правила безопасности: придумывать хорошо защищенный пароль, подключать антивирус, не сообщать свои данные третьим лицам.

Официальный сайт: https://www.tomtel.ruВход в личный кабинет: https://www.tomtel.ruЗабыли пароль? Получение пароля: https://password.tomtel.ru/pages/Contact/recovery/Бонусы: https://www.tomtel.ru/bonus.htmlТелефон: 550-550 (Томск, Северск) 3609 Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/tomtel/
  • https://lkbank.ru/tomtel/
  • https://lichkabinet.ru/6-lichnyi-kabinet-tomtel.html

Ссылка на основную публикацию