Регистрация и вход в личный кабинет интернет-банка Генбанка

Один из крупнейших банковских учреждений, который начал свою деятельность еще в 1993 году, — это Генбанк. Сначала он назывался АКБ «МНБанк». Его главный офис находится в городе Симферополе. Банк имеет три филиала, которые находятся в таких городах: Ростов – на – Дону, Санкт – Петербург и Москва. По территории России функционирует 125 отделений банка, которые обслуживают своих клиентов.

Деятельность банка направлена на оформление карт, а также на их обслуживание в дальнейшем, в том числе и карты для бизнеса (корпоративные), которые пользуются сервисом зарплатный проект.  Банк заботится о своих пользователях, предлагает им выгодное сотрудничество и разрабатывает множество интересных и полезных продуктов. Стать клиентом этого банка могут и физические лица, и юридические лица. Каждая из этих категорий клиентов может воспользоваться стандартными продуктами банка: переводы, РКО, депозиты и разные программы кредитования. Генбанк стремится постоянно двигаться вперед. В нем функционируют разные онлайн сервисы, в число которых входит и популярный интернет – банкинг. Это очень удобный сервис, который позволяет клиентам пользоваться услугами Генбанка удаленно, через смартфон или компьютер, не выходя из своего дома, и не тратя на это свои драгоценные минуты. Все операции проводятся онлайн.

Если говорить о главных показателях банка, то он находится на второй позиции. Если говорить о народном рейтинге, то банк занял 19 позицию. 2.97 балла составила средняя оценка.

Вход в личный кабинет Генбанка

Банковским учреждением  был создан Интернет – банк для пользования физическими лицами и бизнесу. Для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет, следует сделать следующие шаги:

• перейти на сайт банка, воспользовавшись ссылкой https://www.genbank.ru/, выбрать в меню опции «частным лицам», «бизнесу», «клиент – банк». Для более удобного пользования предусмотрена ссылка https://ibankgenbank.ru/;
• указать тип банкинга: для бизнеса или для частных лиц, выбрать опцию «войти»;
• указать в открывшемся окне секретные данные для входа и нажать «войти».

Сервис имеет много полезных функций, и основные из них:

• информация о действующих счетах и картах
• осуществление переводов в любой валюте (рубли, иностранная валюта);
• получение данных по действующим продуктам банка;
• формирование шаблонов платежей для тех операций, которые проводятся часто;
• пополнение мобильного;
• оплата различных услуг (ЖКХ, интернет и ТВ, налоги, штрафы и прочее)
• переводы между своими счетами и картами
• оформления заявки на кредит
• перевыпуск банковской карты
• блокировка карты (в случае кражи или утери)
• связь со службой поддержки
• поиск ближайших отделений и банкоматов
• перевод денег с карты на карту любого российского банка
• открытие вклада
• оплата действующего кредита

Если в процессе входа в кабинет возникают какие – либо сложности, можно связаться с  горячей линией банка. Для этого предусмотрено много разных каналов. Поэтому можно выбрать тот, который будет максимально удобен. Также можно отправить сообщение по ссылке [email protected].

Регистрация личного кабинета Генбанка

Сервис интернет —  банк новый пользователь может подключить в отделении банка. При этом необходимо иметь с собой документ, подтверждающий его личность. В процессе заключается соглашение на обслуживание в Генбанке в дистанционном режиме, предоставляются данные для выполнения входа в личный кабинет. Согласно политике безопасности, подключение к Интернет – банкингу через интернет не предусмотрено.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

Если возникает предупреждение: «прописаны неправильные данные» или «аккаунт заблокирован», в первую очередь нужно проверить правильность прописанных секретных данных для входа. Чтобы восстановить утерянный пароль, придется оставить в банке заявку для регистрации нового аккаунта. Другого способа восстановить пароль от личного кабинета нет.

При многократном вводе неправильного пароля от вашей учетной записи вход в систему будет заблокирован в целях безопасности.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Банком было разработано прекрасное мобильное приложение клиент — банка, которое может работать на планшете или смартфоне, функционирующим на базе iOS или Android. Пользоваться приложением может каждый зарегистрированный клиент, предоставляется оно бесплатно. Все те действия, которые проводятся в кабинете клиента на компьютере, могут проводиться и в мобильном приложении. Осуществляется синхронизация информации, поэтому создавать еще одну учетную запись не нужно.

Для загрузки мобильного клиента необходимо открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести фразу «ГЕНБАНК». Искомое приложение будет первым в результатах поиска, нажмите кнопку «Установить» для загрузки мобильного банка. Пользоваться личным кабинетом можно сразу же после появления нового ярлыка в меню мобильного устройства.

При первом входе в систему вам будет предложено упрощение входа в приложение — вы можете создать PIN-код (4 цифры) и подключить идентификацию по отпечатку пальца (зависит от модели вашего телефона).

Возможности мобильного приложения Генбанк Онлайн:

1. Анализ расходов (раздел «мои финансы»)
2. Шаблоны платежей (созданные ранее в личном кабинете)
3. Информация о картах
4. Список действующих счетов
5. Произведение операций со счетами и картами
6. Оплата услуг
7. История операций

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Банк предусмотрел многоканальную связь по России, чтобы клиенты могли связываться с сотрудниками банка:

• звонки по России: 8 (800) 333-55-45 (звонок бесплатный с любого телефона на территории России);
• Крым: +7 (365) 255-02-55;
• Москва: +7 (495) 950-21-90;
• Санкт – Петербург: +7 (812) 320-36-75.

Клиенты банка имеют возможность связываться с операторами онлайн на официальном сайте. Чтобы это сделать, необходимо выбрать опцию «напишите в чат, мы работаем круглосуточно». Здесь, в специальном поле, можно задать интересующий вопрос. Обычно для связи с оператором требуется 5 минут. Этот сервис функционирует круглосуточно и это очень удобно.

Пользователи также могут обратиться в банк в своем письменном обращении. Для этого можно отправить свое письмо по электронной почте. Также вы можете задать вопрос в онлайн-чате прямо на сайте Генбанка — форма чата расположена в правом нижнем углу.

Банк следит за тем, чтобы его клиенты были в курсе всех его новостей. Поэтому всю важную информацию он размещает в сетях: Twitter, Instagram, Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте. Каждый зарегистрированный пользователь  здесь имеет возможность подписаться на новости от Генбанка, могут свою точку зрения и делиться ею с другими пользователями.

Генбанк – крупная кредитная организация, образованная в 1993 году. Главное представительство располагается в Симферополе. Банк обладает широкой региональной сетью – всего насчитывается 125 отделений, расположенных в крупных российских городах. Основным направлением работы является оформление пластиковых карт, кредитование населения, предоставление зарплатного проекта юридическим лицам. Генбанк заботится о пользователях и предоставляет впечатляющее разнообразие продуктов.

Организация постоянно развивается. Это подтверждает наличие дистанционного обслуживания. Теперь каждый пользователь способен управлять финансовыми активами посредством телефона или компьютера. Поддерживается возможность совершения платежей, просмотра истории операций, отправки заявок на кредитование. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, в котором разберется даже начинающий пользователь. Сегодня организация располагается на 19 позиции народного рейтинга.

Чтобы пользоваться кабинетом, посетите официальный сайт. Выберете раздел «Частным лицам» или «Бизнесу» в зависимости от принадлежности к конкретной категории. Укажите логин с паролем. Система проверит идентификаторы и предоставит доступ к личному кабинету.

Если авторизация вызывает затруднения, свяжитесь с поддержкой кредитной организации. Специалисты поддержки обязательно помогут решить проблему. Для связи предусмотрено несколько способов – например, можно отправить сообщение на почту support@genbank.ru.

Возможности личного кабинета Генбанка

• Просмотр информации о подключенных банковских продуктах; Совершение денежных переводов в любой валюте; Получение подробной информации по действующим услугам и тарифам; Пополнение мобильного телефона; Оплата услуг телефонии, телевидения, интернета; Погашение задолженностей, кредитов, штрафов ГИБДД; Отправка заявок на кредитование; Повторный выпуск пластиковой карты; Моментальная блокировка утерянной банковской карты; Переписка с сотрудниками поддержки; Просмотр адресов ближайших отделений или банкоматов Генбанка; Открытие вкладов.

Создание личного кабинета Генбанка

Чтобы пользоваться кабинетом, пользователь должен посетить отделение банковской организации и подать заявление на подключение дистанционного управления. Иных способов регистрации не предусмотрено для безопасности клиентов. После подписания необходимых документов специалисты выдают реквизиты для авторизации.

Восстановление пароля от кабинета Генбанка

При возникновении проблем с авторизацией внимательно проверяйте персональные идентификаторы. Самая распространенная причина неполадки – неправильное указание пароля с логином. Многие пользователи выбирают неправильный регистр символов и раскладку клавиатуры. Важно заметить, что несколько неудачных попыток входа приводят к автоматической блокировке личного кабинета. Такая особенность связана с системой защиты.

Восстановить пароль через сайт невозможно. Генбанк удаляет большое внимание безопасности клиентов. Поэтому после потери пароля посетите ближайшее отделение кредитной организации, пройдите повторное подключение дистанционного обслуживания и получите идентификаторы от специалистов. Рекомендуется хранить логин с паролем в надежном месте для предотвращения повторных проблем, связанных с авторизацией.

Мобильный банк Генбанка

Генбанк разработал мобильное приложение для активных пользователей. Программа способна работать на любом современном смартфоне. Продукт распространяется бесплатно. Чтобы загрузить приложение, откройте каталог App Store или Google Play, укажите в поисковой строке название банка, нажмите кнопку «Установить» возле первого отображенного результата. Скоро на телефоне появится новый ярлык, предназначенный для запуска утилиты. Возможности приложения почти аналогичны стандартному личному кабинету. Пользователи способны совершать переводы, контролировать историю операций, оплачивать услуги, анализировать расходы. Первая авторизация осуществляется посредством логина с паролем. Впоследствии будет предложено установить ПИН код, который будет запрашиваться после каждого запуска. Также присутствует возможность идентификации по отпечатку пальца (зависит от модели телефона).

Возможности мобильного приложения

1. Подробный анализ расходов; Создание шаблонов регулярных платежей; Просмотр информации по картам; Отображение действующих банковских счетов; Совершение операций по картам и счетам; Оплата услуг; Просмотр статистики платежей.

Горячая линия Генбанка

Генбанк предоставляет пользователям многоканальную горячую линию. Сотрудники контактного центра решают любые вопросы, затрагивающие обслуживание.

Существует несколько телефонов для связи:

• 8 (800) 333-55-45 – для звонков по всей России; +7 (365) 255-02-55 – для клиентов из Крыма; +7 (495) 950-21-90 – для московских клиентов; +7 (812) 320-36-75 – для пользователей из Санкт-Петербурга.

Поддерживаются дополнительные способы связи. Например, написать специалистам поддержки можно на официальном сайте. Посетите главную страницу и нажмите кнопку «Чат». Затем напишите интересующий вопрос. Обычно консультанты отвечают в течение пяти минут. Сервис работает круглосуточно. Также можете отправить электронное письмо на почту info@genbank.ru. Такие обращения рассматриваются немного дольше, поэтому при необходимости получения срочной консультации звоните на горячую линию. При желании можете отслеживать последние новости кредитной организации в социальных сетях.

Контакты

Генбанк – крупный банк, основанный в 1993 году под наименованием АКБ «МНБанк». Основное здание банка располагается в Симферополе, три дополнительных филиала – в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. На территории 12 субъектов РФ открыто более 125 пунктов обслуживания клиентов Генбанка.

Основным направлением деятельности Генбанка является выпуск и дальнейшее обслуживание пластиковых карт, в т.ч. для корпоративных клиентов в рамках индивидуальных зарплатных проектов. Клиентами банка являются физические и юридические лица, для каждой из категорий предоставляются стандартные банковские услуги: вклады, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, денежные переводы и пр. Генбанк развивает онлайн сервисы, в т.ч. онлайн банкинг. Благодаря данной технологии клиенты могут обращаться к услугам банка в режиме удаленного доступа с компьютера или смартфона.

Генбанк занимает верхнюю строку (2 место) в рейтинге по основным финансовым показателям. В народном рейтинге организация располагается на 19 месте в первой лиге со средней оценкой 2,97 балла.

Вход в личный кабинет Генбанка

Онлайн банкинг Генбанка разработан для физических и юридических лиц. Основными возможностями личного кабинета являются:

• Получение информации по открытым банковским продуктам;
• Переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте;
• Оплата различных услуг;
• Пополнение баланса мобильного телефона;
• Создание шаблонов для повторяющихся операций.

Для входа в личный кабинет достаточно выполнить следующие действия:

• Указать в строке браузера сайт Генбанка https://www.genbank.ru/ и в основном меню навести на активный баннер «Частным лицам» — «Онлайн сервисы» или «Бизнесу» — «Клиент банк». Для удобства рекомендуется воспользоваться прямой ссылкой для перехода на страницу авторизации пользователя https://ibank2.genbank.ru/.
• Выбрать тип входа: «Юридическим лицам и ИП» или «Частным лицам», нажать на кнопку «Войти»;
• В новом окне указать логин пользователя, пароль, нажать «Войти».

Главная страница официального сайта Генбанка

При возникновении технических трудностей рекомендуется позвонить по многоканальной горячей линии Генбанка или обратиться с письменно по адресу support@genbank.ru с подробным описанием.

Регистрация личного кабинета Генбанка

Подключение нового клиента к интернет банку происходит при обращении в отделение Генбанка с документом, удостоверяющим личность. Для этого потребуется заключить Договор на дистанционное обслуживание Генбанка и получить учетную запись для авторизации и последующего входа в личный кабинет банка. Дистанционное подключение к онлайн банкингу не предусматривается правилами информационной безопасности банка.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

При возникновении ошибки «Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована» рекомендуется проверить корректное заполнение полей логина пользователя и пароля. Для восстановления утерянного пароля потребуется обратиться в Генбанк и написать заявление на получение новой учетной записи.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Мобильное приложение интернет банка Генбанка доступно для смартфонов и планшетных устройств на платформах Android и iOS. В нем зарегистрированные пользователи могут с удобством выполнять действия основного личного кабинета в компьютере. При этом информация на устройстве автоматически синхронизируется и не требует создание дополнительной учетной записи в системе.

Установка приложения предоставляется на бесплатной основе.

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Многоканальный телефон горячей линии Генбанка для звонков по России:

• 8-800-333-55-45 – Для звонков по России;
• +7-365-255-02-55 – Крым;
• +7-495-950-21-90 – Москва;
• +7-812-320-36-75 – Санкт-Петербург.

На официальном сайте Генбанка клиенты могут связаться с онлайн операторами. Для этого кликнуть по баннеру «Напишите в чат, мы онлайн 24/7» и задать вопрос в соответствующем окне. Как правило, время ожидания обратной связи операторов составляет от 2 до 5 минут. Сервис работает на круглосуточной основе.

Для письменных обращений клиенты могут воспользоваться адресом электронной почты info@genbank.ru.

Генбанк активно распространяет важные новости в социальных сетях. Зарегистрированные пользователи в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Twitter могут подписаться на обновления официального аккаунта Генбанка и делиться мнениями с другими участниками.

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/genbank/
• https://lichniy-kabinet.info/genbank/
• https://banks-cabinet.ru/genbank.html