Как связаться со службой поддержки Уральского банка (УБРиР)?

10:43 25.12.2013

Доступ к ней банк предоставит каждому клиенту.

59269-.jpgУральский банк реконструкции и развития (УБРиР) подготовился к исполнению новой нормы закона «О национальной платежной системе», касающейся обязательного информирования клиентов об операциях, совершенных с использованием платежных карт. Банк запустил собственную электронную почту (https://card.ubrr.ru), вход в которую организован с главной страницы сайта банка ( www.ubrr.ru, кнопка «Интернет-банк»).

«Получить доступ к личному ящику электронной почты держатель карты может, обратившись в любое отделение УБРиР. Этот ресурс предоставляется совершенно бесплатно, и на него будут поступать электронные уведомления обо всех операциях с банковскими картами», — пояснил начальник отдела развития карточных технологий УБРиР Денис Дергачёв.

По его словам, по желанию клиента банк предоставляет и альтернативный сервис уведомлений на номер мобильного телефона (услуга СМС-банк) в соответствии с действующими тарифами банка. 

Напомним, поправки в федеральный закон «О национальной платежной системе», обязывающие банки информировать клиента обо всех операциях, совершенных с использованием банковских карт, вступают в силу с 01 января 2014 года.

Источник: ОАО «УБРиР»

Оценить:

Читайте также

Поздравляем с Новым годом и Рождеством! Банк «Точка» научил искусственный интеллект предсказывать блокировки счетов​​​​​​​ от ФНС ДелоБанк запустил услугу фискализации интернет-оплат

Максимальный лимит:

150000 рублей

icons8-pasport-80.pngДокументы:

Паспорт гражданина РФ

</td></tr>icons8-vremya-80.pngСрок:

24 — 60 месяцев

</td>icons8-vremya-80.pngСрок выпуска:

30 минут

</td></tr>icons8-skidka-64.pngПроцентная ставка (%):

27 — 32 %

</td>icons8-vremya-80.pngТрудовой стаж:

от 6 месяцев

</td></tr>icons8-zhiznennyy-tsikl-50.pngВозраст:

21-75 лет

</td>icons8-pasport-80.pngКэшбэк:

1-10%

</td></tr>icons8-bankomat-50.pngРегистрация:

Постоянная в регионе банка

</td>icons8-vremya-80.pngБеспроцентный период:

60 дней

</td></tr>icons8-bankomat-50.pngПодтверждение дохода:

Справка о доходах по форме 2-НДФЛ или по форме банка

</td></tr></tbody></table>

word-image-53.png

Горячая линия: phone-hot.png 8-800-1000-200

Электронная почта: mail6.png bank@ubrr.ru

Факс: (343) 376-49-50

Какие заявки рассматриваются

Операторы ответят на вопросы и проконсультируют по всем вопросам. Они разделены на основные категории.

Карты

Кредитная карта 120 дней без процентов

  • баланс;
  • платежные системы;
  • интернет и смс-банкинг;
  • архив операций;
  • заказ и получение.

Кредитование

  • пакеты услуг;
  • условия договора;
  • минимальный платеж и задолженность.

Счета

  • открытие и закрытие;
  • количество действующих счетов;
  • информация о наложении ареста.

Вклады

  • баланс;
  • поступления и списания;
  • условия и предложения;
  • процентная ставка.

Онлайн техподдержка

УБРиР предлагает услуги голосового помощника EBA. Клиент может позвонить на номер горячей линии и в свободной форме сформулировать вопрос. Данные автоматически обрабатываются и передаются специалистам. Также есть текстовый чат поддержки.

Кредитная карта 120 дней без процентов

Здесь нужно указать свое имя, выбрать тему и задать вопрос. Сервис моментально реагирует на ваш запрос.

before—>

Образованный в 1990 году, Уральский Банк Реконструкции и Развития (УБРиР) на сегодня является одним из крупнейших универсальных банков России. Спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг организации постоянно пополняется, равно как и растет количество ее клиентов. Именно поэтому был создан специальный центр круглосуточной поддержки для предоставления необходимой помощи и информации своим клиентам.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

ubrir-support.jpg

p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>

Служба поддержки УБРиР: все способы связи

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Связаться с работниками контактного центра Уральского Банка Реконструкции и Развития можно несколькими способами:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

  • По номерам телефонов горячей линии поддержки или по факсу;
  • Осуществив онлайн звонок с сайта банка;
  • Отправив обращение по адресу электронной почты руководства банка;
  • Написав в WhatsApp на номер +7 (912) 270-30-70 абоненту ПАО КБ «УБРиР»
  • Обратившись к работникам саппорта через онлайн чат;
  • Начав диалог с работником банка в официальном сообществе любой популярной социальной сети: В Контакте, Одноклассники, Twitter и Facebook;
  • Написав письменное заявление на почтовый адрес главного банковского отделения: 620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67

Также вы всегда можете самостоятельно найти решение своего вопроса прямо на сайте банка. Вам необходимо лишь перейти в раздел ответов на часто задаваемые вопросы «Sprosi.ubrr.ru». В данном разделе вы можете найти через поисковую строку информацию о продуктах и услугах банка.

p, blockquote<dp>4,1,0,0,0—>

Как позвонить в УБРиР

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Совершить звонок в Уральский Банк Реконструкции и Развития можно по таким телефонам:

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

  1. Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки для физических лиц 8-800-1000-200 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  2. Бесплатный телефон для поддержки бизнес клиентов 8-800-700-59-59.
  3. Номер международного формата +7-343-264-46-44 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
  4. Номер факса +7-343-376-49-50 для корпоративных клиентов.

При звонке по телефону бесплатной горячей линии вам предложат прослушать автоматическое голосовое меню. При помощи клавиатуры своего мобильного и подсказок вы можете самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на вопросы. Для связи с оператором контактного центра просто ожидайте соединения на линии.

p, blockquote<dp>6,0,0,1,0—>

Онлайн связь со службой поддержки УБРиР

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Связаться с работниками саппорта Уральского Банка Реконструкции и Развития теперь можно и при помощи Сети Интернет:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

  1. Совершить звонок с сайта банка, для чего необходимо перейти в раздел онлайн-поддержки и нажать соответствующую кнопку для начала диалога. Перед звонком рекомендуется проверить наличие активного интернет соединения, исправность работы вашего динамика и микрофона на мобильном устройстве или компьютере.
  2. Специальная форма онлайн-чата также расположена на сайте банка и позволяет задать все необходимые вопросы сотруднику банка.

Помимо консультаций о продуктах или сервисах банка в онлайн режиме и получения информационно-технической помощи в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в любое отделение Уральского Банка Реконструкции и Развития. Для этого вам следует иметь при себе документ для удостоверения личности и банковскую карту.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>9,0,0,0,1—>

Также вы можете оставить письменное обращение или жалобу по вопросам качества обслуживания клиентов непосредственно в офисе УБРиР и ожидать ответа в течение одной рабочей недели.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>Используемые источники:

  • https://bankir.ru/novosti/20131225/ubrir-sozdal-svoyu-elektronnuyu-pochtu-10063723/
  • https://ubrir-internet-bank-lk.ru/tehpodderzhka-ubrir/
  • https://assistbank.ru/support/ubrir/

Ссылка на основную публикацию