Личный кабинет абонента At home

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

at-home-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

  • Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
  • Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
  • Просмотр информации о текущем состоянии счета.
  • Напоминание об оплате услуг связи.
  • Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
  • Доступ к различным программам лояльности.
  • Участие в акциях.
  • Отключение или добавление услуги.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.

at-home-lk.png

Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.

Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону +7 812 240-24-24 или при личном посещении офиса компании.

  • Официальный сайт:http://at-home.ru
  • Личный кабинет:https://billing.at-home.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 812 240-20-40 — Подключение
    • +7 812 240-24-24 — Обслуживание
    • +7 812 240-22-40 — Техподдержка

at-home.jpgЭт Хоум – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Ленинградской области и города Санкт-Петербурга. Предоставляет скоростной интернет, кабельное телевидение, охранные системы, цифровую телефонию. Решает проблемы, возникающие при использовании коммутационного оборудования. Суммарная протяжность оптоволоконной линии провайдера составляет 2 000 километров.

Всем абонентам доступен личный кабинет. Посредством персональной страницы удобно просматривать состояние лицевого счета, подключать услуги, осуществлять оплату. Кабинет обладает простым интерфейсом. При возникновении затруднений можно воспользоваться интерактивными подсказками или обратиться на линию поддержи. Сотрудники компании рассмотрят проблему пользователя для поиска оптимального решения.

Создание личного кабинета Эт Хоум

at-home3.jpg

at-home.ru – официальный сайт провайдера.

Самостоятельно регистрироваться не требуется. Для получения персональной страницы необходимо посетить отделение компании, подать заявление на подключение услуг, подписать соответствующие документы. После оформления контракта менеджеры предоставят логин с паролем от учетной записи. Теперь пользователь сможет авторизоваться в кабинете. После первого входа желательно поменять ключ доступа, чтобы предотвратить возможность взлома страницы.at-home5.jpg

Заявка на подключение.

Альтернативный способ подключения – отправка заявки с официального сайта. Система предложит заполнить небольшую анкету. Потенциальному клиенту следует указать личную информацию – телефон, адрес проживания, разновидности необходимых телекоммуникационных услуг. Вскоре перезвонит представитель провайдера Эт-Хоум, который поможет согласовать время приезда специалистов. В назначенную дату по адресу клиента будет проведен интернет.

Эт Хоум – вход в личный кабинет

at-home2.jpg

Форма входа в персональный кабинет.

Для авторизации посетите официальный сайт провайдера. Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную вверху страницы. Укажите реквизиты входа. Логин предоставляется после заключения договора. Пароль тоже выдает компания, однако каждый пользователь способен изменить секретный код на собственную комбинацию символов в настройках. После указания информации сервис предоставит доступ к учетной записи.

Если не удается авторизоваться, обязательно проверьте пароль с логином. Многие посетители допускают случайные опечатки или выбирают неправильный регистр символов. При желании можете воспользоваться восстановлением доступа. После нажатия соответствующей ссылки сервис предложит указать ФИО, номер договора и телефон. Вскоре на контактные данные поступит новый пароль. Такая процедура занимает меньше минуты.at-home4.jpg

Основные функции кабинета Эт Хоум

  • Проверка количества баллов, полученных по программе лояльности;
  • Трата баллов на приобретение услуг;
  • Просмотр истории поступления или списания средств;
  • Оплата услуг банковской картой или электронной платежной системой;
  • Подключение автоматического платежа с банковской карты;
  • Просмотр условий тарифного плана;
  • Временное отключение услуг на время отпуска или командировки;
  • Заблаговременная оплата на несколько месяцев вперед;
  • Получение выделенного сетевого адреса;
  • Управление подписками на информирование от провайдера;
  • Получение выгодных предложений;
  • Изменение персональной информации и пароля.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://at-home.ru/Вход в личный кабинет Эт-Хоум: https://billing.at-home.ru/Телефон поддержки: 8 (812) 240-20-40Адрес: г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 32, лит. А

Компания At home предоставляет услуги домашнего Интернета, цифрового телевидения и телефонии в Санкт-Петербурге. Абонентам доступна также масса сопутствующих сервисов, таких как «Будильник», «Сигнализация», «Родительский контроль», «Антивирус».

К Интернету можно подключиться на один из трех тарифных планов – «Прогулка», «Пикник» или «Круиз».

1.png.jpg

Основные тарифы на доступ к Интернету

Выбор стартового тарифа и организацию подключения потенциальный клиент может осуществить с помощью телефонного звонка или личного визита в компанию. Последующие манипуляции со сменой тарифа или подключением услуг абонент «Эт хоум» может совершать из личного кабинета.

Самостоятельная работа с услугами

Личный кабинет – это интернет-сервис, который позволяет просматривать и изменять информацию о подключении абонента. В нем доступна смена тарифа, финансовая информация, оплата услуг, активация тарифных опций.

Основные услуги и сервисы компании “At home”

Там же абонент может узнать о проводимых акциях и специальных адресных предложениях от компании At home.

Для входа в личный кабинет нужно зайти на главную интернет-страницу компании – . В правом углу сверху будет располагаться желто-зеленая кнопка «Личный кабинет».

Главная страница компании At home

Кликните на нее. Появится форма для ввода логина и пароля.

3a.jpg

Вход в личный кабинет

В случае утери данных для доступа их можно восстановить по ссылке «Напомнить логин и пароль». Система попросит ввести свои личные данные и номер лицевого счета.

4-2.jpg

Форма для восстановления пароля

Что можно сделать в личном кабинете

После того, как удалось войти в личный кабинет, можно:

  • Просмотреть текущую финансовую информацию – она отображается в левом верхнем углу.
  • Совершить оплату.
  • Пополнить счет через Интернет можно различными способами – банковскими картами, электронными деньгами, через системы банковских платежей или настроить автооплату.

5.jpg

Способы пополнения абонентского счета

  • Подключить различные услуги.
  • Уменьшить абонентскую плату, подключив опцию «Абонемент». С ее помощью клиент может оплатить тариф за пользование домашним Интернетом на 3, 6 или 12 месяцев заранее и получить скидку в 10%, 15% или 20% соответственно.
  • Воспользоваться опцией «Отпуск», поставив на паузу свой тарифный план на срок до 91 дня.
  • Временно поднять скорость доступа в Интернет до максимальных 100 Мбит/с с опцией «Турбокнопка». Опция будет действовать 500 минут, затем скорость доступа снизится до начального уровня на тарифном плане.
  • Включить временную блокировку Интернета – от 1 часа до нескольких дней. Подобная опция востребована родителями, чьи дети любят часами сидеть в Интернете.

Любая услуга и тарифная опция, подключенная через личный кабинет, активируется в течение нескольких секунд.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/at-home/
  • https://lkbank.ru/at-home/
  • https://vkabinet.online/svjaz-i-internet/et-houm-lichnyj-kabinet-abonenta

Ссылка на основную публикацию