ЛКК МЭС РФ личный кабинет клиента компании Мосэнергосбыт

Содержание

Компания Мосэнергосбыт является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Москве и области. Для удобства абонентов МЭС разработан личный кабинет клиента — онлайн-сервис для расчетов и обслуживания. Теперь передавать показания и оплачивать счета можно прямо с компьютера или смартфона. Личное посещение отделений организации становится необязательным, а любые услуги становятся доступны в ЛКК через интернет.

Закажи карту «100 дней без %» до 31 декабря и получай:

0 рублей за обслуживание целый год</li> 50 000 руб. снятие наличных без комиссий каждый месяц</li> 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных</li>

Клиенты могут зарегистрировать личный кабинет онлайн и пользоваться всеми преимуществами удаленного управления лицевым счетом. Создание выписок, передача показаний, оперативная обратная связь от представителей МЭС — все необходимое можно сделать через интернет с помощью компьютера, планшета или телефона.word-image.png

Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта

Чтобы перейти к обслуживанию в дистанционном формате, не нужно каких-либо регистрационных процедур или дополнительных платежей. Онлайн-сервис является абсолютно бесплатным для всех абонентов Мосэнергосбыта. Для получения доступа в кабинет нужно пройти процедуру регистрации, следуя инструкции:

  1. Перейдите на страницу онлайн-кабинета и нажмите «Зарегистрироваться».
  2. Во всплывающем окне выберите способ регистрации: по телефону или E-mail.
  3. Введите анкетные данные: электронную почту или телефонный номер, лицевой счет и номер прибора учета (указаны в платежной квитанции).

word-image-1.png

Вход в личный кабинет Энергосбыта для физических лиц

Онлайн-кабинет — это персональное веб-приложение, которое позволяет контролировать счета, оплачивать платежи в Энергосбыте и заказывать необходимые услуги. Все, что для этого нужно — компьютер или планшет с любым популярным браузером.

Вход на ЛКК МЭС РФ по разовому паролю

Чтобы зайти в свою учетную запись МЭС, необязательно каждый раз вводить пароль и личный логин. Возможно, Вам нужно войти в кабинет с чужого компьютера или Вы не можете вспомнить пароль? В такой ситуации следует выбрать авторизацию по разовому паролю. Перейдите на страницу входа по паролю из СМС и в поле «логин» напишите свой телефон или E-mail. Нажмите «Выслать пароль» — он придет на указанный номер.

word-image-2.png

Войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

Индивидуальный лицевой счет указан в квитанции на оплату ЖКХ. Введите его в поле «Логин» на странице входа по временному паролю. Затем останется только дождаться SMS с кодом от Мосэнерго и ввести его на сайте.

Что делать, если забыл логин или пароль

Существуют разные варианты входа в сервис. В жизни бывают разные ситуации, и если доступ к E-mail утерян, телефон неисправен или недоступен, а квитанции с лицевым счетом нет под рукой, то напишите письмо в службу поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты виртуальной приемной Мосэнергосбыта с готовностью ответят на любые вопросы и помогут восстановить доступ от личного кабинета.

Подключение и отключение дополнительных лицевых счетов к ЛКК

Чтобы подключить 2 и более счета на один электронный адрес, следует войти в сервис и в меню выбрать «Личные данные»-«Мои Сервисы». В открывшемся окне следует нажать «Подключение лицевого счета», ввести счет и индивидуальный номер счетчика. Если все выполнено верно, то в окне появится сообщение об успешном подключении. Для отключения лицевого номера перейдите в «Мои Сервисы» и выберите ненужные счета из списка. Для всех присоединенных счетов действует единый пароль для входа.

Внимание!

Если абонент уже был зарегистрирован в системе, то подключить его счет не получится. Чтобы аннулировать старую регистрацию и подключиться к нужному кабинету, позвоните +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30).

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыта для юридических лиц

Представители ТСЖ и обслуживающих организаций получают удобные онлайн-инструменты для обслуживания клиентов. Выполните вход в личный кабинет на странице авторизации для предприятий ,чтобы с легкостью решать повседневные задачи:

  • Контролировать информацию об обслуживаемых счетах.
  • Отправлять показания по счетчикам.
  • Загружать файлы с показаниями.

word-image-3.png

Возможности и функции личного кабинета Мосэнергосбыта для физических лиц

На официальном сайте ЛКК МЭС РФ абоненты могут выполнить многие действия, для которых раньше нужно было идти в отделение. Теперь все услуги Мосэнергосбыта доступны в удаленном режиме. Войдите в личный кабинет  и с удобством выполняйте все необходимые операции:

  • Передавайте свежие данные приборов.
  • Заказывайте установку, поверку счетчиков и другие услуги.
  • Оплачивайте счета за свет без комиссии.
  • Контролируйте счета и не допускайте появления задолженности.
  • Получайте актуальные новости, а также информацию по тарифам и доступным льготам.

Передача показаний счетчиков за свет

Использование ЛКК позволяет не допускать переплат и задолженностей по счетам за электроэнергию. Вносите показания в кабинете Энергосбыта в период 15-26 числа текущего месяца. Выполните вход в учетную запись сервиса и выберите в меню раздел «Мой счетчик». В открывшемся окне кабинета нажмите кнопку «Передача показаний» и введите в форму актуальные данные.

word-image-4.png

Передача показаний в Мосэнергосбыт с помощью голосового меню

Клиенты ПАО Мосэнергосбыт могут быстро вносить показания за свет по телефону. Для этого необходимо позвонить +7495 981 981 9 и после приветствия робота произнести голосовую команду:

  • «Показания» или «Передать показания» — устно сообщить показания счетчиков.
  • Баланс — узнать текущий баланс личного счета клиента.
  • Тариф — узнать актуальные данные по действующим тарифам.
  • Офис — получить информацию и местонахождении ближайшего офиса.
  • Оператор — связаться со специалистом-консультантом Мосэнергосбыта.
  • Услуга — оформить заказ на оказание платных услуг
  • Факс — отправить факс.

Заказ услуг на ЛКК МЭС РФ

В личном кабинете доступна опция заказа коммерческих услуг Мосэнергосбыта. Компания продает счетчики света и осуществляет их обслуживание, предлагает электромонтажные и сантехнические работы, оказывает услуги страхования и выдает кредиты на ремонтные работы. Установка современных счетчиков обеспечивает значительную экономию на коммунальных платежах:

Заменить счетчики электроэнергии: стоимость и условия

Установка современных приборов учета позволяет снизить уровень расходов за потребление электричества. Абоненты ПАО Мосэнергосбыт имеют возможность заказать установку многотарифного счетчика, который отдельно учитывает потребление в дневные и ночные часы. Ночной тариф в 4 раза дешевле дневного, поэтому использование энергоемких приборов ночью обеспечивает существенную экономию на оплате электричества для абонентов.

word-image-5.png

Чтобы заказать услуги по замене электросчетчика, выберите соответствующий пункт в меню личного кабинета на компьютере или смартфоне. Стоимость и условия оказания услуги зависят от местонахождения абонента:

Установка+прибор Цена для Москвы, руб. Цена для ЦАО, руб. Цена для Новой Москвы и МО, руб.
Однофазный однотарифный счетчик (по социальной карте москвича) 2550 2550 2550
Однофазный однотарифный электросчетчик 2600 2600 2600
Трехфазный однотарифный счетчика света 6200 6250 6250
Однофазный многотарифный прибор учета 4550 4550 4650
Трехфазный многотарифный счетчик 8500 8500 8500

Заказать поверку электросчетчиков в Энергосбыте

Оборудование для учета электропотребления имеет ограниченный срок службы, поэтому предусмотрена процедура обязательной поверки. Данные о сроках поверки доступны в личном кабинете. В зависимости от типа прибора необходимо заказывать услугу поверки в срок 6-16 лет с даты его установки.

word-image-6.png

Если абонент вовремя не обратился в Мосэнергосбыт и оставил прибор с истекшим сроком поверки, то следует приготовиться к значительному увеличению размера платежей. В частности, первые 3 месяца клиент будет получать счета по среднемесячному расходу, а затем оплата будет формироваться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Соответствующие положения закреплены в п.п. 60 и 81 Постановления Правительства РФ № 354.

word-image-7.png

Оформить заказ на поверку и замену учетных приборов можно в кабинете абонента. Также Вы можете вызвать мастера на дом по телефону +7 (495) 988-90-30

Установить счетчики воды

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам всю необходимую поддержку для экономии на платежах ЖКХ. Установка приборов учета водопотребления нового образца позволяет добиться снижения платежей за воду на 25-30% . Для оформление заказа перейдите в персональный кабинет клиента на сайте МЭС или позвоните по телефону +7 (499) 550-33-77.

word-image-8.png

Счетчики света, рекомендованные Мосэнерго

Энергосбытовая компания продает, устанавливает и обслуживает счетчики ведущих отечественных производителей. Вам доступен широкий ассортимент электросчетчиков различных типов: одно- и трехфазных; одно- и многотарифных; многофункциональных приборов для мониторинга показаний. Необходимые качества электросчетчиков:

  • Надежная защита от помех и ЭМ полей.
  • Корпус изготовлен из негорючих материалов.
  • Простая установка и эксплуатация.
  • Надежность и большой срок службы.

При заказе установки счетчиков в Мосэнергосбыте Вы можете выбрать модели ведущих отечественных производителей: Каскад, Меркурий, Нева, Матрица и многих других. Рекомендованные приборы имеют все необходимые сертификаты.

word-image-9.png

Оплатить электроэнергию по лицевому счету онлайн

Пользователи личных кабинетов оплачивают квитанции за свет без комиссии с любых банковских карт. При входе в ЛКК данные о периоде и сумме оплаты автоматически подтягиваются в реквизиты операции. Все, что требуется от абонента — войти в свой кабинет с 15 по 26 число месяца и нажать «Оплатить по показаниям». Теперь на одной платежной странице будет создана форма оплаты с перерасчетом суммы баланса на основе новых показаний.

Максимальный размер единоразового платежа составляет 50 тысяч рублей. Стандартный срок зачисления средств составляет от 3 до 5 дней. После успешного завершения операции платеж будет отображаться с пометкой «Зачислен».

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год: Москва и Московская область

Показатель Городское население Городское население в домах с электр. установками Садоводческие, огороднические или дачные НКО Остальные потребители, приравненные к населению
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,04 3,77 5,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,65 5,61 6,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,04 4,82 5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 4,85 5,81 6,46
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,30 3,77 5,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,92 1,35 1,92 1,92
дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,95 5,22 6,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 1,92 1,35 1,92 1,92
(23.00-7.00)
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,30 4,49 5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 5,16 5,41 6,46

Детализация счета в личном кабинете

Вся информация о платежах сохраняется в ЛКК Мосэнергосбыта. Вы в любой момент можете получить полное представление о выставленных счетах, статистике энергопотребления, новых платежах. Создавайте выборки в личном кабинете за любой период. Перейдите в раздел «Состояние счета» и выберите нужный раздел: история счетов, история платежей или статистика потребления:

word-image-10.png

Определить лицевой счет по адресу проживания

Узнать номер лицевого счета очень просто — он находится в платежной квитанции. Кроме того, вы найдете этот номер в разделе «Личные данные» после входа в персональный кабинет. Но бывают ситуации, когда у абонента нет доступа к квитанциям. В частности, иногда в центр поддержки обращаются лица, арендующие квартиры, или новые владельцы жилья, а также другие граждане, которым необходимо узнать свой номер счета. Если Вы помните дату и сумму последнего платежа, то позвоните в контакт-центр: +7 (495) 981-981-9. Альтернативный способ узнать лицевой номер, если Вы знаете адрес — авторизоваться в кабинете сайта Госуслуг Москвы.

Узнать задолженность в Мосэнергосбыте по лицевому счету

Информация о состоянии ЛС отображается в верхней панели на экране личного кабинета. Кроме того, после входа в ЛКК на главном странице Вы найдете информацию по текущему балансу. Если необходимая оплата до сих пор не совершена, то просто нажмите «Оплатить online», чтобы перевести деньги с банковской карты. Проверить задолженность без входа в кабинет можно в телефонном режиме — для этого позвоните +7 (495) 981-981-9.

word-image-11.png

Личный кабинет МЭС не работает

Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:

  1. Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard.
  2. Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре).
  3. Попробуйте заново войти в ЛКК.

Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.

Бесплатная горячая линия ПАО Мосэнергосбыт

Телефонный центр готов оказать клиентам всю необходимую помощь. Если у Вас возникли сложности с доступом к личному кабинету или, например, появились вопросы по детализации начисленных платежей, Вы можете связаться с представителями компании по телефону +7 (499) 550-9-550 или E-mail: info@mosenergosbyt.ru. Контакт-центр находится по адресу: г. Москва, ул.Вавилова, 9

word-image-12.png

Официальное приложение Мосэнергосбыт для мобильного

Личный кабинет клиента в Вашем смартфоне — это возможность формировать мини-выписки, оплачивать счета и находить ближайшие отделения максимально быстро и легко. Теперь можно без личного обращения в отделение уладить большинство организационных вопросов. В приложении можно подключить автоплатежи, чтобы экономить время и всегда знать, что счет за свет будет своевременно оплачен.

word-image-13.png

Скачать и установить мобильный клиент Мосэнергосбыт можно в официальных магазинах приложений. Ссылки для скачивания для iPhone, Windows и Android:

Отзывы клиентов о Мосэнергосбыте

В сети можно встретить различные отзывы о компании. Обычно люди редко пишут о качественном обслуживании или выражают благодарность сотрудникам. В то же время претензии часто пишут, не разобравшись как следует в ситуации. В частности, пользователь с ником GoldenFish на московском форуме пишет, что Мосэнерго — это развод и кидалово. Мужчина утверждает, что при бесплатной замене счетчиков были завышены показания старых приборов.

word-image-17.png

Farshmak на главном форуме потребителей утверждает, что ему насчитываются дополнительные суммы, больше расчетных. Достаточно зайти в личный кабинет и проверить детализацию счета, чтобы развеять все сомнения. Такие вопросы у мужчины могли возникнуть из-за того, что он перепутал тариф или округлил показания в свою пользу.

И все же большинство отзывов про Мосэнергосбыт являются положительными. На официальном сайте компании люди благодарят электриков и других сотрудников за качественно выполненную работу. Личную благодарность выражают Ольга Валерьевна, Ирина, Обухов Дмитрий и многие другие.

Пожалуйста, напишите в комментариях о качестве услуг и обслуживания в Мосэнерго. Какие пожелания у Вас есть к функциям личного кабинета клиента ? Что нужно добавить или исправить? Сообщите свое мнение и помогите сделать ЛКК МЭС РФ лучше!

Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:

  1. Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
  2. Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
  3. Указать способ подтверждения регистрации (через СМС или по адресу электронной почты).
  4. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера электросчетчика лицевого счета (они всегда есть в платежной квитанции), ФИО пользователя и т.д.
  5. Ввести собственный пароль.
  6. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.
  7. Если выбрано подтверждение регистрации по СМС, дождаться (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и ввести его в появившуюся на экране форму.
  8. Если подтверждение регистрации производится по электронной почте, дождаться получения письма с сайта МЭС, открыть его и нажать на размещенную там ссылку активации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

  1. Перейти на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыт https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/
  2. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера лицевого счета (можно посмотреть в в платежной квитанции)
  3. Ввести собственный пароль или запросить одноразовый пароль через SMS
  4. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку Входа

Смена пароля от личного кабинета МЭС

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «забыли пароль?» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу: LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.

Личный кабинет МЭС для предприятий и организаций

  • Проверить информацию по обслуживаемым ЛС;
  • Передавать показания электросчетчиков, в том числе, путем загрузки файлов с ними.

Преимущества ЛКК МЭС для граждан

  • Передача данных со счетчика;
  • Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
  • Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
  • Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
  • Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Сегодня обмениваться информацией с представителями коммунальных учреждений, а также заказывать всевозможные услуги стало гораздо проще – достаточно только зайти в интернет. Личный кабинет клиента Москвы и Московской области Мосэнергосбыт – это портал, через который физические и юридические лица могут управлять собственными данными, счетами, льготами, получать исчерпывающую информацию о тарифах и рассылках и пользоваться другими полезными возможностями компании Мосэнергосбыт – крупнейшей организации, поставляющей электроэнергию в разные регионы Москвы, Московской области и другие города Российской Федерации. Рассмотрим, что представляет собой официальный сайт личного кабинета клиента ПАО Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Содержание

Личный кабинет абонента для физических лиц Мосэнергосбыт предусматривает возможность добавления всех лицевых счетов, которые вам принадлежат, в один аккаунт – для более комфортного управления всеми счетами.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно несколькими способами. Сайт доступен с любых устройств и гаджетов. Рассмотрим каждый способ входа более подробно.

mosenergosbyt-3.png

Вход в Мосэнергосбыт по логину и паролю

Это самый простой способ входа – просто введите в соответствующую форму данные, указанные при регистрации. Система пропустит вас в ваш личный кабинет незамедлительно.

Вход в Мосэнергосбыт по разовому паролю

Если вы нажмете на кнопку «Получить разовый пароль по СМС», на ваш номер телефона, который вы указали при регистрации, придет набор символов, который необходимо ввести в соответствующее поле на сайте. После этого система автоматически перенаправит вас в ваш личный кабинет. Этот способ работает только в случае, если вы регистрировались по номеру телефона, а не по адресу электронной почты.

Вход в Мосэнергосбыт по лицевому счету

Этот способ актуален в случае, если первый вам не подошел или по каким-либо причинам код подтверждения на ваш номер не приходит – так иногда случается из-за периодической перегрузки сервера. Пройдите в форму восстановления пароля, и в появившемся окне введите цифры вашего лицевого счета – они указаны в платежной квитанции. После проверки вашей личности система предложит вам придумать новый пароль, после чего автоматически перенаправит вас в личный кабинет. Новый пароль следует запомнить, так как в следующий раз вы будете по нему осуществлять вход в личный кабинет Мосэнергосбыт.

Вы забыли пароль от личного кабинета?

Если вы не помните данные как для входа в личный кабинет, так и для ввода в форму восстановления пароля, вы можете отправить письмо с просьбой оказать вам поддержку на электронный адрес клиентского офиса Мосэнергосбыт [email protected]. Работники службы быстро свяжутся с вами и помогут вам оперативно восстановить все данные и войти в личный кабинет. Перед этим вам необходимо будет подтвердить свою личность, предоставив сканы документов, о которых вас попросят сотрудники офиса, или лично посетив одно из отделений организации.

Как передать показания счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт

Чтобы передать показания электросчетчиков в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт, нажмите «Передать показания», а затем введите корректные данные в форму. Чтобы вся информация засчитывалась вовремя и отображалась корректно, необходимо передавать показания с 15 по 26 число каждого месяца, в противном случае данные будут отображаться уже в следующем отчетном периоде, что может повлечь за собой некоторые неприятности или сложности в расчетах.

mosenergosbyt-7.png

Также разработчики сайта Мосэнергосбыт предусмотрели еще одну возможность – вы можете передать показания счетчиков с помощью голосового меню. Для этого позвоните по номеру +7495 981 981 9, подождите, пока робот произнесет вступительные слова, а затем скажите «показания». После этого вы сможете ввести все показания, и они засчитаются так же точно, как и непосредственно через личный кабинет.

Будьте внимательны! Передавайте показания регулярно. Если по каким-либо причинам вы не будете пользоваться сайтом в этих целях в течение двух месяцев, следующие показания от вас система просто не примет. Чтобы разблокировать функционал ресурса, вам придется лично обращаться в службу поддержки или посещать один из офисов компании.

Замена и установка счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт

С 6 по 16 год с момента последней поверки счетчика вы можете выполнить его замену. Также это можно сделать в случае, если прибор сломался и больше не выполняет возложенные на него функции. В разделе личного кабинета Мосэнергосбыт «Приборы учета электроэнергии» вы можете заказать замену вашего электросчетчика на многотарифный прибор. Этот раздел очень удобен, поскольку вы можете сразу же узнать, в какую стоимость вам обойдется данная услуга, а при личном визите мастера удастся избежать неприятных сюрпризов. Замена вашего старого прибора новым имеет много весомых достоинств, в частности:

  • Вы сможете экономить до 25% стоимость коммунальных услуг – при многотарифной системе учет электроэнергии гораздо более выгоден;
  • Вам дадут гарантию, которая позволит вам не платить за замену счетчика, если он сломается в ближайшие 10 лет;
  • Можно существенно экономить, пользуясь дорогостоящей бытовой техникой.

Заказать ремонт или замену счетчика по гарантии можно таким же способом, как и при замене по собственному желанию. Главное – сохраните документ, подтверждающий, что гарантийный срок еще не вышел, и предоставьте его мастеру, когда он вас посетит. За гарантийное обслуживание плата не взимается совсем, даже за проведение работ.

Если же вы по каким-либо причинам не хотите оформлять заявку на замену счетчика через личный кабинет Мосэнергосбыт, вы можете позвонить по номеру +7 (495) 988-90-30, чтобы договориться об этой услуге. Сообщите оператору, какую услугу вы хотите заказать и какой день визита мастера вам удобен. При желании вы можете спросить, в какую стоимость вам обойдется это мероприятие.

Будьте внимательны! В последнее время существенно участились случаи установки счетчиков и их ремонта лицами и компаниями, которые не имеют разрешения и права на проведение подобного рода работ. Не доверяйте таким организациям, поскольку бесправная замена счетчиков влечет за собой административную ответственность. Оформляйте заявку по телефону, через сайт или лично посетив клиентское отделение, чтобы быть уверенными в том, что вы действуете законно.

Что касается стоимости установки или замены электросчетчиков, однофазный прибор стоит от 2500 до 4500 рублей, а трехфазный – от 6000 до 8500 рублей.

Также представители коммунальных организаций предоставляют двойные пакетные услуги, заказывая которые, вы можете экономить определенную сумму – уточняйте это у работников Мосэнергосбыт.

Поверка счетчиков через Мосэнергосбыт

Поверка электросчетчиков – это плановая процедура, которая подразумевает проверку правильности работы счетчиков представителями государственных структур. Поверка осуществляется в период между 6 и 16 годом работы прибора. Если пользователь государственными услугами знает, что его прибор находится в неисправном состоянии, но не сообщает об этом, он будет вынужден платить по тарифам с учетом коэффициента 1,5.

В личном кабинете Мосэнергосбыт вы можете проверить сроки поверки электросчетчиков. Для этого вам необходимо войти в систему и зайти на страницу конкретного счетчика. Вы увидите все данные, которые касаются ближайшей поверки. Будьте внимательны – контролируйте все сроки, чтобы не переплачивать за коммунальные услуги. Если сроки поверки вышли, но прибор так и не был проверен, спустя 3 месяца вы будете платить по тарифам с учетом коэффициента 1,5 – не допускайте это ради собственной экономии.

Как оплатить электроэнергию через личный кабинет Мосэнергосбыт

Через личный кабинет Мосэнергосбыт вы можете оплатить свет и воду банковской картой без комиссии онлайн. Для этого вам необходимо войти в систему, а затем нажать «Оплатить по показаниям». Вам потребуется ввести в соответствующую форму ваш личный счет, номер вашего дома и рамки периода, за который вы хотите перевести средства.

Воспользовавшись этой функцией, вы совершите сразу несколько действий, в частности:

  • Автоматически передадите данные по показаниям;
  • Пересчитаете сумму вашего личного баланса;
  • Оплатите актуальные счета.

Деньги с вашей карты будут перечислены на счет государства примерно через 3-5 суток. Сразу после этого в вашем личном кабинете Мосэнергосбыт напротив соответствующего платежа появится статус «Зачислен».

mosenergosbyt-6.png

Все счета, которые вы оплачиваете, сохраняются в вашем личном кабинете Мосэнергосбыт. Вы всегда при необходимости можете их просмотреть, а также распечатать соответствующую квитанцию. Выписка находится в разделе личного кабинета под названием «состояние счета».

Сантехнические работы в личном кабинете Мосэнергосбыт

Через личный кабинет Мосэнергосбыт у вас есть возможность заказать услуги профессионального сантехника, в частности:

  • Установка разного рода приборов;
  • Ремонт и замена смесителя;
  • Устранение неполадок с трубами;
  • Установка защитных систем.

Чтобы заказать услуги сантехника через личный кабинет Мосэнергосбыт, в разделе «Услуги» вы можете выбрать «Сантехнические работы», а затем указать суть услуги.

В этом же разделе есть подраздел под названием «Электромонтажные работы», через который вы можете вызвать специалиста по следующим областям:

  • Устранение неполадок с проводкой;
  • Устранение неполадок кабеля телефона и телевизора;
  • Установка розеток и выключателей;
  • Установка разного рода электрических приборов;
  • Замена проводки.

В соответствующих подразделах вы сразу же можете узнать стоимость всех заказываемых работ, которая является фиксированной и не будет меняться при приходе мастера. В цену также включается стоимость оборудования, которое будет использоваться при проведении работ.

Проверка задолженности по лицевому счету в личном кабинете Мосэнергосбыт

Как только вы совершите вход в личный кабинет Мосэнергосбыт, в правом верхнем углу вы увидите состояние своего счета. Красные цифры означают размер вашей задолженности. Чтобы ее устранить, оплатив счета, просто нажмите на цифры, а система автоматически перенаправит вас в нужную форму, где вы сможете совершить платеж, как это описано выше.

mosenergosbyt-10.png

Как узнать номер лицевого счета

Номер вашего лицевого счета указывается в квитанции на оплату. Если по каким-либо причинам вы не можете в данный отрезок времени туда взглянуть, позвоните по телефону +7 (495) 981-981-9, сообщите вашу дату последней оплаты коммунальных услуг и попросите сказать ваш номер лицевого счета. Оператор обязательно решит вашу проблему.

mosenergosbyt-9.png

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Личный кабинет Мосэнергосбыт также может обслуживать и ЮЛ – юридических лиц. Процедура регистрации проще регистрации физических лиц, однако способ входа в систему отличается. Для обеспечения максимальной безопасности и конфиденциальности данных юридического лица для него предусмотрен только один способ входа в личный кабинет Мосэнергосбыт – по логину и паролю.

Чтобы перейти на форму регистрации и входа юридического лица, нажмите «Личный кабинет обслуживающей организации».

Чтобы зарегистрироваться для входа в систему Мосэнергосбыт, необходимо написать на электронный адрес компании. Сотрудники попросят вас предоставить определенные данные юридического лица, обработают их, а затем сформируют реквизиты для входа на портал. Информация для входа будет передана ответственному лицу. Когда вы получите реквизиты, введите данные в соответствующую форму и нажмите «Войти».

mosenergosbyt-11.png

На главной странице вы увидите подробную информацию о вашей организации – проверьте ее, чтобы там не было опечаток. Далее вам откроются следующие функции:

  • В разделе «Передача показаний» вы можете передавать показания счетчиков мгновенно. Система предложит вам выбрать адрес, по которому передаются показания, а также ввести все необходимые значения. Чтобы передать показания по нескольким адресам, необходимо повторить эту процедуру несколько раз, вводя разные адреса.
  • Чтобы массово передавать показания, вам необходимо загрузить в систему соответствующие файлы, которые вы предварительно заполните корректными данными.
  • Пользуясь личным кабинетом, вы можете узнавать все актуальные сведения о ваших счетах, современных тарифах и об изменениях в действующем законодательстве.

Личный кабинет юридического лица Мосэнергосбыт дает возможность быстро управлять многочисленными счетами, не посещая при этом соответствующие государственные учреждения лично.

Какие еще услуги можно оплатить в личном кабинете Мосэнергосбыт

Кроме оплаты электроэнергии, официальный сайт Мосэнергосбыт предоставляет своим пользователям множество других функций, в частности:

  • Покупка электротехники и электросчетчиков, их монтаж и обслуживание с гарантией;
  • Установка системы защиты от протечек воды;
  • Полное подключение к системе снабжения электричеством;
  • Подключение к резервной системе электрического обеспечения;
  • Установка систем, защищающих дома от ударов молний;
  • Заказ страховых полисов;
  • Возможность заказа услуг организации в кредит.

Все эти услуги доступны в личном кабинете Мосэнергосбыт во вкладке «Услуги».

mosenergosbyt-14.png

Какие электрические счетчики рекомендуют устанавливать специалисты Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт предлагает своим клиентам установку и обслуживание счетчиков мировых производителей, которые имеют максимальную точность и долговечность. К ним относятся:

  • Матрица. Однофазный прибор, который очень точен и отлично защищен от воровства электроэнергии, максимально прост в использовании, а трехфазный – очень удобен и имеет множество дополнительных функций.
  • НПК Инкотекс. Это компания, которая представляет широкий ассортимент электрических счетчиков с разными функциями, но очень надежных и точных.
  • Электротехнические заводы «Энергомера». Это организация, выпускающая разноплановые многофункциональные электрические счетчики максимальной точности.

Продукция этих производителей рекомендована представителями коммунальных услуг, поскольку она считается самой надежной, удобной и защищенной.

Мобильное приложение сайта Мосэнергосбыт

Вы можете скачать мобильное приложение данного сайта. Оно функционирует на айфон и андроид и является полноценным аналогом личного кабинета. Приложение – это отличная возможность в любой момент:

  • Проверять свой баланс, предотвращая возникновение долгов и переплат;
  • Проверять, когда и какие действия на портале вы совершали;
  • За считанные минуты заказывать услуги;
  • Быть на связи с представителями компании;
  • Понимать, где находятся ближайшие оффлайн-центры обслуживания.

Скачивайте приложение только через официальных клиентов, не пользуйтесь услугами посторонних сайтов, поскольку файлы, которые на них содержатся, могут содержать вирусы.

Полезная информация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Обратите внимание – если вы пролистнете открытую страницу вашего личного кабинета вниз, вы увидите ссылки на полезную информацию, в частности:

  • Раздел «О компании» содержит сведения об организации Мосэнергосбыт, ее истории, актуальных новостях и контактах.
  • Раздел «Пресс-центр» собирает все актуальные новости в государственной сфере.
  • Раздел «Акционерам и инвесторам» содержит всю совокупность отчетности компании.
  • Раздел «Контакты» освящает всю контактную информацию компании.
  • Раздел «Виртуальная приемная» — это быстрая обратная связь с представителями сайта.

Также внизу страницы вы найдете поисковую строку, воспользовавшись которой, вы быстро перейдете к интересующему вас разделу сайта.

На официальном сайте также есть полезные ссылки, через которые вы можете попасть на другие ресурсы Мосэнергосбыт – порталы по продаже оборудования, оказанию услуг, а также полезные ресурсы для юридических лиц. Кроме того, здесь вы найдете ссылки на социальные сети компании.

Не работает личный кабинет Мосэнергосбыт

Если ваш личный кабинет по каким-либо причинам перестал работать, виной этому могут стать регламентные работы или любые неполадки системы. Как правило, такие ситуации случаются крайне редко. Специалисты рекомендуют немного подождать – обычно работоспособность системы восстанавливается очень быстро. Однако если вы подождали, а сайт не заработал, позвоните в центр обслуживания абонентов – специалисты помогут вам решить любые проблемы, которые связаны с блокировкой установления связи между вашим компьютером и системой Мосэнергосбыт.

Контактная информация Мосэнергосбыт

Вы можете получить поддержку от специалистов Мосэнергосбыт в любое время дня. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 981-981-9. Здесь вы можете получить консультацию по любому вопросу, связанному с личным кабинетом, а также внести свои предложения по улучшению структуры и работоспособности сайта. Если по каким-либо причинам вы не хотите звонить по телефону горячей линии, вы можете написать представителям компании на электронный адрес [email protected]. Ответ обычно формируется в течение нескольких дней. Если же вы хотите моментальную консультацию, позвоните по номеру телефона.

mosenergosbyt-15.png

Также компания Мосэнергосбыт имеет многоканальный телефон горячей линии 8-800-55-000-55, который обслуживает только срочные ситуации – аварии, крупные поломки. Звоните по нему, если ваша ситуация срочная и непредвиденная – операторы быстро приложат усилия для решения проблемы.

Используемые источники:

  • https://lkk-mes-rf.ru/
  • https://kabinet-mosenergosbyt.com/common/
  • https://mosensbyt.ru/

Ссылка на основную публикацию