Пермэнергосбыт личный кабинет

Содержание

Компания ПАО Пермэнергосбыт постоянно ведет работу по улучшению качества услуг. Для комфорта клиентов существует большой ассортимент сервисов и разные способы их оплаты. Физические и юридические лица могут получить всю информацию, оплачивать услуги на сайте Пермэнергосбыт, в личном кабинете, не выходя из дома и не обращаясь в отделения обслуживания.

permenergosbyt_lichnyj_kabinet1.jpg

Пермэнергосбыт — услуги и информация населению

  • ОАО Пермэнергосбыт — основной поставщик электроэнергии в Пермском крае. Организация заключает договоры на поставку электричества со всеми потребителями, которые к ней обращаются.
  • Поставщик действует в интересах пользователей и лиц, желающих заключить договор на поставку электроэнергии. Услуги предоставляются согласно расценкам, утвержденными местными властями.

ПАО Пермэнергосбыт оказывает населению следующие виды услуг:

  1. поставку электроэнергии;
  2. замена старых и установка новых приборов учета;
  3. реализация оборудования.
  • Обширный ассортимент предоставляемых сервисов дает возможность пользователям получать услуги, покупать оборудование учета, другие виды товаров не только в отделениях по работе с клиентами – абонент может обратиться в фирму:
  1. по бесплатному телефону – 8 (342) 200 63 00;
  2. получить интересующую информацию на официальном сайте – www.permenergosbyt.ru или в личном кабинете Пермэнергосбыт;
  3. в онлайн магазине https://shop.permenergosbyt.ru.

Предпринимателям предлагаются услуги, облегчающие учет и помогающие оптимизировать электропотребление на предприятиях.

permenergosbyt_lichnyj_kabinet2.jpg

К ним относятся:

  1. энергоаудит: выявление источников нерациональных энергозатрат, определение показателей энергоэффективности, разработка комплексной программы энергосбережения;
  2. внедрение автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии – АСКУЭ;
  3. введение современных энергосберегающих решений.
  • Юридические лица могут получать дополнительные услуги с минимальными первоначальными финансовыми затратами.
  • Предприниматели могут оплачивать услуги в рассрочку или выделять средства с полученной экономии на основании сервисного контракта.

Как передать данные счетчика

Есть несколько вариантов передачи актуальных показаний счетчиков. Сделать это можно следующими методами:

  1. на сайте www.permenergosbyt.ru;
  2. с помощью оператора по телефону 8 (342) 200-63-00. Услуга предоставляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 20:00 (звонок бесплатный);
  3. круглосуточно, по телефону 8 (342) 200-63-00. Во время связи действовать необходимо по автоматической инструкции;
  4. круглосуточно, по E-mail – pp@energos.perm.ru. В письме следует указать: номер счета, фамилию, кто заключал договор, адрес, номер счетчика, предыдущие и нынешние данные.
  5. в клиентских офисах компании;
  6. по почте;
  7. через специальные ящики сбора квитанций. Узнать где установлены ящики можно здесь;
  8. в сервисе Пермэнергосбыт — личный кабинет;
  9. через SMS-сервис – отправьте на номер 8-985-770-75-75 текст: ЭЛЕКТРО, пробел; номер счета, пробел; текущие показания.

permenergosbyt_lichnyj_kabinet3.jpg

Абонентам, у которых установлены счетчики учета по технологии «Умный учет», подавать данные нет необходимости – вся информация отправляется автоматический.

Что можно делать через личный кабинет

На офсайте компании работает сервис, который позволяет использовать все возможности сайта в любое время – это личный кабинет Пермэнергосбыт. Населению эта опция дает возможность:

  • получить доступ к платежам;
  • сделать распечатку квитанции;
  • получить данные по льготам, воспользоваться ими;
  • передать показания оборудования учета;
  • оплатить электроэнергию онлайн.

Юридическим лицам личный кабинет Пермэнергосбыт позволяет:

  • заходить в сервис по индивидуальному логину и паролю. Регистрацию личного пароля и логина можно оформить при обращении в компанию с соответствующим заявлением;
  • оплачивать полученную энергию без комиссии;
  • просмотреть и распечатать необходимые счета и акты.

Как войти в личный кабинет Пермэнергосбыт

Пользоваться личным кабинетом может каждый абонент компании. Для это необходимо выполнить следующее:

  • перейти на сайт – www.permenergosbyt.ru;
  • укажите номер счета в верхней строке;
  • в нижней строке появившегося окна впишите только фамилию;
  • укажите номер мобильного или стационарного телефона. Номер должен состоять из 11-значного числа и начинаться с 8 или + 7.

После всех проведенных манипуляций абонент входит в личный кабинет, где может получить интересующую информацию или оплатить товары и услуги.

permenergosbyt_lichnyj_kabinet4.jpg

Навигация в личном кабинете

Панель навигации личного кабинета интуитивно понятна. Располагается она над основной информацией об абоненте и компании, предоставляющей услуги, — общество ПАО Пермэнергосбыт. Включает в себя следующие основные пункты:

  • информация – здесь предоставлена вся основная информация об абоненте — владельце личного кабинета: номер счета, Ф. И. О., адрес, телефон. Данные о наименовании участка и адрес отделения обслуживания. Предоставлена информация о ставке тарифа, номере счетчика, дате установки оборудования.
  • начисления и платежи – на этой панели можно узнать обо всех операциях по счету;
  • показания – этот пункт меню личного кабинета служит для ввода показаний счетчика и отображения предыдущих данных;
  • архив квитанций – здесь можно просмотреть или скачать квитанции за последние 10 месяцев;
  • оплата – здесь в личном кабинете можно оплатить электроэнергию.
  1. Чтобы оплатить потребление электрической энергии через интернет необходимо:
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • перейти на вкладку «показания»;
  • ввести текущие данные в дневное и ночное время;
  • далее, в левом углу нажмите «оплатить»;
  • в появившемся окне проверьте правильность заполнения реквизитов счета на оплату и нажмите кнопку «оплатить»;
  • если вам нужен чек, установите галочку в пункте «получить чек», введите адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «продолжить»;
  • в появившемся окне введите: номер карты оплаты, реквизиты владельца, дату окончания обслуживания карты и верификационный, секретный трехзначный код, расположенный на обороте карты;
  • нажмите кнопку оплатить.

permenergosbyt_lichnyj_kabinet5.jpg

  1. Расход энергии можно оплатить не только через личный кабинет абонента Пермэнергосбыт.
  • Найдите вкладку «оплата».
  • Перейдя в этот раздел меню, абонент увидит автоматически сгенерированную сумму, необходимую к оплате.
  • Если клиент с ней согласен, ему необходимо нажать кнопку «оплатить» и произвести платеж через карту вышеописанным способом.

Также клиент вправе вручную ввести другую сумму. Квитанция об оплате отображается во вкладке «начисления и платежи» приблизительно через 5 минут.

Как узнать расположение пунктов обслуживания

Местоположение пункта по работе с клиентами, указывается в договоре на предоставление услуг. Его можно уточнить в личном кабинете во вкладке — «информация».

Список отделений Пермэнергосбыт по обслуживанию клиентов:

  • Губахинское — город Губаха;
  • Закамское отделение — г. Пермь;
  • Кудымкарское — г. Кудымкар;
  • Кунгурское — г. Кунгур;
  • Мотовилихинское — г. Пермь;
  • Очерский пункт — г. Очер;
  • Северное -г. Березники;
  • Центральное отделение- Пермь;
  • Чусовское — Чусовой;
  • Южное — г. Чайковский .

Рекомендуем посещать пункты обслуживания только в исключительных случаях, например, когда не смогли получить нужную информацию на веб-сайте компании Пермэнергосбыт и в личном кабинете. Это позволит уменьшить очереди в офисах и сэкономит личное время клиентов.

Бинбанк личный кабинет вход онлайн на официальный сайт binbank.ru.Промсвязьбанк личный кабинет интернет банка ib.psbank.ru.Вход в личный кабинет госуслуги на официальном сайте gosuslugi.ru.Вход в райффайзенбанк личный кабинет онлайн online.raiffeisen.ru.Вход в юникредит банк личный кабинет онлайн unicreditbank.ru.mos ru портал госуслуг москвы

Электричество является основой современной экономики. Оно используется на предприятиях разного масштаба и форм собственности, а также в повседневной жизни. Компания “Пермэнерго” начало свою деятельность в 1942, с разделения Уральской электростанции № 55 на три основные ветви: Свердловскую, Челябинскую и Пермскую. В 1993 была завершена приватизация, вследствие которой появилась ОАО Пермэнерго. А в 2005 году после реорганизации, выделена отдельная организация ОАО “Пермская Энергетическая Компания”, которая в 2016 преобразовалась в ПАО “Пермэнергосбыт”.

Компания оказывает услуги по поставке электроэнергии в Пермском крае, установке и обслуживанию приборов учета. А также разрабатывает специальное программное обеспечение для внутренних сервисов, продает и обслуживает онлайн-кассы. Абонентам предлагается зарегистрировать на портале личный кабинет, что позволит своевременно контролировать счета, передавать показания, производить онлайн-оплату.

Основные возможности личного кабинета

Регистрируя учетную запись на портале ПАО “Пермэнергосбыт”, клиент экономит свое время, так как ему нет необходимости посещать офис. В личном кабинете доступны следующие возможности:

  • контроль расчета платежных документов;
  • передача показаний;
  • печать квитанций, выставленных счетов;
  • онлайн-оплата;
  • консультирование.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Пермэнергосбыт

Авторизоваться могут только абоненты компании, подписавшие договор. Вход осуществляется через главную страницу Пермэнергосбыта, где сперва нужно выбрать “Населению” и затем пройти в личный кабинет одним из способов, указанных на картинке ниже.

В открывшейся форме последовательно указать:

  • одиннадцатизначный счет;
  • фамилию абонента без инициалов.

На следующем шаге нужно внести номер телефона.

Важно! Если возникают проблемы с авторизацией личного кабинета — позвоните операторам горячей линии.

Если вы юридическое лицо, то регистрация проводится по-другому в отличие от населения. На главной странице пройдите в раздел “Организациям” и кликните по блоку “Личный кабинет”.

Внизу открывшейся формы выбрать “Регистрация”.

На следующем шаге нужно заполнить поля:

  1. ИНН организации.
  2. Адрес электронной почты, указанный в договоре с ПАО Пермэнергосбыт.
  3. Выбрать способ получения пароля: СМС или E-mail. Если вы укажете первый вариант, то откроется дополнительное поле для заполнения номера мобильного.

На электронный ящик поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить регистрацию.

Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт на cabinet.permenergosbyt.ru

Посещать свою страницу нужно через портал компании, где в верхнем меню выбрать вкладку “Население” и затем кликнуть по “Личный кабинет”.

Как войти в личный кабинет физического лица

При посещении своей страницы необходимо указывать те же сведения, что и при авторизации:

  • номер лицевого счета;
  • фамилия абонента, на кого зарегистрирован договор;
  • мобильный, который вы вносили при регистрации личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Дополнительным средством защиты от мошенников служит мобильный номер клиента Пермэнергосбыт, который необходимо вносить в анкету при входе в личный кабинет. При этом формат должен быть соответствующий. Например, стационарный телефон вносят так: 8(342)-ХХХ-ХХ-ХХ.

Вход для юридических лиц

Корпоративные клиенты заходят с официальной страницы Пермэнергосбыт, где в верхней части выбирают вкладку “Организации” и затем “Личный кабинет”.

На следующем шаге выберите вариант логина: ИНН, телефон, электронный адрес. Укажите пароль для входа в систему. Ниже можно сохранить данные в браузере, если это основное рабочее место.

Как восстановить утерянный пароль от кабинета

При возникновении ошибок ввода данных во время входа в личный кабинет, вам необходимо сперва проверить правильность вносимой информации. Например, убрать CapsLock или убедиться, что включен английский или русский шрифт.

Восстановление секретного кода доступно только для юридических лиц. Население в качестве логина использует номер лицевого счета, который можно уточнить в договоре, офисе или по телефону горячей линии. А паролем служит фамилия абонента, с кем заключен договор.

Процедура восстановления секретного кода для организаций выглядит следующим образом:

1.В форме входа в личный кабинет для корпоративных клиентов перейдите по ссылке “Забыли пароль”.

2.Заполните обязательные поля: ИНН своей компании, адрес электронной почты и укажите способ получения кода доступа.

Если ошибка возникает при внесении логина или E-mail, то нужно пройти следующие шаги:

  1. Отсканировать ИНН, ОГРН компании.
  2. Со своего электронного ящика создать и отправить письмо с вложенным файлом-документом на адрес: vz@energos.perm.ru.

После регистрации входящей корреспонденции, сотрудник ПАО Пермэнергосбыт направит на вашу электронный ящик письмо со ссылкой для восстановления входа в личный кабинет.

Как передать показания электросчетчика

В личном кабинете на главной странице слева отображается меню. Для передачи сведений с приборов учета перейдите в раздел “Показания”.

В открывшейся таблице нужно справа в свободной ячейке написать значение на текущую дату. При этом если у вас установлен двухтарифный прибор, то в верхней строке — дневной показатель, а в нижней — ночной. Если вас не устраивают предыдущие данные, то внизу под полем нажмите соответствующую галочку и только потом вносите сведения с прибора учета.

Передача показаний юридическими лицами

Организации имеют схожий интерфейс личного кабинета с физическими лицами, поэтому внести информацию с энергосчетчиков можно также через вкладку “Показания”.

Как оплатить счета

На главной странице личного кабинета перейдите в раздел “Оплата” и укажите сумму к перечислению. По умолчанию отображается начисленный долг. Его можно изменить вручную на большую или меньшую цифру. Для этого поставьте курсор в ячейку и, удалив значение, напишите новое.

Затем, в открывшейся форме заполните все поля по карте:

  • номер с лицевой стороны (вносить без пробелов);
  • имя владельца латинскими буквами;
  • дата окончания действия;
  • трехзначный код CVC2/CVV2 с обратной стороны пластика.

После этого система предложит выбрать сохранять или нет электронный чек. Если вы соглашаетесь, то документ можно найти в разделе “Начисления и платежи”.

Заказ установки или замены счетчика

Через определенный интервал времени (устанавливается заводом изготовителем и составляет от 10 до 16 лет) каждый прибор учета требуется заменять. Это не говорит о том, что он вышел из строя, сломался. Просто каждый измерительный прибор со временем утрачивает возможность правильно давать показания. Пермэнергосбыт предлагает приобрести в собственном магазине товары, а также заказать установку и замену оборудования.

Есть несколько правил проведения демонтажно-монтажных работ:

  1. Обязательно известить ПАО Пермэнергосбыт не менее чем за два рабочих дня.
  2. Нарушать пломбы, устанавливать или монтировать счетчики разрешено только в присутствии представителя поставщика услуг.

У компании есть собственный интернет-магазин, где есть возможность заказать приборы учета вместе с установкой. В таком случае доставка будет бесплатной.

А также вы можете обратиться к операторам горячей линии(сюда кинуть якорь на раздел с горячей линией) или в отделение Пермэнергосбыт с заявлением о проведении монтажных работ в вашем помещении.

Телефон горячей линии Пермэнергосбыт

При возникновении трудностей в личном кабинете или вопросов по сервису, тарификации можно обращаться к специалистам компании в единую справочную службу: (342) 200-63-00. Время работы телефона горячей линии с 8:00 до 19:00, кроме выходных (суббота, воскресенье).

Контакты в WhatsApp, Telegram, Viber

Для удобства абонентов компания организовала на своем сайте возможность обратиться к операторам техподдержки через Ватсап, Телеграм, Вайбер и онлайн-чат. Перед началом работы через WhatsApp и Viber, внесите в свои контакты номер службы: 8-982-450-63-00.

Отзывы о Пермэнергосбыт

Откликов о работе ПАО Пермэнергосбыт немного, но большинство из них негативного характера. На одном из форумов можно ознакомиться с жалобами от населения на большие очереди в офисах, хамское отношение персонала, неточности в расчетах.

Пользователь Alex купил новый прибор с заказом услуги по установке на сайте компании. Ему пришлось ждать полтора месяца, когда привезут прибор. В итоге Пермэнергосбыт предложил самостоятельно вывезти оборудование, несмотря на то что доставка входила в сервис, и ожидать электриков или монтировать счетчик самостоятельно.

Такое отношение, конечно же, неприемлемо со стороны компании, но, к сожалению, подобного рода ситуации встречается часто среди монопольных поставщиков услуг.

На другом форуме можно также увидеть много отрицательных комментариев. Виктор говорит о том, что регулярно передает показания через личный кабинет, но каждый раз в квитанции видит неверные начисления, поэтому приходится постоянно контролировать оплату и расчет.

Другой клиент Юрий жалуется на то, что не приносят вовремя квитанции и ему опять придется идти в офис компании, стоять в очередях. При установке личного кабинета абоненты могут в любой момент распечатывать платежные документы и оплачивать в режиме реального времени услуги Пермэнергосбыт.

Регистрация в личном кабинете Пермэнергосбыт для физических лиц

Для физически лиц регистрация как таковая не требуется. Можно сразу заходить  под своими данным в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт для физических лиц

Для того, чтобы  войти в личный кабинет Пермэнергосбыт, необходимо перейти на официальный сайт Пермэнергосбыт  по ссылке https://permenergosbyt.ru

На сайте выбрать пункт  «вход для физических лиц» и ввести индивидуальные данные (номер лицевого счета и фамилию потребителя без инициалов).

После этого потребуется ввести действующий номер мобильного телефона (или стационарного с кодом региона), указанный в договоре о предоставлении услуг.

Пример номеров: +7(912)2431271, +7(342)4435271

Эта мера необходима для сохранения конфиденциальности персональных данных.

Где взять сведения о лицевом счете в Пермэнергосбыт?

Для входа в личный кабинет Пермэнергосбыт нужно указать номер лицевого счета.

Сведения о лицевом счете возможно получить следующим образом:

  1. просмотрев одну из старых квитанций;
  2. на сайте госуслуг;
  3. в офисе предприятия;
  4. по телефону горячей линии.

Возможности ЛК

В личном кабинете Пермэнергосбыт для  физического лица доступны следующие функции:

  • передача показаний счетчиков Пермэнергобыт;
  • заполнение реквизитов и онлайн-оплата квитанций без комиссий и дополнительных переплат;
  • получение информации об абонентском счете;
  • получение консультации представителя предприятия в режиме «Онлайн»;
  • заказ услуг компании через интернет;
  • формирование и распечатка квитанций для оплаты.
  • Основное преимущество интернет-площадки – возможность совершения операций со счетом в любое время суток и день недели.

Краткая видео инструкция по использованию личного кабинета Пермэнергосбыт

Проверка баланса на личном счете

Чтобы узнать есть ли задолженности/переплаты необходимо войти в личный кабинет Пермэнергосбыт, перейти в раздел «Информация». Справа в верхнем углу отображается  текущий статус(на скриншоте ниже это Долг 290.40р).

Как передать показаний счетчика

С помощью Личного кабинета Пермэнергосбыт

Чтобы передать сведения со счетчиков, необходимо войти в личный кабинет Пермэнергосбыт, перейти в раздел «Передать показания» и в открывшейся форме ввести показания приборов учета.

После заполнения также возможно перейти к непосредственному генерированию квитанции и ее оплате любым удобным способом.

Передать показания электросчетчика Пермэнергосбыт возможно и другими доступными способами

По телефону

Специализированный номер абонентского отдела 8342 200-63-00 работает с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, а также в субботу с 9 утра. Сообщить оператору потребуется свою фамилию (ту, что указана в соглашении на поставки электроэнергии), номер счета, а также непосредственно показания (предыдущие и актуальные). С помощью этого же номера передать показания возможно в тоновом режиме в любое время суток. Для эффективности важно следовать подсказкам системы.

В офисе предприятия

С собой необходимо взять договор и паспорт.

Воспользовавшись СМС-сервисом

На номер 8895-770-75-75 необходимо отправить моментальное сообщение следующего содержания: слово «Электро», далее – номер счета и показания (Т1-пик, Т2-полупик, Т3-ночь).

Через письмо на электронный адрес pp@energos.perm.ru

В сообщении нужно указать номер лицевого счета, фамилию его владельца, адрес, номер счетчика, предыдущие и новые показания. Услуга доступна круглосуточно.

Оплата квитанции в режиме «онлайн»

Для оплаты на персональной странице необходимо  сделать вход в личный кабинет Пермэнергосбыт, выбрать пункт меню «Показания передать/оплатить». Оплата может быть совершена как по показаниям, так и без их учета, в том числе по задолженности.

Выбрав способ оплаты, потребуется заполнить специальную форму и указать в ней номер банковской карты, имя, указанное на ее лицевой стороне, а также код CVC или CVC2 и дату окончания действия платежного инструмента.

По факту списания средств на экране появится сообщение о том, что плата успешно внесена. Банковская карта должна быть привязана к действующему номеру телефона, иначе оплата не будет подтверждена.

Видео про то как произвести оплату

На видео подробно показано как произвести  оплату через личный кабинет Пермэнергосбыт.

Заказ услуг через Личный кабинет Пермэнергосбыт

Для физических и юридических лиц на сайте,  в личном кабинете Пермэнергосбыт, есть возможность заказа услуг:

  • консультация специалиста;
  • установка счетчика электроэнергии;
  • получение товара в специализированном магазине;
  • заключение договора на подачу электроэнергии.

Выбрать подходящую опцию возможно в разделе «Услуги». При заказе потребуется указать свои действующие контакты для связи. Кроме этого, можно получить консультацию специалиста по интересующим товарам и услугам, а также условиям подключения к сети.

На сайте организации размещен список услуг для частных и юридических лиц, а также их стоимость. Все это доступно в том числе и незарегистрированным пользователям.

Общая информация о компании

ПАО «Пермэнергосбыт» с 2006 года является гарантирующим поставщиком электроэнергии в городе Пермь.

Центральное отделение

Центральное отделение Пермэнергосбыта располагается по адресу: г. Пермь, ул. Чернышевского, дом 11A

Директор филиала принимает абонентов по интересующим вопросам по предварительной записи в среду и пятницу с 9:30 по 11:30 утра. Номер телефона: +7 (342) 210-71-50 . Часы работы Пермэнергосбыта могут меняться в зависимости от сезона и иных обстоятельств.

Другие контакты:

1) начальник службы по работе с потребителями: 8 (342) 216-44-31 (7326);

2) отдела произведения расчетов: 8 (342) 216-63-65;

3) взыскания задолженностей по услугам и рассмотрения претензий: 8 (342) 216-03-18;

4) обслуживания клиентов: 8 (342) 216-10-06 (доб. 7331).

Главный офис организации располагается по улице Тимирязева, д. 37. Генеральный директор компании принимает юридических и физических лиц в понедельник и четверг с 15:00 до 17:00 по записи. Номер телефона Пермэнергосбыт: +7 (342) 262-88-95.

Функционируют и другие отделения, отвечающие за определенный район города и принимающие показания электросчетчиков, жалобы и предложения абонентов. В качестве ответственного лица в них выступают контролеры и директора.

Телефон горячей линии

Актуальный номер телефона горячей линии, принимающий звонки для передачи данных по счетчикам и консультаций: 8342 200-63-00. Номер доступен круглосуточно в автоматическом режиме.

Тарифы, нормы потребления электроэнергии и другая актуальная информация для совершения расчетов и оплаты, располагается на главной странице сайта https://permenergosbyt.ru/. Получить к ней доступ можно без регистрации.

Пользуйтесь личным кабинетом Пермэнергосбыт! Это позволит не тратить нервы и время в очередях!

Используемые источники:

  • https://permenergosbytcabinet.ru/
  • https://cabinet-permenergosbyt.ru/
  • https://lichnyj-kabinet-permenergosbyt.ru/

Ссылка на основную публикацию