Услуги

Мы имеем всё необходимое, чтобы качественно, в сроки, установленные законодательством, рассчитать размер платы и выставить счет каждому потребителю, оказать консультацию потребителю и ответить на его вопросы, касающиеся сумм, указанных в счете на оплату. Для удобства граждан у нас создана территориальная сеть абонентских участков.

Мы осуществляем комплексное программно-техническое решение по автоматизации учетной деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства в части расчётов с населением города за жилищно-коммунальные услуги. Нами разработана единая информационная среда, в которой производится работа по начислению платы за ЖКУ на основании данных паспортной службы.

Порядок работы с клиентами достаточно прост – необходимые для расчетов данные передаются в центр, заносятся нашими специалистами в базу данных, на их основании сразу же производится расчет, представитель заказчика получает готовые распечатки всех необходимых документов:

• универсальные платежные документы – счета-извещения, при формировании которых используется технология штрихового кодирования, в том числе рекомендуемая форма платежного документа, согласно приказа Министерства Регионального развития РФ №454 от 19/09/2011г.

• ведомости начислений с указанием всех начислений

• оборотные ведомости

• список “должников” с указанием сумм задолженности.

• ведомости начислений по домам

• при необходимости заказчик может получить дубликаты карточек лицевых счетов, извещения, формы истории начислений и другие формы за любой календарный период.

Внешний вид извещения согласовывается с каждым клиентом индивидуально. Наши сотрудники всегда помогут разобраться в любых вопросах, возникающих при расчете начислений за ЖКУ, проконсультируют представителей заказчика по интересующим вопросам.

Энергетики Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняют порядок повторного получения квитанции за потребленные теплоресурсы в тех случаях, если документы не были получены своевременно, утеряны или утрачены по иным причинам.  Для того чтобы восстановить платежку можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Способ 1. Получить квитанцию онлайн

Для этого достаточно завести Личный кабинет на сайте Межрегионального информационного расчетного центра https://m-irc.ru/ или на сайте Регионального центра оптимизации расчетов https://саррц.рф/. В личном кабинете можно не только получить необходимые документы, но и следить за состоянием лицевого счета – просматривать историю начислений и платежей, передавать показания приборов.

Способ 2. Забрать распечатанную квитанцию в отделении расчетного центра.

Для этого необходимо прийти в любое из предложенных отделений:

ООО «Межрегиональный информационный расчетный центр» в Саратове, расположенный по адресам:

– улица Чернышевского, д. 122;

– улица Чапаева, д. 32/36.

ООО «Региональный центр оптимизации расчетов» в Саратове:

– площадь Ленина, д. 1;

– улица Рабочая, д. 29/39;

– улица Энтузиастов, д. 40А.

Оператору необходимо показать документ, удостоверяющий личность, и назвать адрес, по которому нужен платежный документ.

Способ 3. Позвонить на горячую линию

Получить ответ на свой вопрос можно по телефону 8-800-100-10-12 у специалистов ООО «МИРЦ» или по телефону (8452) 39-07-17 у сотрудников ООО «СарРЦ”. Операторы зафиксируют факт отсутствия квитанции, помогут зарегистрироваться в личном кабинете, а также уточняют суммы начислений или задолженности по лицевому счету.

Специалисты энергокомпании напоминают, что во избежание штрафных санкций квитанции необходимо оплачивать строго в установленные законом сроки.

Используемые источники:

  • https://m-irc.ru/uslugi
  • https://m-irc.ru/archives/455

Ссылка на основную публикацию