Windows — повреждения учетной записи пользователя

Список причин, по которым стоит использовать учетную запись Microsoft в Windows, вызвал весьма активное обсуждение! Сегодня я отвечу на вопросы об учетной записи Microsoft, которые вы задавали в комментариях, почте и форуме.

В список также включены ответы на вопросы о Skype, поскольку теперь в программу можно входить с учетной записью Microsoft. Кроме того, появилась возможность связать аккаунты Microsoft и Skype, что также породило немало вопросов.

[+]Вопросы и ответы

Учетную запись всегда можно создать по этой ссылке. Кроме того, можно сделать это непосредственно в Windows, как описано чуть ниже.

Управление учетной записью Microsoft осуществляется по адресу https://account.live.com/.

Адрес электронной почты и номер телефона. Эти сведения могут понадобиться для более надежной двухэтапной аутентификации при выполнении действий, связанных с изменением ключевых параметров учетной записи.

Два этапа аутентификации минимизируют риск того, что действия выполняются не вами. На первом этапе вы вводите пароль, а на втором — код из приложения на смартфоне или SMS. Я подробно разбирал в блоге двухэтапную и двухфакторную аутентификацию, а также вход в учетную запись Microsoft без ввода пароля.

В этом случае вы получите код для второго этапа аутентификации, даже если вы окажетесь без телефона и/или забудете пароль к одному из адресов электронной почте.

Другими словами, предоставление дополнительных данных снижает риск блокировки учетной записи. Вы можете внести в учетную запись вплоть до 10 адресов электронной почты и/или телефонных номеров.

Прежде чем вводить индекс, укажите желаемый адрес электронной почты и убедитесь, что он свободен.

msft-account-faq-08.png

Затем:

  1. Убедитесь, что вы выбрали свою страну.
  2. Вводите свой почтовый индекс. Если не срабатывает, введите любой почтовый индекс столицы вашей страны или самого крупного города. Например:
  • 121087 (Москва)
  • 194100 (Питер)
  • 01001 (Киев)
  • 200400 (Минск)

Пароль должен содержать не менее восьми символов. Кроме того, в настройках учетной записи на сайте Microsoft вы можете установить требование к смене пароля каждые 72 дня.

msa-upd03.png

Если вы не можете войти в свой профиль, еще не все потеряно.

Вы можете легко сбросить пароль.

Читайте Восстановление учетной записи Майкрософт после блокировки или взлома. Вам также могут пригодиться инструкции в статье Учетная запись временно приостановлена.

Если эти действия не помогли вам восстановить доступ к своей учетной записи, создайте временный аккаунт и обратитесь в бесплатную техподдержку Microsoft

Строго говоря, концепция доверенного ПК не является новинкой, поскольку она больше относится к аспектам управления учетной записи Microsoft, нежели к Windows. Однако в Windows 8 появились возможности, которые работают только на доверенных ПК.

Главный смысл доверенного ПК в том, чтобы упростить ряд действий, связанных с изменением и синхронизацией конфиденциальных данных.

С одной стороны, только между доверенными ПК с Windows можно синхронизировать учетные данные. В Windows 8 нужно было вручную делать ПК доверенным, а в Windows 10 — только при первом использовании конкретной учетной записи Microsoft на данном ПК. Другими словами, в Windows 10 после переустановки системы и входом с той же учетной записью Microsoft повторно делать ПК доверенным уже не нужно.

С другой стороны, с доверенного ПК можно изменять ряд параметров учетной записи без дополнительной аутентификации, хотя в некоторых случаях она все равно может понадобиться.

Очевидно, это должен быть ваш личный ПК. Не стоит делать доверенным общественный или рабочий компьютер.

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи — Ваши данные. Если вы не видите показанной на рисунке опции, ваш ПК уже доверенный.

msa-upd04.png

Вы также можете сделать это на сайте параметров учетной записи Microsoft, выполнив вход с этого ПК. Инструкции здесь.

Удалить можно только все доверенные устройства сразу. Перейдите на эту страницу (требуется выполнить вход в учетную запись).

Windows 8 стала первой ОС Microsoft, в которой можно создать учетную запись Microsoft и переключаться между ней и обычной учетной записью, не теряя привычной среды.

Учетная запись Microsoft в Windows — это самая обычная локальная учетная запись, в которую вы входите с учетными данными Microsoft. У нее точно такой же профиль (%UserProfile%), она точно так же может входить в любые группы (например, Пользователи и Администраторы) и т.д. Вы всегда можете связать любую локальную учетную запись с учетной записью Microsoft, равно как и прервать эту связь.

Однако ряд преимуществ Windows доступен только при входе в систему с учетной записью Microsoft.

В Windows приступить к работе с учетной записью Microsoft можно как при установке системы, так и после входа в систему.

При установке системы

Во время установки Windows 10 вы можете войти с имеющейся учетной записью Microsoft или создать ее.

msa-upd01.png

В Windows 8 это выглядело так.

В Windows 10 перейдите в ПараметрыУчетные записи и переключитесь на учетную запись Microsoft.

msa-upd02.png

Посмотреть картинки для Windows 8 и 8.1

В Windows 8.1:

msft-account-8.1_mini.pngУвеличить рисунок

В Windows 8:

msft-account-faq05_mini_oszone.pngУвеличить рисунок

В Windows 10 перейдите в ПараметрыУчетные записи и переключитесь на обычную учетную запись.

Конечно! Подключение к Интернету необходимо только в момент создания учетной записи Microsoft или перехода на работу в ней с локальной учетной записи.

Учетные данные кэшируются локально, как и при работе в доменной среде, поэтому подключение к Интернету на момент входа не требуется.

Вместо пароля можно использовать ПИН-код, причем в Windows 10 1803 и новее его необходимо задать при использовании учетной записи Microsoft. Также, ничто не мешает вам настроить автоматический вход в систему.

На мой взгляд, синхронизация является одной из самых полезных возможностей Windows, хотя и может таить в себе сюрпризы.

Вы можете настроить синхронизацию в в ПараметрыУчетные записиСинхронизация ваших параметров. Очень подробное описание этих параметров доступно в документации Microsoft.

msa-upd05.png

Только на магазинные. Это относится в том числе и к автоматическому входу в приложения Microsoft с учетной записью компании (Почта, Skype и т.п.).

Традиционные приложения Microsoft не умеют подтягивать свои настройки из облака и автоматически распознавать, что вы работаете с учетной записью Microsoft (OneDrive, скорее, исключение).

Нет, можно отключать только группы, см. картинку выше ↑

Используйте самый первый переключатель на картинке выше ↑

Если у вас возникла проблема с переключением на учетную запись Microsoft или работе с ней, последовательно выполняйте следующие диагностические действия:

  1. Убедитесь, что вы можете выполнить вход с учетной записью Microsoft на сайте https://account.live.com/
  2. Запустите Microsoft Accounts troubleshooter
  3. В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните
    sfc /scannow

    Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, запакуйте в архив файл WindowsLogsCBSCBS.log.

  4. Удалите сторонний фаервол и антивирус.

Если проблема не решилась, опубликуйте в этой теме форума отчет о своих действиях, CBS.log и результат диганостики Microsoft Accounts troubleshooter.

Сведения в этом разделе статьи потеряли актуальность со временем, а также в связи с многочисленными изменениями в Skype.

Посмотреть неактуальную информацию

Я решил посвятить Skype отдельный раздел, поскольку уверен, что ей пользуются многие читатели блога.

skype.jpg

Существует две версии приложения:

  • современная (можно скачать из магазина Windows), в которую можно войти только с учетной записью Microsoft
  • классическая (скачать), в которую можно войти с учетной записю Microsoft, либо с аккаунтами Skype или Facebook.

Вы можете:

  • связать между собой обе учетные записи
  • входить в Skype с любой из двух учетных записей, вне зависимости от того, связаны ли они

thumbsupdown-128.jpgВы сможете входить в Skype с учетной записью Microsoft. В традиционном приложении не нужно помнить еще один пароль, а в современном приложении вообще не требуется вводить учетные данные.

Общий список контактов будет отображаться в традиционном и современном приложениях Skype, позволяя вам общаться контактами из Windows Live Messenger. С другой стороны, такая же картина будет в приложении «Люди», что распространит все его возможности на контакты Skype.

Тем не менее, Skype не может полностью заменить WLM в ряде аспектов. Так, невозможна передача файлов из Skype в WLM и наоборот, а также не работают групповые чаты. Кроме того, невозможно связать между собой контакты Skype и WLM.

Подробности смотрите в FAQ Skype на эту тему.

Связь можно осуществить как в традиционном, так и современном приложении.

Традиционный Skype

Возможность доступна в версиях 6 и выше. Войдите в программу с учетной записью Microsoft (если вы входите в Skype автоматически, выполните выход, чтобы увидеть эту опцию). Вы увидите показанное на рисунке ниже окно.

Внимание! Не выбирайте опцию «Зарегистрироваться», если у вас уже есть аккаунт Skype. Иначе ваша учетная запись Microsoft сразу привяжется к новому аккаунту Skype.

msft-account-faq06_mini_oszone.pngУвеличить рисунок

Дальше следуйте инструкциям на экране, либо смотрите пошаговые инструкции в FAQ Skype.

Современный Skype

Сразу после установки вам будет предложен точно такой же выбор, как и в традиционном приложении. Посему прочтите жирное красное предупреждение выше по тексту.

msft-account-faq07_mini_oszone.pngУвеличить рисунок

Дальше следуйте инструкциям на экране, либо смотрите пошаговые инструкции в FAQ Skype.

Эта возможность доступна в настройках учетной записи Skype.

Я надеюсь, что ответил на все вопросы, которые вы задавали в комментариях к предыдущей записи. Если у вас появились новые вопросы, не стесняйтесь задавать их, чтобы я мог дополнить эту статью. Однако это предложение не означает, что я беру на себя обязательство решать возникшие у вас проблемы. С ними вы можете обратиться в бесплатную техподдержку Microsoft, при необходимости создав временную учетную запись.

  • 23-10-2018, 16:32
  • 5 449

Windows 10

1540300748_fix-yourphone-app-windows-10.jpgВ системе Windows 10 приложение под названием Ваш телефон появилось в октябрьском обновлении. Оно ещё теснее связывает компьютер и смартфон. Приложение представляет собой окно, которое даёт быстрый доступ к фотографиям и уведомлениям, позволяя принимать и отправлять текстовые сообщения. Всё происходит при помощи беспроводного подключения и без необходимости разблокировать смартфон. В данный момент можно подключить смартфоны только на Android от версии 7.0 и новее. Некоторые функции отсутствуют, некоторые ограничены, могут возникнуть ошибки в работе. Microsoft знает об этом и рассказала о мерах, которые необходимо предпринять для успешной установки и разрешения наиболее частых проблем. Ниже эти меры будут описаны.Помимо работы с Windows 10, может потребоваться поменять настройки на Android. На разных устройствах эти настройки могут называться по-разному.

Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон

Если вы видите ошибку «Невозможно подключиться к телефону», что-то мешает установить соединение между двумя устройствами.Ниже приведён список возможных действий:

Проверьте сетевое подключение

На смартфоне сделайте жест по экрану сверху вниз и убедитесь, что устройство подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер.Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет. Например, что в браузере открываются сайты.

Отключите блокировку

1540300762_android-airplane-mode-button.jpgЕсли вы всё ещё не можете подключиться, виноваты могут быть блокирующие функции. Убедитесь, что на смартфоне и компьютере отключен режим «В самолёте».1540300733_windowws-10-airplane-mode.jpgДля этого на Android откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «В самолёте» для отключения режима.На Windows 10 в правом нижнем углу панели задач нажмите на иконку «Сеть», здесь отключите кнопку «В самолёте».

Отключите лимитные подключения

Приложение Ваш телефон не работает при лимитном подключении. Его нужно отключить, чтобы установить связь между двумя устройствами.На Android для этого откройте Настройки > Передача данных > Лимит мобильного трафика. Переключатель должен быть неактивным.Если вы используете функцию экономии трафика, её также нужно отключить.

На Windows 10 откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель «Задать как лимитное подключение».

Отключение режима энергосбережения на компьютере

Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, нужно или подключить компьютер к розетке, или сделать следующее:Откройте Параметры > Система > Батарея > Состояние экономии заряда до следующей зарядки. Переключатель должен быть отключен. Также вместо этого можно нажать на иконку аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и использовать ползунок для отключения режима энергосбережения.

Подтвердите учётную запись Microsoft

Взаимодействие между компьютером и смартфоном работает через учётную запись Microsoft. Это значит, что нужно войти в неё там и там.На Android для этого запустите приложение Ваш телефон, нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу, «Аккаунты» и введите логин и пароль от учетной записи Microsoft.На Windows 10 откройте Параметры > Учетные записи > Ваши данные и убедитесь, что используется нужная учётная запись.Если вы используете локальную учётную запись на Windows 10, приложение Ваш телефон на Android не подключается к компьютеру.

Разрешение работы приложений в фоновом режиме

Если вы запретили приложению Ваш телефон работать в фоновом режиме, невозможно будет подключиться к смартфону. Чтобы этого не произошло, откройте на Windows 10 Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения и активируйте переключатель напротив приложения Ваш телефон.

Отключите функцию «Не беспокоить»

Во время первоначальной настройки приложение отправляет на ваш смартфон уведомления. Если вы используете на Android режим «Не беспокоить», вы не сможете завершить процесс установки. Чтобы отключить этот режим, откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «Не беспокоить».

Общие возможности

Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к телефону», может быть отключена функция «Общие возможности» на компьютере или есть другие проблемы с учётной записью Windows 10.Для проверки откройте Параметры > Система > Общие возможности > Передача между устройствами. Переключатель должен быть активен.Пока вы здесь, убедитесь в правильной работе учётной записи. Если в разделе «Учётные записи» вы видите ссылку «Исправить сейчас», нажмите на неё и следуйте указаниям.

Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон

Если вы видите сообщение «Проверьте ваш телефон» при попытке подключения приложения, нужно изменить настройки уведомлений на смартфоне:Откройте Настройки > Уведомления > Ваш телефон. Активируйте настройки для этого приложения.

Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон

Приложение Ваш телефон сейчас поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщением. Если вы не видите все текстовые сообщения, они могли быть посланы при помощи Rich Communication Services (RCS). Приложения на Windows 10 не поддерживают этот сервис.Если вы хотите увидеть все сообщения, нужно отключить RCS на Android:Откройте мессенджер по умолчанию, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, выберите команду Настройки > Дополнительные и отключите переключатели Chat features, Push messages, RCS messages или Advanced messaging.

Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android

Для решения большинства проблем с подключением компьютера к смартфону можно сбросить приложение. На Android сделайте следующее:Откройте Настройки > Приложения > Ваш телефон > Принудительная остановка > Хранилище > Очистить кеш и Очистить данные.На Windows 10 откройте Параметры > Телефон > Отвязать этот компьютер.

Дальше откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Ваш телефон > Дополнительные параметры > Сбросить. После завершения всех шагов повторно запустите приложение, заново выполните настройки и подключитесь к смартфону.

Необходимая информация о приложении Ваш телефон

Работа над приложением продолжается и не все функции могут быть доступны или работать как положено.

Вы не увидите все фотографии

Например, для уменьшения нагрузки на сеть и оптимизации производительности приложение показывает только 25 последних изображений с Android-устройства. Доступны только приложения из галереи и скриншоты. Если вы сохраняете изображение в другое место, они не появится на компьютере.

Нет фото и видео внутри текстовых сообщений

Пока не поддерживается просмотр и отправка мультимедиа в сообщениях ММС. В будущем это будет исправлено.

Нестабильная работа уведомлений о входящих сообщениях

Уведомления о поступлении текстовых сообщений приходят не всегда. Если вы закрываете или сворачиваете приложение, уведомление появляется с задержкой. Со временем эта проблема должна быть устранена.

Как изменить Email учетной записи МайкрософтУчетная запись Майкрософт, использующаяся в Windows 10 и 8, Office и других продуктах компании, позволяет использовать любой адрес электронной почты в качестве «логина» и, при смене используемого адреса вы можете изменить E-mail учетной записи Майкрософт, не меняя при этом её саму (то есть профиль, закрепленные продукты, подписки и привязанные активации Windows 10 останутся прежними).

В этой инструкции — о том, как поменять адрес почты (логин) вашей учетной записи Майкрософт, если возникла такая необходимость. Один нюанс: при смене вам потребуется иметь доступ и к «старому» адресу (а если включена двухфакторная аутентификация — то возможность получать коды по смс или в приложении) для подтверждения изменения E-mail. Также может быть полезным: Как удалить учетную запись Майкрософт Windows 10.

Если у вас отсутствует доступ к инструментам подтверждения, а восстановить его не получается то, возможно, единственный выход — создание новой учетной записи (о том как это сделать средствами ОС — Как создать пользователя Windows 10).

Изменение основного адреса электронной почты в учетной записи Майкрософт

Все действия, которые потребуются для того, чтобы поменять свой логин достаточно просты, при условии что у вас не потерялись доступы ко всему тому, что может потребоваться при восстановлении.

  1. Зайдите в свою учетную запись Майкрософт в браузере, на сайте login.live.com (или просто на сайте Майкрософт, после чего кликните по имени вашей учетной записи справа вверху и выберите «Просмотреть учетную запись». Войти в настройки учетной записи Майкрософт
  2. В меню выберите «Сведения», а затем нажмите по «Управление входом в учетную запись Майкрософт». Управление входом в учетную запись
  3. На следующем шаге вас могут попросить подтвердить вход тем или иным образом, в зависимости от настроек безопасности: с помощью письма на E-mail, смс или кода в приложении.
  4. После подтверждения, на странице управления входом в службы Майкрософт, в разделе «Псевдоним учетной записи» нажмите «Добавить адрес электронной почты». Добавить адрес почты к учетной записи Майкрософт
  5. Добавьте новый (на outlook.com) или существующий (любой) адрес электронной почты. Создание или добавление нового Email
  6. После добавления, но новый адрес почты будет выслано письмо подтверждения, в котором нужно будет нажать ссылку для того, чтобы подтвердить, что этот E-mail принадлежит вам.
  7. Подтвердив адрес электронной почты, на странице управления входом в службы Майкрософт нажмите «Сделать основным» напротив нового адреса. После этого напротив него появится информация, что это — «Основной псевдоним». Установить новый E-mail как основной для учетной записи Майкрософт

Готово — после этих простых шагов вы можете использовать новый E-mail для входа в вашу учетную запись Майкрософт на принадлежащих компании сервисах и в программах.

При желании, вы также можете удалить предыдущий адрес из аккаунта на той же странице управления входом в учетную запись.

Используемые источники:

  • http://www.outsidethebox.ms/14218/comment-page-4/
  • https://msreview.net/windows-10/1428-kak-ispravit-rasprostranennye-problemy-v-rabote-prilozheniya-vash-telefon-na-windows-10.html
  • https://remontka.pro/microsoft-account-change-email/

Ссылка на основную публикацию