Мосэнергосбыт и его программа оплаты ENERGY-Bonus мошеннические

1512585326144129357.png

26.11.2017 провел 15 транзакций (операций) через ещё недавно широко рекламируемую программу лояльности ПАО «Мосэнергосбыт» — Energy Bonus, как в последствии выясневшейся пренадлежавшей банку «Новый Символ».

Данная программа активно рекламировалась и предлагалась в личном кабинете ПАО Мосэнергосбыт (далее по тексту «ПАО МЭС»), также в офисах ПАО МЭС до сих пор имеются терминалы оплаты через систему Energy Bonus.

Все транзакции были успешно исполнены: денежные средства списаны, а лицевые счета оплачиваемых организаций (ПАО МЭС, Мегафон, МТС, НТВ плюс) успешно пополнены.

06.12.2017 приходит звонок от ПАО МЭС о наличии задолженности по одному из лицевых счетов, а также необходимости закрытия в течение 3 дней, во избежании начисления пени задолженности.

В процессе сверки оплаты платежей узнаю, что банк «Новый Символ» на следующий день после проведения моих оплат, а именно 27.11.2017 лишился лицензии. При этом из 15 проводимых транзакций не прошли платежи только в сторону ПАО МЭС, хотя в квитанциях на оплату рассылаемых ими в почтовые ящики данные оплаты фигурируют и проходят.

При обращении на горячую линию ПАО МЭС операторы не хотят говорить или не владеют какой-либо вменяемой информацией. О проблеме знают, проблема банка, а не наша, и якобы слышали, что денежные средства вернутся обратно на Energy Bonus.

В процессе общения с представителями банка узнаю, что все транзакции проводимые 24, 25, 26 ноября были проведены, но денежные средства, которые должны были быть перечислены 27.11.2017 оказались заморожены. Так как Energy Bonus является программой лояльности ПАО МЭС, последняя сообщила представителям банка, о наличии проводимых транзакций, в связи с чем задолженность в личном кабинете была равна 0, но так как банк лишили лицензии и не успел провести денежные средства в личном кабинете вновь образовалась задолженность.

Также со слов представителя банка с ПАО МЭС была достигнута договоренность, что они не предъявляет претензии к клиентам, а обращается напрямую к банку. Еще было сказано, что осуществить возврат денежных средств уже невозможно, т.к. они фактически были проведены.

На сайте mosenergosbyt.handybank.ru указано:

Программа ENERGY-Bonus приостановлена в связи с отзывом лицензии у Банка В«Новый СимволВ» (АО).

Для электронных денежных средств не предусмотрено страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-Ф3 В«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской ФедерацииВ».

По вопросам возмещения денежных средств следует обращаться к временной администрации по управлению кредитной организацией Банк В«Новый СимволВ» (АО):

Россия, 123007 Москва, 2-й Силикатный проезд, 8

Тел.: (495) 741-41-41

Странно, что из 15 транзакций только 7 платежей ПАО МЭС, которая сама активно навязывала клиентам Energy Bonus, не прошли оплату. Складывается весьма плачевное впечатление, что кто-то хочет еще на все этом и навариться.

Есть какие мысли по этому поводу?

2

мало кому нужная вещь

02.05.2017Достоинства:Лично для меня ни одногоНедостатки:для меня сплошной минус.Более подробно я описала в общем текстеИтак, пришло время сменить электросчетчик. А оплачивать я предпочитаю через интернет. При заявке мне предложили сэкономить и оплатить через бонусную программу ENERGY-Bonus. Стала я разбираться что это такое. Давно хотела перейти и оплачивать за электроэнергию…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:2639927658.jpeg

Нет смысла

15.07.2017Достоинства:Хоть какое-то бедное-бедное начисление, а не комиссии и списанияНедостатки:Морочат людям голову в стремлении задарма привлечь средства в банк-партнёр, за новую карточку, по истечении срока действия старой требуют 160руб, сама карточке не имеет ЧИП защиты, только магнитная полосаНа протяжении 3…4 лет пользовался этой системой, реклама которой была размещена на сайте «Мосэнергосбыта». Чтобы не платить никаких комиссионных, не поленился и поехал на м. Смоленская (Москва) в банк-партнёр пополнять на 10т. р. карточку, которую…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:10

Служба поддержки не отвечает!

30.11.2017Достоинства:незначительные бонусыНедостатки:Поддержка не отвечает2-й день не проходят платежи в магазинах! Звоню в ПОДДЕРЖКУ-трубку не поднимают, звонил по обоим номерам! А если бы у меня карту украли, как я ее заблокировал??? Видимо придется отказываться от их услуг, хотя до…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:6

никогда!

18.12.2017Достоинства:нет ужеНедостатки:пропали деньги, мосэнергосбыту всё равноОтозвали лицензию у банка Новый символ и всё… деньги на счете в энергобонусе есть, а воспользоваться ими нельзя. Разочаровывает позиция компании мосэнергосбыт: никаких уведомлений о том, что это произошло, на сообщения не отвечают ни в…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:6

Обманщики лохотрон

26.12.2017Достоинства:Хером по лбу очень точно попадаютНедостатки:Слишком жирные олигархиПользовался полтора года этим сервисом, по рекомендации самого Мосэнерго… в прошлом месяце оплатил электричество… деньги списали… ну как всегда… через месяц приходит сообщение, что я неплательщик… просим погасить долг… подумал, что за месяц опять нажгли…Читать весь отзывОтзыв рекомендуют:3

Отзывы на аналоги:

Дебетовая карта «Tinkoff Black»Платежная система «Все платежи»Платежная система Samsung payПлатежная система «Comepay»information_items_49025.jpg

Пополнение счета ENERGY-Bonus через терминалы самообслуживания в офисах«Мосэнергосбыт» временно недоступно, сообщает сервис. Причина – отзыв лицензии у банка-оператора.

Как сообщает агентство Финмаркет, в понедельник, 27 ноября была отозвана лицензия банка«Новый символ», который являлся расчетным центром системы HandyBank. На сайте системы при попытке войти в личный кабинет отображается сообщение о том, что сервис временно не доступен, но возобновит свою работу.

«Возобновление работы сервиса зависит от действий временной администрации(банка „Новый символ“). Или же мы к новому расчетному банку подключимся», — сообщили«Интерфаксу» по телефону с официального сайта HandyBank.

Система HandyBank предоставляет сервисы платежей и переводов. Компания сотрудничает с многочисленными партнерами, в том числе и с банками, которые на базе HandyBank предоставляют своим клиентам услуги интернет-банкинга.

Энергобонус недоступен

В понедельник стал так же не доступен вход в систему Energy-Bonus — она на базе HandyBank предоставляет бонусы при оплате различных товаров и услуг клиентами«Мосэнергосбыта». Бонусы за проведенные операции можно потратить на оплату электроэнергии этому поставщику.

«В связи с проведением работ со стороны Системы HandyBank по смене расчетного банка операции через интернет-банкинг HandyBank временно не осуществляются. О завершении работ и о возобновлении операций будет сообщено дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что пополнение счета ENERGY-Bonus через терминалы самообслуживания в офисах ПАО«Мосэнергосбыт» временно недоступно», — говорится в сообщении на сайте сервиса.

Программу лояльности для клиентов«Энергобонус»«Мосэнергосбыт» запустил в 2013 году. Компания предлагала оплачивать счета за электроэнергию, а также услуги организаций-партнеров через платежный кабинет на своем сайте либо с помощью банковской карты Energy-Bonus MasterCard. Клиент, воспользовавшийся этим предложением, получал бонус в размере от 0,5% суммы транзакции.

Источники: 

Финмаркет

Используемые источники:

  • https://pikabu.ru/story/pao_mosyenergosbyit_i_ikh_programma_loyalnosti_energy_bonus_5538801
  • https://otzovik.com/reviews/platezhnaya_sistema_energy-bonus_dlya_oplati_mosergosbit/
  • https://energovopros.ru/novosti/svet/49025/

Ссылка на основную публикацию