Вход в аккаунт Гугл Плей и восстановление доступа к нему

29 апреля 2017Содержание

Сбился пароль на Play Market или пришлось заходить с нового устройства, но вход в аккаунт не осуществляется, потому что вы забыли пароль? Решить эту проблему поможет Google Recovery и Служба поддержки от Google.  В статье вы узнаете, как восстановить пароль, если вы не вводили номер телефона при регистрации, не помните электронный адрес и даже если не регистрировали резервный email.

Реклама

Что делать если удалил аккаунт и забыл пароль: восстановление через Google Recovery

Первым делом следует обратиться к службе Google Recovery. Для этого нужно сделать всего 3 простых шага, а именно:

  1. Введите в специальное окошко свою почту или номер телефона. Это главный параметр, по которому сервис анализирует, являетесь ли вы действительно владельцем аккаунта.
  2. Ответьте на один из вопросов, которые предлагает сервис. Нужно будет ввести старый пароль или указать месяц и год, когда вы создали данный аккаунт в «Гугл Плей».
  3. Получите код подтверждения на указанный при регистрации номер телефона, после получения которого вы сможете сбросить старый пароль, а затем придумать новый.

Goggle дает возможность восстановить пароль от «Плей Маркет» даже в том случае, если вы не помните адрес, к которому привязан аккаунт. Выберите подходящий пункт в перечне Службы Поддержки Google.

Если при регистрации вы вводили дополнительный адрес электронной почты, то ссылка для сброса пароля будет отправлена на него после вашего подтверждения. Также без адреса электронной почты можно получить код для восстановления пароля на указанный при регистрации мобильный телефон.

Решаем другие проблемы: восстановление через службу поддержки

Не можете не можете войти в аккаунт Google Play, при этом даже после полученного в смс кода телефон все равно не входит в Play Market? Не расстраивайтесь, ведь восстановить Play-аккаунт в «Гугл» можно несколькими способами. Если вы столкнулись с другими проблемами, используйте инструкции в Службе Поддержки Google. Здесь вам непременно помогут решить проблемы с двухэтапной идентификацией, входом с учебных устройств и проблемами со вводом кода из SMS.

Реклама

Если вы не помните ни пароль, ни адреса электронной почты, а при регистрации не указывали дополнительный адрес или мобильный телефон, Google все равно постарается помочь вам получить доступ к аккаунту. Для этого нужно будет ответить на секретный вопрос или вспомнить месяц и год регистрации профиля.

Если никакой способ не помог восстановить пароль

Ни один из вышеперечисленных способов не помог? Ищете еще решения вопроса, как поменять пароль в Google? Если восстановление в службе поддержки не помогло, остается только сделать новую почту с паролем. В новом аккаунте обязательно укажите запасной электронный адрес, номер телефона и придумайте ответ на секретный вопрос, чтобы восстановить данные в случае, если проблема «Забыл пароль в Плей Маркет» опять вас побеспокоит.

После создания нового аккаунта, заново войдите в «Плэй Маркет», а затем создайте новую учетную запись и введите недавно придуманный пароль. Так нужно будет сделать на каждом устройстве с ОС Андроид, которым вы пользуетесь, так как данные везде будут сбиты. После этого смело пользуйтесь Play Market, а также скачивайте свои любимые игры и приложения!

  • <label> Issue: *</label>
  • <label> Your Name: *</label>
  • <label> Your Email: *</label>
  • <label> Details: *</label>

Владелец устройства на Андроиде, однажды разобравшийся, почему не включается телефон или планшет и что делать, если не работает камера, может столкнуться ещё с одной проблемой: неожиданным исчезновением Плей Маркета. Это системное приложение не относится к особенно полезным, но узнать, как восстановить его, не помешает.

Плей Маркет удалён

Если приложение полностью удалено из памяти телефона или планшета, что в силу «привязчивости» сервисов Гугла встречается довольно редко, пользователю придётся заново скачать Плей Маркет и установить его на устройство.

Важно: для инсталляции подойдёт любая относительно новая версия, найденная на заслуживающем доверия сайте. В качестве примера будет рассмотрен ресурс Apkpure, позволяющий, помимо всего, скачать самые лучшие приложения для Андроида без авторизации в Play Market.

Чтобы восстановить Гугл Плей Маркет, удалённый с телефона или планшета, необходимо:

  • В любом удобном мобильном браузере перейти по ссылке — apkpure.com и нажать на размещённую в правом верхнем углу пиктограмму лупы.

01-1.png

  • Ввести в поисковой строке Play Market.

02-1.png

  • Или, если первый вариант не даст результатов, — Play Store, и нажать на кнопку справа.

03-1.png

  • Выбрать в списке результатов подходящий и тапнуть по заголовку.

04-1.png

  • На открывшейся странице воспользоваться кнопкой «Скачать APK».

05-1.png

  • И немного подождать, пока онлайн-сервис подготовит файл для загрузки. Если процесс так и не начался, владельцу смартфона, желающему установить Гугл Плей Маркет обратно, стоит тапнуть по ссылке «Нажмите сюда».

06-1.png

  • Определив, куда должен быть загружен инсталлятор, и нажав на кнопку «Скачать».

07-1.png

  • Пользователь через несколько секунд сможет приступить к установке Play Market.

08-1.png

  • Инсталляция займёт, в зависимости от технических характеристик телефона или планшета, от одной до пяти минут. Переключаться в это время на другие окна, выключать или перезагружать телефон нежелательно.

09-1-e1559589634825.png

  • В дальнейшем пользователю понадобится запустить приложение и авторизоваться в нём — а если не получается, попробовать восстановить аккаунт Гугла, к которому привязан и Плей Маркет.

Плей Маркет остановлен

Значительно чаще случается, что Play Market не удалён с устройства, а переведён в неактивное состояние, то есть остановлен. В этом случае владельцу телефона или планшета придётся:

  • Открыть системные настройки и перейти в раздел «Приложения».

10-5.png

  • Пролистав страницу вниз.

11-5.png

  • Найти пункт Google Play Market — если догадка верна, рядом с ним будет высвечиваться значок «Остановлено/Отключено».

12-4.png

  • Тапнуть по заголовку приложения и выбрать в открывшемся окне опцию «Включить».

13-4.png

  • При необходимости — настроить разрешения для Гугл Плей Маркета в поле «Настройки приложений».

14-4.png

Важно: если Play Market был отключён или остановлен, после повторного запуска вводить данные аккаунта, в том числе пароль, не понадобится.

Системный сбой

Если запустить Плей Маркет на смартфоне или планшете не получается из-за неполадок в работе Андроида, восстановить доступ можно, сбросив настройки приложений до заводских — это не сложнее, чем узнать, почему компьютер не видит телефон.

Владельцу устройства будет нужно:

  • Снова войти в «Настройки» и открыть раздел «Общие настройки».

15-3.png

  • Найти опцию «Сброс» и тапнуть по заголовку.
  • Выбрать «Сброс настроек»: избавляться от пользовательских данных в этом случае не требуется.
  • Подтвердить желание вернуться к параметрам системы по умолчанию и несколько секунд подождать завершения процесса.
  • Далее понадобится запустить Плей Маркет и авторизоваться в нём, используя логин и пароль от своего аккаунта — теперь владелец телефона снова может скачивать программы, игры, электронные книги и музыку, используя официальный источник Гугл.

Как восстановить пароль в Плей Маркете?

Часто случается, что Play Market не использовался долгое время, и пользователю требуется восстановить не только работоспособность приложения, но и пароль от аккаунта. Процесс выглядит следующим образом

  • Запустив Плей Маркет, нажав на кнопку «Войти».
  • И подождав несколько минут проверки функциональности Play Market.
  • Владелец устройства должен ввести свой логин — адрес электронной почты или сотовый номер.
  • И, нажав на кнопку «Далее», воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».
  • Система предложит несколько вариантов восстановления. Первый — ввести последний запомненный пароль от аккаунта. Если вызвать из памяти ничего не получилось, стоит сразу перейти к следующему, тапнув по кнопке «Другой способ».
  • Второй вариант — указать резервный адрес электронной почты — на него будет отправлено письмо для восстановления доступа к аккаунту Гугла.
  • Третий — попробовать припомнить месяц и год создания учётной записи.
  • Четвёртый — связаться с техподдержкой Гугл, оставив в текстовом поле свой контактный адрес электронной почты.
  • Если ни одна из попыток не увенчалась успехом, система уведомит пользователя о невозможности восстановить пароль в Плей Маркете прямо сейчас и предложит обратиться за помощью чуть позже, собравшись с мыслями.

Важно: в зависимости от выбранного владельцем телефона или планшета способа для восстановления доступа к аккаунту могут потребоваться дополнительные действия — например, перейти в резервный почтовый ящик и ввести в форме авторизации Play Market код из присланного Гуглом письма.

Подводим итоги

ak-google-play-1-550x213.jpg

2. В разделе «Accounts» выберите «Добавить аккаунт».

ak-google-play-2-550x379.jpg

3. В списке сервисов нажмите «Google».

ak-google-play-3-550x262.jpg

4. В появившемся запросе «Добавить… ?» тапните «Существующий».

ak-google-play-4-550x312.jpg

5. В форме «Войти» в первом поле необходимо вставить логин (адрес ящика на Gmail), а во втором пароль.

ak-google-play-5-550x314.jpg

Для отправки данных (в этой и последующих операциях) нажмите значок «стрелочка вправо».

Примечание. На этом этапе авторизации можно продолжить ввод данных в веб-обозревателе. Для активации этой настройки нажмите вверху справа иконку «три точки», а затем появившуюся команду «Вход в браузере».

6. В панели сообщения подтвердите запрос на авторизацию: выберите «OK».

ak-google-play-6-550x270.jpg

7. В окне «Сервисы… » вы можете подключить новостную рассылку на email, установив прикосновением пальца «галочку» в окошке «Я хочу получать… ».

ak-google-play-7-550x321.jpg

8. Если вы планируете делать покупки в интернет-магазине Google Play, активируйте пальцем настройку «Добавить кредитную… карту» и нажмите «Продолжить».

ak-google-play-8-550x317.jpg

Чтобы не указывать платёжные реквизиты, выберите «Нет, спасибо».

9. Настройте синхронизацию данных: снимите «галочки» в списке возле элементов, которые синхронизировать не нужно.

ak-google-play-9-550x302.jpg

Всё! Теперь можно устанавливать в систему приложения с Плей Маркета.

1. Чтобы выполнить эту процедуру, нужно выйти из аккаунта Google Play (используемого в данный момент):

ak-google-play-10-550x202.jpg

  • откройте: Настройки → Аккаунты → Google;
  • тапните по учётной записи, которую нужно удалить;
  • вверху справа нажмите «три точки»;
  • в выпавшем подменю запустите команду «Удалить аккаунт».

ak-google-play-11-550x180.jpgВнимание! Удаление профиля осуществляется только непосредственно с устройства. В дальнейшем в нём можно будет повторно авторизоваться на компьютере или телефоне.

2. Вернитесь в меню «Настройки».

3. В разделе «Accounts» откройте «Добавить аккаунт».

4. Зайдите в другую учётную запись (см. предыдущее руководство по авторизации).

Если при входе в аккаунт появляется ошибка «Неверное имя пользователя или пароль… », сделайте так:

1. Под текстом ошибки «Вход не выполнен» тапните «Повторить».

ak-google-play-12-550x313.jpg

2. В открывшейся форме откройте меню «три точки» и активируйте «Вход в браузере» (пароль больше не набирайте!).

ak-google-play-13-550x175.jpg

3. На страничке для входа, под кнопкой «Далее», нажмите ссылку «Нужна помощь?».

ak-google-play-14-550x349.jpg

4. В списке укажите причину, по которой вы не можете авторизоваться. А затем внимательно следуйте подсказкам сервиса, чтобы восстановить доступ.

Если вы потеряли или забыли ключ для входа, выберите в списке «Я не помню пароль» и выполните следующие операции:

1. Введите адрес почтового ящика Gmail в формате «имя»@gmail.com.

2. Нажмите «Продолжить».

ak-google-play-15-550x312.jpg

3. Если вы не помните только отдельные фрагменты пароля, введите в поле комбинацию какую знаете (с ошибками). Если ключ утерян полностью, нажмите «Затрудняюсь ответить».

ak-google-play-16-550x298.jpg

4. Выберите способ получения верификационного кода (СМС, голосовое сообщение).

ak-google-play-17-550x330.jpg

5. Нажмите «Продолжить».

6. Введите код.

ak-google-play-18-550x332.jpg

7. В форме «Сброс… » два раз наберите новую комбинацию для входа.

Внимание! Не вводите недавно использованные символьные последовательности в профиле, т.е. не повторяйте ранее указанные пароли.

8. Тапните «Изменить… ».

9. В целях безопасности проверьте настройки профиля (для перехода в опции используйте ссылки на открывшейся странице).

ak-google-play-20-550x157.jpg

10. Авторизуйтесь в системе при помощи логина и нового пароля.

Подробней о восстановлении аккаунта, читайте здесь.

1. Запустите на устройстве браузер (установленный или встроенный, без разницы).

ak-google-play-21-550x241.jpg

2. Откройте страничку — myaccount.google.com.

ak-google-play-22-550x319.jpg

3. Нажмите «Войти» в правой части панели управления.

ak-google-play-23-550x221.jpg

4. Авторизуйтесь (введите логин, пароль).

ak-google-play-24-550x378.jpg

5. В блоке настроек «Безопасность и вход» перейдите в раздел «Вход в аккаунт… ».

ak-google-play-25-550x365.jpg

6. Тапните поле «Пароль».

ak-google-play-26-550x306.jpg

7. Наберите два раза новую символьную комбинацию для входа.

ak-google-play-27-550x337.jpg

8. Нажмите кнопку «Изменить… ».

Если необходимо полностью убрать учётную запись Google c сервера вместе со всеми имеющимися в ней данными, выполните эту инструкцию:

1. На странице профиля (myaccount.google.com), в блоке «Настройки аккаунта», откройте раздел «Отключение сервисов… ».

ak-google-play-28-550x381.jpg

2. Выполните авторизацию.

ak-google-play-29-550x299.jpg

3. В подменю выберите «Удалить аккаунт… ».

ak-google-play-30-550x293.jpg

4. Следуйте инструкции сервиса, чтобы завершить процедуру.

Дополнительную информацию об удалении учётной записи можно прочитать здесь.

Комфортного пользования сервисами Google!

Читайте также:Как зарегистрироваться плей маркет на Андроид?Советуем почитать:vhod-gmail.jpgВход в аккаунт почтового сервиса gmail.comКак удалить аккаунт в Плей МаркетеСброс пароля в account.live.comИспользуемые источники:

  • http://recoverit.ru/important/vosstanovlenie-parolya-ot-akkaunta-google-play-market.html
  • https://konekto.ru/kak-vosstanovit-play-market-na-androide.html
  • https://webereg.ru/servisy/vhod-akkaunt-gugl-pley-vosstanovlenie-dostupa-nemu

Ссылка на основную публикацию