За что Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager, и как его разблокировать

Неважно, новичок ты или топ — Цукерберг не щадит никого. Бан платежки, чек на селфи, бан за подозрительную активность — готовься, все это тебя когда нибудь настигнет Но что же делать? Опускать руки при каждом бане и доставать новый акк? — может быть. Но мы предлагаем пойти другим путем и попытаться разблокировать рекламный аккаунт! Ниже ты можешь узнать 4 способа разблокировки, ну а перед прочтением сохрани статью в закладки (мы же старались). Итак,ПОЧЕМУ? Почему Facebook банит аккаунты? Все просто — он борется с мошенниками, с теми, кто выдает себя за другого человека или у которого существует много фейковых аккаунтов (в том числе и рекламных). Правила Facebook говорят:image_20190205160936_001.jpgНо как узнать точную причину блокировки? Facebook напишет её в рекламном кабинете, например:image_20190205161007_001.jpg Но это случается не всегда, поэтому мы подготовилиСписок причин, почему Facebook блокирует аккаунты — Вход в аккаунт из других стран/городов (другой IP-адрес) — Вход в рекламный аккаунт из Крыма — Зачисление большой суммы на баланс аккаунта — Имя на банковской карте отличается от имени в Facebook — Использование банковской карты из другой страны — Резкое увеличение расходов на рекламу — Смена способа оплаты — Добавление человек с «плохой» репутацией в аккаунт — Ошибка Facebook — Реклама запрещенных материалов — Реклама ограниченного контента — Жалобы на рекламу — Несоответствие страницы рекламному объявлению — Использование запрещенных скриптов на странице — Перенаправление пользователя на другой сайт — Домен, на который ты льешь, уже помечен как заблокированный в другом аккаунте — Соблюдай правило: 1 рекламный кабинет = 1 карта — Много однотипных действий за короткий промежуток времени. Также стоит упомянуть, что в Facebook существует 2 типа блокировки: — Автоматическая (блокирует робот, поэтому разблокировать проще) — Ручная (блокирует модератор вручную) Читать правила это конечно хорошо, ноЧТО ДЕЛАТЬ, когда меня уже заблокировали? Если ты увидел вот это окошко(в качестве примера указана мобильная версия), то поздравляем — тебя заблокировали!image_20190205161132_001.jpg При переводе — получаем: Перейдя в справочный центр (Help Center), ты увидишь ссылку на переписку с менеджерами, в которой сможешь обжаловать свою блокировку. Но маловероятно, что это поможет. А вот ссылка, которая поможет:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь Здесь можно написать «обращение» к Facebook — опиши свою проблему и что тебе заблокировали. Важный момент — не пиши просто «меня заблокировали, пожалуйста исправьте», а укажи, какие последние действия были в аккаунте и что ты не делал (не нарушал правила, конечно же ). Можешь написать, что аккаунт подтвержден (номером телефона и т.п.). Пример письма (перевести на английский можноВнимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь): Вся суть — дави на жалость и выражай искреннее беспокойство из-за блокировки. Если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно писать по данной ссылке до того момента, пока не разблокируют. Если ты увидел этот текст, то у тебя блокировка за подозрительную активность.image_20190205161333_001.jpg Чтобы разблокировать аккаунт, нужно заполнить специальную анкету. Почему это может сработать — блокировку производит робот, но он часто ошибается. А заполнив анкету ты попадешь под ручную проверку модератора, который сможет разблокировать твой аккаунт. При нажатии на «подтвердите ваш аккаунт» ты переходишь на страницу:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь Тут нужно заполнить анкету и ответить на вопросы: — Это ваш аккаунт? — Да — Идентификатор аккаунта рекламодателя — (выбери свой рекламный аккаунт, который нужно разблокировать) — Какие из этих способов оплаты вы добавили/попытались добавить в свой аккаунт? — (укажи метод платежа, использованный в рекламном аккаунте) — Вы являетесь владельцем финансового документа в системе? — Да (если карта твоя и на ней твои Имя и Фамилия) или Нет (если карта не твоя и принадлежит другим людям) — Кто является владельцем финансового документа? — (выбери свой вариант) — Owner’s First and Last Name — (имя и фамилия на твоей карте в формате IVAN IVANOV) — Owner’s email address — (адрес электронной почты) — Вкратце опишите, почему вы используете его/ее способ оплаты — (если карта не твоя, то напиши в этом поле почему) — Вы пытались купить рекламные объявления на Facebook? — Да — Приведите краткое описание вашей текущей рекламной кампании — (опиши свою рекламную компанию) — Вы замечали какие-либо необычные расходы или покупки на своем аккаунте на Facebook? — Нет — Отличается ли ваше текущее местоположение от страны биллинга*? — (выбери свой вариант) *«страна биллинга» — это страна, в которой выпущена карта. — Ваше нынешнее местонахождение — (где ты сейчас находишься) — Страна биллинга для способа оплаты — (где выпущена карта) — Если это другие страны, объясните почему — (если страны отличаются, объясни почему — например, путешествую) В конце нужно отправить фотографию или цветной скан удостоверения личности (паспорт или водительские права). Такая заявка обычно рассматривается в течении 2х дней. Где посмотреть ответ:image_20190205161514_001.jpg Как и с первым вариантом — если все прошло хорошо, то через несколько дней аккаунт должны разблокировать. Если же нет, то ты можешь постоянно подавать заявки, пока другие модераторы не разблокируют. Чат с техподдержкой. Сразу скажем, что чат доступен не всем (у тебя может его не быть). Сначала все-таки лучше написать в поддержку с помощью других вариантов.image_20190205161552_001.jpg Если тебе повезло и у тебя есть эта кнопка, то выбирай категорию своего вопроса:image_20190205161618_001.jpg И затем напрямую связывайся с техподдержкой:image_20190205161640_001.jpgА ЧТО ПИСАТЬ? Пример сообщения (перевести на английский можноВнимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь): Здравствуйте! Я недавно начал использовать Facebook в качестве рекламы, но меня забанили (напиши причину бана)Номер моего рекламного аккаунта — [номер аккаунта]. Прошу вас, помогите мне! Разблокируйте аккаунт, так как я не нарушал правила Facebook&Удачного дня [имя собеседника], Спасибо! Самое главное — быть вежливым. Еще можешь намекнуть, что ты новичок, тебе очень нравится Facebook и ты обещаешь не нарушать правила. Создав бизнес-менеджер (БМ), ты сможешь создавать много рекламных аккаунтов на одном аккаунте. И блокировать будут их, а не основной аккаунт (то есть акк ты не потеряешь)План действий:

  1. Зарегистрируй БМ. Инструкция:Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь
  2. Привяжи действующий рекламный аккаунт к БМ и создай новые рекламные аккаунты (для большинства БМ в начале можно создать максимум 5 аккаунтов)

ВАЖНО! Ты сможешь использовать одну карту на все аккаунты БМ! На этом всё. Источник: Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.Зарегистрируйтесь или Авторизуйтесь

Вопрос, почему Фейсбук блокирует аккаунт после регистрации, может возникнуть у любого пользователя. Мы расскажем, по каким причинам социальная сеть блокирует аккаунт, разберемся, что с этим делать и поговорим об удалении странички.

Причины

Вы увидели объявление Facebook «Ваш аккаунт заблокирован», что делать в таком случае? Не паниковать! Мы расскажем о путях решения проблемы, но сначала разберемся с причинами:

  • Сбой системы. Такое случается – в день проверяются тысячи страниц, ваша могла попасть «под раздачу»;
  • Указана заведомо ложная информация;
  • Фейсбук подозревает наличие вируса или взлома профиля;
  • Регистрация более одной страницы;
  • Превышен лимит на добавление друзей;
  • Кто-то отправил на вас жалобу – за агрессивное поведение, спам;
  • После регистрации были выложены материалы, противоречащие правилам системы (например, экстремистские картинки);
  • Личный профиль начал использоваться в рекламных целях.zablokirovanniy-akkaunt_1.jpg

Дадим небольшой совет – чтобы избежать неприятной ситуации, после регистрации мы рекомендуем:

  • Поставить фотографию;
  • Добавить нескольких друзей;
  • Запостить новость.

Одним словом – продемонстрировать активность. Главное – всегда следовать правилам, установленным Фейсбуком, чтобы избежать блокировки профиля после регистрации.

Давайте разбираться, как разблокировать свой аккаунт, если по какой-то причине Фейсбук заблокировали.

Разблокировка

Приведем небольшую инструкцию. Следуйте описанным шагам, чтобы вернуть профиль, если он был блокирован:

  1. Перейдите по ссылке — https://www.facebook.com/help/103873106370583;
  2. Найдите ссылку на форму «Отключили по ошибке»;otkluchili-po-oshibke.png
  3. Укажите электронную почту и имя;
  4. Загрузите фотографию документа, подтверждающего личность;
  5. В поле «Дополнительная информация» внесите любые данные, которые могут помочь разрешить проблему;
  6. Нажмите «Отправить».2-zayvka.png

Есть и другие способы. Пройдите в настройки и выберите опцию «Безопасность и вход»:

  • Необходимо предварительно сделать привязку мобильного телефона к Фейсбук. На устройство поступит проверочный код, который вводится в отдельное поле;
  • Выберите доверенных друзей (3-5 человек). Тогда вы сможете запросить любого из них прислать специальную ссылку для разблокировки.

Ознакомились с инструкцией? Переходим к тому, как удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук.

Удаление

Отметим, что удаление возможно только после деактивации профиля. Для начала воспользуйтесь приведенным выше способом, а затем:

  1. Войдите в профиль;1-2-vkhod.png
  2. Откройте «Настройки»;nastroiki-1.png
  3. Выберите блок «Выша информация на Facebook»;
  4. Возле графы «Управление аккаунтом» есть параметр «Редактировать», нажмаем;
  5. В открывшемся меню выберите «Запросить удаление аккаунта»;
  6. Нажмите на строчку «Удаление аккаунта и информации»;udalenie-akk-i-informacii.png
  7. Подтвердите профиль — введите пароль и нажмите «Продолжить»;podtverzhdenie-parolem-udalenie-akkaunta-v-fb.png
  8. Выберите причину и вновь повторите действие.

Готово!

Обратите внимание! У вас есть 30 дней со дня удаления профиля, в течение которых вы можете вернуть доступ к страничке.

Интересные факты

Ну и наконец, парочка интересных фактов для вас:

  • Рекламные профили могут блокировать за систематическую неуплату средств – вовремя вносите платежи;
  • В некоторых случаях вас могут блокировать на несколько месяцев. Но не пугайтесь – обычно этот процесс занимает от нескольких минут, до нескольких дней.

Смотрю видео о том, как добиться, чтобы в случае блокировки страницы, вам ответила техническая поддержка социальной сети.

Готово! Разобрались, что делать, если Фейсбук запросил фото и заблокировал аккаунт после регистрации и в других случаях, когда возникает санкционированная или несанкционированная блокировка. Теперь вам не страшны ограничения разработчика.

facebook-zablokirovali.png

Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?). Причин блокировки аккаунта может быть множество, потому что и правил тоже много. Некоторые возможные варианты:

  • Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
  • У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
  • Ты выдавал себя за другого человека.
  • У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
  • Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
  • Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
  • Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки. Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.

Также при временной блокировке Фейсбук может попросить тебя подтвердить свою личность и отправить фото или удостоверение. Как быть в этом случае, смотри здесь: Фейсбук требует удостоверение личности. Что делать?

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.

Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.

Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это: Не входит в Фейсбук? Что делать?

Смотри еще по этой теме

Используемые источники:

  • https://trafa.net/threads/4-sposoba-razblokirovki-akkauntov-v-facebook.4134/
  • https://fbuk.ru/zablokirovali-akkaunt/
  • https://vhod.ru/facebook/zablokirovali/

Ссылка на основную публикацию