Госуслуги ГИС ЖКХ личный кабинет

0001-1024x742.jpg

Вышеприведенная аббревиатура расшифровывается, как государственная инфосистема жилищного и коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий ЖКХ, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также органов власти, структур самоуправления и госнадзора. Здесь сосредоточена вся информация по работе гис жкх:

  • о показаниях приборов учета;
  • о тарифах;
  • о новостях в законодательстве ЖКХ;
  • об оплате ЖК сервиса;
  • как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru;
  • и т. д.

Содержание

Раздел «Регламенты и инструкции»

0001-1.jpg

В верхней части главной страницы dom.gosuslugi.ru находится меню для граждан и организаций, где содержатся: нормативно-правовые акты, материалы масс-медиа, а также обучающие документы и видеоролики для каждой из групп.

С левой стороны находится окно: «Параметры поиска». В нем имеются два подраздела: «Рубрики» и «Категории пользователей». Чтобы получить нужный документ в первом из них, следует установить галочку против названия, а во втором — статус лица или организации. После этих действий искомый правовой акт будет автоматически найден системой официального сайта гис жкх.

0001-3.jpg

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Здесь собраны наиболее популярные темы, интересующие посетителей, и ответы на них. Для поиска следует выбрать одну или несколько категорий пользователей из нижеуказанных групп сайта дом госуслуги:

  • общие;
  • поставщики услуг ЖКХ;
  • получатели;
  • органы власти.

Затем укажите пункт из выпадающего подменю и введите нужный запрос. После этого произойдет автоматический поиск по ГИС и получен необходимый результат. Если данная информация отсутствует, следует воспользоваться активной ссылкой на службу поддержки. Перейдя по ней, можно составить заявку на ресурсе и получить консультацию.

0001-4.jpg

Раздел «Карта сайта»

Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта дом госуслуги.ру. При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС.

0001-6.jpg

Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиска.

Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС:

  • читают о новостях официального сайта дом госуслуги ру и последних нормативных актах в законодательстве;
  • смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ;
  • знакомятся с учебной  и другой литературой ГИС;
  • получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах;
  • и т. п.

Раздел «Каталог госсайтов» на гис жкх dom gosuslugi ru

Чтобы перейти в эту ветвь, следует нажать на значок из трех полосочек, находящийся справа вверху.

0001-8-1024x717-1024x717.jpg

После этого появится окно, в котором собрана информация о гос. ведомствах, имеющих свои представительства в интернете. Для перемещения по каталогу, организации разделены на ветви, посвященные:

  1. Порталу Госуслуг.
  2. Здоровью и здоровому образу жизни.
  3. Правовым и судебным нормам.
  4. Безопасности страны.
  5. Обучению, культуре и искусству.
  6. Правам человека и его социальной защите.
  7. Связи и средствам масс-медиа.
  8. И т. п.

Раздел «Учебные материалы»

В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов:

  1. «Учебники».
  2. «Видео».
0001-9.jpg

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: «Рубрики» и «Категории пользователей».

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов:

  1. Реестр в области ЖКХ.
  2. Реестр в сфере капремонта.
  3. Приоритетный проект «Формирование удобной городской среды».
prog-shkh-1024x357.png

Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.

Раздел «Реестры»

В этой области сгруппирован каталог, касающийся:

  • жилфонда;
  • поставщиков нужных данных;
  • лицензирования;
  • дисквалифицированных граждан;
  • административных нарушений;
  • проверки;
  • подготовленности к зимнему сезону;
  • актов о лишениях земельных участков;
  • список органов власти;
  • населенных пунктов без доступа к интернету;
  • и т. д.
reestry-1024x430.png

При выводе отдельно взятых пунктов также появляется подменю и окно поиска, где задают определенные критерии.

Раздел «Аналитика и отчеты»

В этой ветви портала ГИС сосредоточены данные, касающиеся:

  • общедомовых приборов;
  • личных счетчиков потребления воды, газа и т. д. у граждан;
  • информации о техническом состоянии домов;
  • качества питьевой воды;
  • проверок со стороны контролирующих органов и привлечении виновных к административной ответственности;
  • работы с заявлениями;
  • формирования фондовых средств на капремонт.
analitika-1024x433.png

Раздел «Информация для граждан»

В этой рубрике ГИС собраны необходимые данные для плательщиков коммунальных услуг. Здесь можно узнать о:

  • тарифах;
  • индексах, корректирующих размеры платежей;
  • нормативах потребления;
  • способов жилищного контроля;
  • и т. п.
informasion-1024x422.png

ГИС ЖКХ регистрация и вход

Будущий пользователь портала попадает в кабинет гис жкх по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru, где должен проходить сам процесс. Это делается следующим образом:

0001-13-1024x281-1024x281.jpg
  1. На первой странице портала ГИС под красной кнопкой «Войти» имеется надпись: «Зарегистрироваться». 
  2. После клика по ней появляется форма, в нижней части которой предложено перейти по ссылке на ресурс «Госуслуги».
  3. Здесь требуется ввести свои персональные сведения: ФИО, номер мобильного и адрес электронной почты.
  4. Далее нужно согласиться с условиями портала и политикой конфиденциальности, и кликнуть на кнопку «Регистрация».
  5. После этой процедуры и получения пароля появляется возможность заходить в собственный виртуальный кабинет ГИС ЖКХ и пользоваться преимуществами постоянного клиента.
0001-14.jpg

Туда попадают с главной страницы портала, после нажатия красной кнопки «Войти». В окне входа на гис жкх https://dom.gosuslugi.ru следует указать:

  • номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
  • пароль.

В кабинет также можно попасть при помощи кода СНИЛС.

ag-1024x801-1024x801.jpg

Преимущества личного кабинета

0001-15.jpg
  1. Персональный кабинет на портале ГИС предоставляет клиенту целый ряд полезных функций:
  2. Здесь можно получать ответы от руководства обслуживающих организаций.
  3. Оплачивать коммунальные услуги. 
  4. Получить информацию о собственном жилище; уточнить год постройки дома, дату последнего капремонта и т. д.

Если возникают проблемы технического порядка или другие вопросы, можно обратиться в службу поддержки портала.

ГИС ЖКХ в социальных сетях

Группы этого ресурса также представлены в популярных сообществах: Facebook, Твиттер, Youtube и ВКонтакте.

Здесь можно получить подробные ответы на свой вопрос от постоянных участников, у которых уже случались подобные ситуации. А также общаться с сотрудниками службы поддержки ГИС ЖКХ прямо в чате.

Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:

  • получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
  • получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
  • внесение показаний приборов учета;
  • проверка статистики по помещению;
  • получение информации об установленных приборах учета;
  • онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
  • получение информации о льготах и субсидиях;
  • поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
  • проверка лицензии управляющей компании;
  • направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.

<center>Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.</center>

Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета. С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступает с 1 июля 2019 года.

Содержание:

Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.

Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.

Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».

После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.

В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

  • оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
  • подключить лицевой счет к Личному кабинету;
  • направить обращение или жалобу.

В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.

Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

  • блок с информацией о помещении (жилой дом);
  • блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;
  • блок с информацией по дому;
  • блок со статистикой по помещению.

В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.

Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.

Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.

Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.

Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.

Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.

Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».

Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.

Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.

В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.

Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».

Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.

В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.

В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.

Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.

Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.

Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».

Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.

Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — государственный портал, предоставляющий различную полезную информацию и услуги в сфере ЖКХ. Например, на ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru можно подать жалобу или написать обращение. Однако, прежде всего необходимо зарегистрироваться на портале и войти в личный кабинет ГИС ЖК. Поэтому рассмотрим, как произвести вход в личный кабинет системы ГИС ЖКХ через Госуслуги!

Дом Госуслуги ГИС ЖКХ: войти в систему

Прежде всего следует заметить, что пользователи, уже зарегистрировавшиеся на портале Госуслуг и подтвердившие свою учетную запись, могут просто использовать ее для входа в систему ГИС ЖКХ. Итак, чтобы войти в личный кабинет Дом Госуслуги ГИС ЖКХ необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт ГИС ЖКХ и в правом верхнем углу нажать «Войти»;2019-08-12_19-30-10.png.pagespeed.ce.g_TJzA_TLk.png
  2. На открывшейся странице пользователю будет предложено войти в свою учетную запись Госуслуг. Необходимо просто ввести пароль и нажать «Войти»;2019-08-12_19-31-05.png
  3. Вот, собственно, и все! Откроется личный кабинет ГИС ЖКХ dom gosuslugi ru.2019-08-12_19-32-45.png

Теперь можно оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете безналичным способом. Однако, обратите внимание, что для оплаты ЖКУ прежде необходимо подключить лицевой счет к Личному кабинету. Вот таким образом и можно зарегистрироваться и войти в Личный кабинет ГИС ЖКХ через сайт Дом Госуслуги!

Как подать жалобу в ГЖИ через Госуслуги

Достаточное число граждан интересуется, как подать жалобу или написать обращение в ГЖИ через Госуслуги. Написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через Госуслуги можно следующим образом:

  1. Войти в Личный кабинет ГИС ЖКХ (как это показано выше) и выбрать вкладку «Направить обращение или жалобу»;2019-08-12_19-39-46.png
  2. Далее следует указать персональные данные, почту и телефон;2019-08-12_19-40-56.png
  3. Затем необходимо указать адрес дома (территории), нажав на кнопку с тремя линиями;2019-08-12_19-42-06.png
  4. И указав необходимые данные;2019-08-12_19-42-28.png
  5. Далее следует написать само обращение или жалобу (следует постараться описать проблему кратко, но подробно), прикрепить фотографии или документы (если это необходимо и они у Вас имеются) и нажать «Отправить»;

Обращение будет направлено в ответственный орган и рассмотрено. Ход рассмотрения, а также результаты рассмотрения можно отслеживать в Личном кабинете ГИС ЖКХ. Также результат будет направлен на указанную электронную почту.

Обратите внимание, что обращение или жалоба поданная через личный кабинет ГИС ЖКХ является официальным, направленным в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Помните, что за предоставление недостоверных данных отвечает заявитель.

Вот таким образом и можно написать жалобу в ГЖИ через портал Госуслуги!

Используемые источники:

  • https://dom-gosuslugi.ru/
  • https://giszhkh.ru/gis-zhkh-lichniy-kabinet
  • http://gosuslugi-site.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet-gis-zhkh/

Ссылка на основную публикацию