Содержание
по версии Global Banking and Finance Review —> С 1994 года вместе с вами! —> —>
Интернет-банк
./half-banner—> Вход в Интернет-банк—>
Для бизнеса
- «Авангард Бизнес» – мобильный банк для управления счетами юридических лиц и ИП, а также других операций с мобильных устройств
Для частных клиентов
- Mastercard Airbonus и Visa Airbonus – престижные карты, позволяющие получать бонусные мили и приобретать за них в интернет-банке авиа- и железнодорожные билеты
- Отправляйте переводы в другие банки и получайте их на свои счета, используя только номер мобильного телефона
- Позволяет круглосуточно совершать все основные виды операций и получать актуальную информацию по своим счетам и картам без посещения офиса банка.
- Совместный проект банка Авангард и рок-группы БИ-2 – бесконтактная банковская карта Mastercard World B-2. Эксклюзивные возможности и коллекционный дизайн!
Новости банка
- 19.12.2019Снижение комиссий на выплату дивидендов участникам обществ
- 27.11.2019Банк Авангард подключился к сервису бесконтактной оплаты Mir Pay
- 26.08.2019Банк Авангард запустил быстрые платежи по номеру телефона
Все новостиbefore—>
Банк Авангард был основан в 1994 году и на сегодняшний день он входит в число крупнейших финансово-кредитных организаций и обслуживает корпоративных и частных клиентов. Региональная сеть компании включает 300 отделений в 75 российских городах. Также для круглосуточной информационно-технической поддержки своих клиентов был создан специальный консультационный отдел, предоставляющий помощь по телефону и в онлайн режиме.
p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>
p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>
Основной функционал службы поддержки Авангард банка
h2<dp>1,0,0,0,0—>
Обратившись к специалистам саппорта банка, вы всегда можете:
p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>
- Восстановить доступ к личному онлайн кабинету;
- Заблокировать карту банка в случае необходимости;
- Оформить заявку на кредит;
- Оформить заявление по вопросам касательно качества обслуживания клиентов;
- Получить детальную информацию по последним финансовым операциям;
- Получить консультацию по вопросам, связанным с работой онлайн-банкинга;
- Получить необходимую информацию обо всех банковских продуктах и сервисах;
- Узнать актуальный курс валют;
- Узнать баланс своей карты или счета, а также сумму депозита или остаток кредитной задолженности;
- Узнать реквизиты банка для погашения кредита;
- Уточнить график работы и местонахождение отделений и банкоматов.
Служба поддержки банка Авангард: все способы связи
h2<dp>2,0,0,0,0—>
Для получения необходимой информации вы можете воспользоваться любым из способов связи:
p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>
- Звонок консультанту по Skype;
- Написание обращения в свободной форме по электронной почте руководства банка;
- Онлайн звонок с сайта банка;
- Отправка письменного заявления по почтовым реквизитам главного офиса;
Почтовый адрес банка Авангард: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1
p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>
- Отправка факса;
- Оформление заявки через форму обратной связи в личном кабинете онлайн-банкинга;
- По телефонам горячей линии, доступным в круглосуточном режиме.
- Через сообщества в социальных сетях;
Официальные сообщества банка Авангард В Контакте, в Twitter и на Facebook;
p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>
Как позвонить в банк Авангард
h2<dp>3,0,0,0,0—>
Связаться с операторами контактного центра вы можете по таким реквизитам:
p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>
- Бесплатный федеральный номер горячей линии 8-800-333-98-98 предназначен для звонков с мобильных и городских телефонов России и доступен в круглосуточном режиме.
- Номер факса +7-495-956-68-52 для корпоративных клиентов или юридических лиц.
- Номера международного формата 8-495-234-98-98, +7-495-737-73-73 или +7-495-234-23-24 используются для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы и тарифицируются согласно расценкам оператора связи.
p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—>
Онлайн связь со службой поддержки банка Авангард
h2<dp>4,0,0,0,0—>
Также вы можете осуществить бесплатный онлайн звонок одним из следующих способов:
p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>
- Непосредственно через сайт банка, нажав на кнопку «Позвонить с сайта» для онлайн вызова консультанта и предварительно подключив гарнитуру и микрофон на вашем устройстве, а также проверив их исправную работу.
- Через ПО Skype на вашем ПК или мобильном устройстве, предварительно установив программу на ваше устройство, а также подключив микрофон и гарнитуру. Позвонить в Авангард банк через Skype.
В личном кабинете онлайн-банкинга вы также можете отправить обращение через форму обратной связи:
p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>
- Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Заявления», далее нажмите кнопку «Создать заявление» и выберите интресующую Вас тему (см. скриншот).
- В поле текста детально опишите свою проблему.
- Проверьте правильность внесенных данных и отправьте запрос.
p, blockquote<dp>11,0,0,0,1—>
Обращение, отправленное таким способом, немедленно поступает в обработку консультантам банка. В течение суток с вами свяжется уполномоченный работник для уточнения деталей вашей проблемы или предоставления ответа на обращение. В некоторых случаях клиенту для разрешения вопроса необходимо будет сообщить свои паспортные данные или лично явиться в офис банка.
after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>
Банк Авангард предоставляет возможность бесплатных звонков в круглосуточную Службу клиентской поддержки (СКП) из десяти стран мира, входящих в число наиболее часто посещаемых его клиентами: Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Люксембурга, Украины, Финляндии, Франции и США.
Абонентская плата за данную услугу банком не взимается, необходимости ее подключения как отдельной опции — нет. Звонок производится на определенный для каждого государства местный номер. Набор видов связи (стационарная, мобильная, таксофон), с помощью которых может быть произведен бесплатный звонок, зависит от страны пребывания.
Информация о номерах телефонов и доступных для бесплатного звонка видах связи:
Страна |
Вид связи для бесплатного звонка |
|
808-168-5487 |
Стационарная, мобильная, таксофон |
|
Германия |
0800-754-8625 |
Стационарная, мобильная, таксофон |
Греция |
00-800-3252-011 |
Стационарная |
Испания |
900-818704 |
Стационарная, мобильная, таксофон |
Италия |
800-124-355 |
Стационарная, мобильная, таксофон |
Люксембург |
800-2-6987 |
Стационарная, мобильная |
Финляндия |
0800-771-301 |
Стационарная, мобильная |
Франция |
0805-370-294 |
Стационарная |
Украина |
0-800-502406 |
Стационарная |
США |
1-855-694-6200 |
Стационарная, таксофон |
Набор необходимо осуществлять точно в соответствии с указанным в таблице номером, без дополнительных префиксов и кодов городов. Используемые источники:
- https://www.avangard.ru/
- https://assistbank.ru/support/avangard-bank/
- https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelpborder/