Личный кабинет клиента ТК «Деловые Линии»

Группа компаний «Деловые Линии» — крупнейшая российская транспортно-логистическая компания, ведущая деятельность с 2001 года. Основанная в Санкт-Петербурге, сегодня она имеет широкую филиальную сеть и 8 терминалов в России. Среди услуг, предоставляемых компанией, можно выделить не только грузоперевозки по стране до терминала, но и авиаперевозки грузов в страны ближнего зарубежья, различные складские услуги, доставку любого груза до адреса и экспресс-доставку в течение суток между крупнейшими городами. Личный кабинет Деловые Линии, доступный на официальном сайте компании, предоставляет клиентам доступ к журналу грузоперевозок и значительно упрощает взаимодействие со службой.

dellin-site.png

Возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания, предоставляемый через личный кабинет Деловые Линии, позволяет круглосуточно получать необходимую информацию о заказанных перевозках грузов, а также формировать заявки и обмениваться сообщениями с менеджерами. Основные инструменты, доступные в кабинете:

  • Оформление заявки на грузоперевозку с добавлением адреса назначения.
  • Расчет стоимости с учетом индивидуальных скидок.
  • История выполненных заявок.
  • Данные о статусе доставки груза, в том числе в виде уведомлений.
  • Подбор подходящего терминала, данные о графике его работы и схема проезда.
  • Информация о действующих акциях и специальных предложениях.
  • Обмен документами и сообщениями с сотрудниками компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для выполнения регистрации необходимо в верхнем правом углу главной страницы сайта выбрать вкладку «Личный кабинет», а затем нажать кнопку «Регистрация». Далее система предложит заполнить простую форму, содержащую личные данные и код подтверждения. После этого вход в личный кабинет Деловые Линии становится открытым, но функционал при такой регистрации будет ограничен.

dellin-lk.png

Для получения полного доступа к инструментам кабинета следует подтвердить личные данные, отправив в службу поддержки заявку онлайн с приложением сканов необходимых документов.

Восстановить пароль можно также во вкладке кабинета, внеся в соответствующие поля номер телефона или адрес почты, привязанные к аккаунту, на которые будет выслан проверочных код.

  • Официальный сайт:https://www.dellin.ru
  • Личный кабинет:https://www.dellin.ru
  • Телефон горячей линии:8 800 100-8000

Транспортная компания «Деловые линии» занимается грузоперевозками по стране и миру. Клиентам предлагается воспользоваться несколькими разновидностями транспорта, включая воздушный транспорт. Перевозка грузов может осуществляться между складами компании, расположенными в разных городах. Также организация предлагает пользователям возможность временного хранения груза в пункте выдачи. Подробные условия обслуживания опубликованы на официальном сайте. При желании можно выбрать адресную доставку.

Сегодня услугами компании пользуются больше двух миллионов человек. Организация ежедневно перевозит около четырех тысяч тонн разнообразных грузов. В 2016 году «Деловые линии» получили международный сертификат, подтверждающий первоклассное качество обслуживания.

Деловые Линии: вход в личный кабинет

delovye-linii2.jpg Чтобы авторизоваться в кабинете «Деловые лини», нажмите по надписи «Личный кабинет», укажите электронную почту с паролем и нажмите кнопку «Войти». Вскоре отобразится страница персонального раздела. Если авторизоваться не получается, рекомендуется проверить регистр символов с раскладкой клавиатуры компьютера. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. На телефон или почту придет ссылка, предназначенная для установки нового пароля. Придумайте надежный ключ доступа и сохраните изменения.

Функционал личного кабинета

delovye-linii.jpg Компания быстро развивается и стремится предлагать пользователям полезные нововведения. Именно поэтому был разработан личный кабинет. Это система самостоятельного обслуживания, позволяющая получать справочную информацию и управлять своими заказами. Чтобы пользоваться личным кабинетом, клиенту необходимо зарегистрироваться. Также обязательное требование – наличие компьютера или другого устройства со стабильным подключением. После создания личной страницы нужно авторизоваться. Здесь присутствуют следующие возможности:

  • Создание заказов на перевозку грузов; Редактирование заказов; Просмотр подробной истории выполненных заказов; Получение бесплатных консультаций от специалистов компании; Отслеживание местоположения груза; Получение актов сверки; Оплата выставленных счетов банковской картой; Расчет точной стоимости услуг; Просмотр приблизительных сроков перевозки грузов; Получение информации о выполненной оплате; Поиск ближайшего терминала, проверка графика работы; Получение актуальных новостей от компании.

Регистрация в личном кабинете Деловые Линии

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо посетить главную страницу и нажать кнопку «Личный кабинет». Система предложит воспользоваться персональным разделом. Он доступен юридическим и физическим лицам. Затем нажмите ссылку «Регистрация» и заполните небольшую анкету. Понадобится указать адрес электронной почты или номер своего мобильного телефона. Также придумайте надежный пароль, чтобы защитить личный кабинет от несанкционированного доступа.

Заполнив анкету, перепечатайте код с изображения для подтверждения своих действий. После чего нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь пользователь способен авторизоваться в персональном разделе и управлять заказами.

Мобильное приложение Деловые Линии

Компания «Деловые линии» предусмотрела, чтобы пользоваться личным кабинетом можно было посредством любого современного устройства. Именно поэтому было разработано мобильное приложение. Его возможности аналогичны личному кабинету. Пользователи способны совершать необходимые операции – просматривать статусы заказов, создавать новые заказы и оплачивать услуг.delovye-linii3.jpg Дополнительная полезная особенность – получение моментальных уведомлений, даже если программа закрыта. Сообщения будут отображаться на заблокированном экране телефона. Также пользователи вправе контактировать с поддержкой через приложение. Опытные сотрудники компании всегда помогут разобраться с проблемами или предоставят справочную информацию.

поддержка клиентов

Для получения поддержки авторизуйтесь в кабинете посмотрите телефоны, указанные во вкладке контактной информации. Можно совершить звонок непосредственно с сайта. Присутствует виртуальный чат, помогающий переписываться со специалистами. Консультанты могут иногда отсутствовать на сайте, поэтому организация предусмотрела телефонные номера:

  • +7 (495) 775–55–30 – для московских клиентов; 8 820 0071–8000 – для белорусских пользователей; 00 800 200–500–80 – для киргизских заказчиков; 8 800 200–8000 – для клиентов из Республики Казахстан; 8 800 100–8000 – для звонков по России.

Отключение личного кабинета Деловых Линий

Самостоятельно отключить аккаунт невозможно. Выполнить эту операцию способны только сотрудники «Деловых линий». Напишите обращение в личном кабинете и ожидайте, пока администрация выполнит просьбу. Вскоре аккаунт будет деактивирован, авторизоваться больше не получится. Личные данные очистятся.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Деловых Линий: https://www.dellin.ruЛичный кабинет: https://www.dellin.ruТелефон горячей линии: 8 800 100-8000

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Компания «Деловые линии» разработала личный кабинет для своих клиентов, чтобы упростить процесс обслуживания, а также сэкономить время на посещении офисов. Пройдя простую процедуру регистрации, каждый пользователь сможет самостоятельно решить массу поставленных задач всего в несколько тривиальных действий.

Общая информация

Транспортная компания «Деловые линии» успешно функционирует на потребительском рынке начиная с 2001 года. Кроме использования автомобилей, перевозки грузов могут осуществляться посредством авиа. Как правило, объект доставляется со склада от одного города (например, Москвы) до склада пункта назначения. Кроме того, при необходимости груз может храниться в складском помещении на протяжении определенного времени. Если получатель не имеет возможности самостоятельно осуществить забор груза, компания доставил его по указанному адресу.

Количество постоянных клиентов продолжает увеличиваться и превысило планку в 2 миллиона. Сотрудничество возможно с юридическими и физическими лицами. Стоит отметить, что перевозки осуществляются не только по территории РФ, но и в Казахстане и Беларуси.

image002-5.png

Функциональные возможности

Компания «Деловые линии» работает в Краснодаре, Москве, Екатеринбурге и других крупных городах России. После того, как клиент осуществит вход на персональную страницу, ему станут доступны следующие возможности:

  1. Оформление заявок на услуги перевозки в режиме онлайн.
  2. Корректировка в уже оформленных заказах.
  3. Контроль истории выполненных заявок.
  4. Консультация со специалистами онлайн.
  5. Контроль изменения статусов.
  6. Автоматическая оплата и получение подтверждающих документов.
  7. Получение документов для бухгалтерского учета.
  8. Запрос акта сверки.
  9. Автоматический расчет актуальной услуги в онлайн-режиме.
  10. Приблизительный расчет времени на перевозку.
  11. Контроль прохождения оплаты и запрос подтверждающего документа.
  12. Поиск ближайшего отделения.
  13. Свежие новости.

Чтобы осуществить вход на персональную страницу, предварительно необходимо пройти несложный процесс регистрации.

Как зарегистрироваться

Чтобы использовать все достоинства личного кабинета и войти на персональную страницу, предварительно нужно пройти регистрацию. Для этого переходим на официальный сайт компании. В правом верхнем углу будет функция регистрации. Далее требуется ввести следующую информацию:

  1. Номер контактного телефона.
  2. Комбинацию для пароля.

Остается подтвердить свое намерение зарегистрировать личный кабинет, вводя цифры с картинки. Весь процесс не отнимает более пяти минут.

image003-4.jpg

Как осуществить вход

Чтобы осуществить вход, необходимо ввести логин и пароль. В качестве первого может выступать адрес контактной почты, а второе – придуманный пароль при прохождении регистрации. Нередко случаются ситуации, когда пользователь может случайно потерять пароль. Благодаря автоматической функции можно быстро восстановить доступ и задать новую комбинацию.

Далее клиенты могут заказать онлайн-документы для отчетности, оформить новые заказы. Теперь большинство услуг можно осуществить самостоятельно без посещения офиса компании.

image004-4.png

Мобильное приложение

На протяжении всего времени работы компания «Деловые линии» старается обеспечить грамотный и максимально комфортный сервис обслуживания. Поскольку большинство клиентов активно пользуется смартфонами и гаджетами, было принято решение создать мобильное приложение, обладающее идентичными функциями web-версии. При желании можно заказать выписку, документы для отчетности, отследить статус выполнения заказа, просчитать стоимость будущих перевозок и пообщаться с клиентской службой.

image005-3.png

Скачать программу можно для устройств, работающих на платформах IOS, Android. Отличительным достоинством является возможность получать уведомления о выполнении запросов или изменении статусов, готовности документов при закрытом приложении или в случае работы в фоновом режиме. Кроме того, если понадобилась срочная помощь специалистов, каждый клиент сможет позвонить по контактному номеру, используя приложение. Поскольку функционал постоянно расширяется, его обновление происходит ежемесячно. А значит, клиенты всегда будут в курсе последних изменений.

Помощь клиентам через личный кабинет

Чтобы связаться со специалистами, не обязательно звонить с мобильного, поскольку на официальном сайте есть специальная программа. Ее использование доступно для жителей всех регионов и областей РФ. В качестве альтернативного варианта можно начать диалог в специальном окне, которое располагается в нижней части страницы с правой стороны.

Дополнительно можно составить обращение по электронной почте. Как только специалисты получат его, они свяжутся по указанному номеру телефона или пришлют ответ в письменной форме.

Контакты

Официальный сайт компании: .

Номер горячей линии: 8 800 100 80 00.

Как произвести отключение

Самостоятельно удалить персональную страницу в компании «Деловые линии» невозможно. Для этого потребуется обратиться в клиентскую службу поддержки любыми представленными выше способами. Также самостоятельно можно сформировать заявку в личном кабинете. Как только заявка будет выполнена, клиент не сможет осуществить вход в личный кабинет. Как правило, специалисты также присылают отчет о проделанной работе.

Безопасность и конфиденциальность

Полученная личная информация не используется в рекламных целях компании и не передается сторонним организациям. Кроме того, организация «Деловые линии» обязуется надлежащим образом выполнять защиту персональных данных. Поэтому каждый клиент может не беспокоиться за утечку представляемой информации.

Все правила распространяются на физических и юридических лиц.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/transport/delovye-linii/
  • https://lichniy-kabinet.info/delovye-linii/
  • https://vkabinet.online/transport/delovye-linii-lichnyj-kabinet

Ссылка на основную публикацию