Зеленая точка: как создать мой личный кабинет и войти в него

Zelyonaya-tochka.jpg

«Зеленая точка» предоставляет различные коммуникационные услуги для домашнего использования (физическим лицам) и для офиса (юридическим лицам): высокоскоростной Интернет, современная цифровая телефония, VPN-серверы и другие. Компания обладает различными наградами в сфере информационных технологий: «Бизнес года в сфере IT услуг» (конкурс Бизнес года), «Лучшее малое предприятие в сфере услуг» (конкурс Золотой меркурий), «Лучший Интернет провайдер» (конкурс Бренд Ставрополья).

«Зелёная точка»: вход в личный кабинет

Zelyonaya-tochka-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Вход в личный кабинет Зелёная точка располагается на официальном сайте Интернет-провайдера http://zelenaya.net/. Клиентам потребуется ПК или смартфон с Интернетом и подтвержденная учетная запись.

Вход в личный кабинет для частного пользователя:

  • Перейти на официальный сайт и кликнуть по одному из 16 городов с представительством Интернет-провайдера. В адресной строке появится название города, например http://moscow.zelenaya.net/;
  • Выбрать категорию пользователя «Для дома»;
  • Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
  • Заполнить учетную запись (логин и пароль) и нажать на клавиатуре Enter.

Вход в личный кабинет для бизнеса:

  • На официальном сайте выбрать категорию пользователя «Для бизнеса»;
  • Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
  • Заполнить учетную запись и кликнуть по баннеру «Войти».

На странице аутентификации пользователи могут связаться с техподдержкой в онлайн чате или в современных мессенджерах Telegram, Whats App, и Viber.

Glavnaya-stranitsa-ofitsialnogo-sajta-Zelyonaya-tochka.pngГлавная страница официального сайта Зелёная точка

Регистрация личного кабинета «Зелёная точка»

Регистрация учетной записи в личном кабинете Зеленая точка осуществляет ответственный сотрудник компании. Логин и пароль прописываются в Договоре на предоставление услуг связи.

Последовательность действий для оформления новой учетной записи:

  • Перейти на официальный сайт Зеленая точка и выбрать представительство Интернет-провайдера;
  • Выбрать определенный адрес в разделе «Контакты и офисы» http://zelenaya.net/about/. Компания обладает представительствами в городах Белгород, Липецк, Москва, Ставрополь, Томск, Уфа и 10 других;
  • Заполнить универсальное заявление в адрес директора ГК «Зеленая точка»;
  • Заключить Договор на предоставление услуг связи и ознакомиться с регламентом оказания услуг связи;
  • Получить специальную памятку с логином и паролем.

Процесс регистрации не занимает более 15 минут и осуществляется при минимальном количестве документов: паспорт гражданина РФ (для физического лица), паспорт и Доверенность от руководителя компании (для юридического лица).

Восстановление пароля от личного кабинета «Зелёная точка»

Восстановление пароля от личного кабинета Зеленая точка осуществляется по адресу электронной почты. На странице аутентификации в системе кликнуть по активной строке «Форма восстановления пароля», указать e-mail и нажать на клавиатуре Enter. После этого проверить папку «Входящие» и перейти по адресу «Изменить пароль».

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-Zelyonaya-tochka-.jpg

Функционал личного кабинета «Зелёная точка»

Учетная запись предоставляет подключенному абоненту различные операции, касающиеся используемых услуг:

  • «Заморозка» лицевого счета на определенное количество дней;
  • Оплата услуг Интернет-провайдера с банковской карты (MasterCard или Visa International), с электронного кошелька (Qiwi Кошелек, WebMoney, Yandex Деньги) или бонусными баллами;
  • Подключение дополнительных функций;
  • Получение персональной программы лояльности и различных рекламных предложений;
  • Распоряжение бонусными баллами;
  • Управление списком активированных функций, их развернутое описание и стоимость.

Абоненты могут пользоваться функционалом в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ГК Зеленая точка». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Служба поддержки клиентов

Обратиться в клиентскую поддержку пользователи могут по телефонам +7-495-369-00-31 или +7-343-287-07-07, и по электронной почте support@moscow.zelenaya.net. Режим работы операторов круглосуточный.

Пользователи мобильного приложения «Мой счет», разработанное ГК «Зеленая точка», могут связаться с техподдержкой со смартфона или планшетного устройства. Для этого потребуется кликнуть по значку приложения на рабочем столе, войти в персональный аккаунт и открыть раздел «Обратный звонок».

Правила безопасности и конфиденциальности

Браузерная версия личного кабинета Зелёная точка использует специальное расширение протокола HTTP для обеспечения повышенной безопасности. Перед аутентификацией в системе клиентам рекомендуется убедиться в наличии значка закрытого замка в адресной строке и обозначения «https://» перед названием сайта.

Особенное внимание Интернет-провайдер уделяет операциям, связанным с оплатой. В системе клиенты могут пополнять баланс лицевого счета без комиссии банковской картой MasterCard и Visa International. Безопасность операций реализуется партнерской компанией ChronoPay. Компания обладает сертификатом VeriSign на осуществление операций по технологии 3-D Secure и использует устойчивое шифрование AES-128 бит.

Сотрудники службы безопасности рекомендуют изменять пароль от личного кабинета не реже 1 раза в квартал. Надежный пароль состоит из 6 и более символов, включает латинские буквы (ЗАГЛАВНЫЕ и прописные), цифры (от 0 до 9) и специальные символы.

Мобильное приложение «Зелёная точка»

Mobilnoe-prilozhenie-Zelyonaya-tochka-.jpg

Мобильное приложение «Мой баланс», разработанное для операционных систем Android и iOS, предназначается, как следует из самого названия, для управления лицевым счетом. Чтобы получить ПО на смартфон или планшетное устройство, потребуется перейти на сайт электронного маркета Google Play или App Store и кликнуть по баннеру «Установить».

Вход в систему осуществляется с приветственной страницы: напечатать учетную запись в строках «Ваш логин» и «Ваш пароль», выбрать город и кликнуть по баннеру «Войти». Меню приложения состоит из 4 разделов: «Мой счет», «Терминалы оплаты», «Контакты» и «Обратный звонок».

В основном разделе «Мой счет» отображается информация об абоненте и о тарифном плане, список подключенных услуг и их стоимость. Раздел носит не только справочный характер, в нем клиенты могут воспользоваться дополнительной функцией «Доверительный платеж» в размере ежемесячной стоимости тарифа.

Разделы «Терминалы оплаты» и «Контакты» взаимосвязаны. Они представляют собой интерактивную карту, на которую нанесены адреса пунктов обслуживания клиентов Зеленая точка. При клике по точке появляется название улицы и номер дома, контактные данные.

Приложение является еще одной формой обратной связи. Поэтому в последнем разделе «Обратный звонок» клиенты могут связаться с сотрудниками из абонентского отдела или из технической поддержки.

Телефон горячей линии «Зелёная точка»

Единый номер обслуживания Интернет-провайдера Зеленая точка: +7-8652-333-333. Позвонить по нему клиенты могут с 09:00 до 21:00 (понедельник-пятница) и с 09:00 до 18:00 (выходные дни). А на официальном сайте Зеленая точка посетители могут воспользоваться обратным звонком. Для этого кликнуть по единому номеру обслуживания или воспользоваться активной строкой«Обратный звонок/Подключиться». Выбрать отдел «Абонентский отдел» или «Техподдержка» и кликнуть по активной строке «Заказать звонок».

Дополнительным способом связи с Интернет-провайдером являются современные мессенджеры Telegram, Whats App, и Viber. Чтобы найти в них контакт Зеленая точка, рекомендуется воспользоваться поиском по номеру +7-906-471-82-32.

Помимо современных мессенджеров Интернет-провайдер присутствует в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube.

  • ВКонтакте – https://vk.com/zelenaya_net,
  • Одноклассники – https://ok.ru/zelenayatochka,
  • Facebook – https://www.facebook.com/zeltochka/,
  • Instagram – https://www.instagram.com/zelenaya_tochka/,
  • YouTube – https://www.youtube.com/user/zelenayatochka/.

Зеленая точка не упоминает на официальном сайте электронную почту. Чтобы отправить письмо в компанию, рекомендуется кликнуть по активной строке «Написать директору» в разделе «Контакты» http://stavropol.zelenaya.net/contacts/, заполнить поля и нажать на клавиатуре Enter.

Функции личного кабинета «Зелёная точка»

«Зеленая точка» — провайдер кабельного ТВ и безлимитного интернета, охватывающий шестнадцать городов России. На официальном портале оператора собраны ссылки на сайты его региональных представительств, на которых информация представлена согласно специфике оказания услуг в конкретном городе. Сайты имеют схожий дизайн, на каждом из них абонентам выделен раздел личный кабинет Зеленая точка — интерфейс для просмотра статистики, управления услугами и их оплаты. Таким же функционалом обладает мобильное приложение «Мой баланс. Зеленая точка», предназначенное для работы на iOs или Android.

zelenaya-site.png

Возможности личного кабинета

Доступ в личный кабинет Зеленая точка дает абоненту право на проведение дистанционных операций, касающихся используемых услуг:

  • Уточнение остатка на счете, необходимой к оплате суммы и даты расчетного периода.
  • Оплата услуг провайдера:
    • с банковской карты;
    • через онлайн сервисы QIWI, Yandex кошелек, WebMoney;
    • с лицевого счета мобильного;
    • посредством платежной системы Сбербанк ОнЛ@йн;
    • баллами, накопленными по Бонусной программе.
  • Возможность отложить платеж, продолжая пользоваться услугой, активировав опцию «Доверительный платеж».
  • Блокировка лицевого счета на время отказа от использования услуг.
  • Просмотр перечня подключенных услуг, их развернутого описания и стоимости.

В версии мобильного приложения личный кабинет Зеленая точка также позволяет:

  • Узнать адреса главного офиса провайдера и терминалов оплаты в регионе.
  • Заказать обратный звонок из техподдержки или абонентского отдела.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода на региональный сайт оператора нужно открыть в браузере официальный сайт Зеленая точка и на его главной странице воспользоваться ссылкой, соответствующей названию нужного города.

zelenaya-lk.png

В версии сайта вход в раздел защищен логином (который также можно заменить номером лицевого счета) и паролем. Заходя в личный кабинет Зеленая точка со смартфона, пользователь открывает мобильное приложение, выбирает город, в котором обслуживается, и уже затем вносит в поля формы данные авторизации.

Регистрация заявок на подключение услуг проводится в офисах провайдера, по телефону или через сайт. Реквизиты, необходимые для работы в сервисе, прописаны в договоре, который абонент получает на руки после оформления услуги.

Забыв пароль, пользователь может обратиться к гиперссылке «восстановить пароль», расположенной под кнопкой отправки данных авторизации. При клике по ней открывается новая электронная форма, позволяющая через указание логина или лицевого счета запросить напоминание пароля. Система направляет закрепленный за пользователем пароль на номер сотового телефона, указанный в договоре.

Официальный сайт:http://zelenaya.net</li>Личный кабинет:http://zelenaya.net</li>Телефон горячей линии:+7 495 789-98-40</li>

zelenayatochka.jpg«Зелёная точка» — провайдер, занимающийся подключением жилых и офисных помещений к высокоскоростной интернет-сети. Также среди услуг компании следует выделить предоставление физическим лицам возможности смотреть кабельное телевидение с кастомным набором каналов. В настоящее время количество абонентов провайдера, существующего на рынке телекоммуникационных услуг более 7 лет, составляет примерно 750 тысяч человек. Главными преимуществами компании являются:

  1. стабильный сигнал и высокая скорость интернет-соединения; выгодные тарифные планы; высокое качество сервиса и возможность подключиться к сети провайдера в кратчайшие сроки.

Абоненты провайдера могут управлять собственным лицевым счетом и связываться с представителями компании через личный кабинет, являющийся частью официального сайта «Зеленой точки».

Вход в личный кабинет «Зелёная точка»

zelenaya.png Абонентам «Зеленой точки» не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись на сайте провайдера: после заключения договора пользователь получит специальные логин и пароль, которые потребуется ввести в разделе авторизации. Войдя в систему, пользователь сможет следить за состоянием лицевого счёта, изменять действующие условия контракта и управлять подключением дополнительных услуг от провайдера.

Стоит сказать, что оплатить интернет и телевидение можно как в режиме онлайн, так и с помощью наличных денег в офисах компаний-партеров «Зеленой точки»: например, в «Связном» или «Евросети». Также перевести деньги на счёт провайдера можно через терминалы Qiwi и ComePay.

Назначение личного кабинета

5e504a837b2e8de8aa00fccec25087fb.jpeg Главная функция личного кабинета — предоставление абоненту возможности оплатить услуги провайдера пластиковой или виртуальной картой онлайн. Важно заметить, что при интернет-оплате с пользователя не взимается дополнительная комиссия. За несколько лет существования личного кабинета не произошло ни одной утечки персональных данных абонентов, в связи с чем можно говорить о полной безопасности системы. Интегрированная в ЛК платежная система поддерживает механизм двухфакторной аутентификации, что гарантирует защиту реквизитов банковской карточки пользователя от попадания в руки мошенников.

Как восстановить пароль от «Личный кабинет» «Зелёной точки»?

В случае, если выданный провайдером код доступа к личному кабинету будет утерян, пользователю потребуется связаться со службой поддержки клиентов и запросить сброс пароля. Чтобы восстановить доступ к ЛК, необходимо:

  • на странице авторизации пользователя щелкнуть по экранной клавише «Забыли пароль?»; в отобразившейся форме указать привязанный к учетной записи адрес электронной почты; ввести в новом окне высланный на e-mail код доступа; придумать новый пароль.

Чтобы случайно не забыть пароль от личного кабинета, абоненту рекомендуется сохранить идентификатор в стандартное приложение “Wallet” («Ключи») или в соответствующий раздел веб-браузера. Для восстановления пароля от домашней WiFi-сети потребуется сбросить настройки маршрутизатора.

Функционал личного кабинета

zelenaya1.jpg Описание основных функций личного кабинета представлено ниже:

  1. Получение информации об актуальных предложениях провайдера. С помощью личного кабинета пользователь может ознакомиться с дополнительными услугами организации и оставить заявку на их подключение. Управление опциями. В ЛК можно не только активировать, но и отключить те или иные дополнительные платные услуги. Контроль состояния лицевого счёта. Зарегистрированный в системе абонент может не только узнать баланс лицевого счёта, но и запросить детализацию финансовых операций за конкретный период времени. Оплата услуг провайдера. Чтобы расчистится с провайдером, необходимо использовать пластиковую карту VISA или MasterCard. Также в личном кабинете пользователь может настроить автооплату, заказать выписку из истории списаний и узнать о других способах оплаты услуг «Зеленой точки». Предоставление статистики использования сети. В этом разделе личного кабинета пользователь может получить сведения о количестве загруженных и выгруженных за определённый период времени данных, средней продолжительности интернет-сессии и реальной скорости соединения. Управление настройками сети. Пользователь может менять протокол интернет-соединения, узнать собственный IP-адрес. Также в данном разделе можно изменить пароль от личного кабинета. Связь с техподдержкой провайдера. Абонент может отправить представителю компании претензию на качество услуг или задать любой связанный с работой организации вопрос: например, о сроках устранения временной неисправности на стороне провайдера. Отображение промо-акций. С помощью личного кабинета абонент может узнать о скидках и специальных предложениях от провайдера.

Также с помощью ЛК можно воспользоваться услугой «Доверительного платежа». Опция позволяет отсрочить платёж за интернет или кабельное телевидение и продолжить пользоваться основными услугами провайдера в течение нескольких дней, если на балансе лицевого счёта недостаточно денежных средств для списания очередной абонентской платы. За подключение «Доверительного платежа» взимается дополнительная плата.

Мобильное приложение Зеленая точка

Личный кабинет абонента адаптирован под использование с устройствами с любым разрешением экрана, благодаря чему у пользователя смартфона, планшета или компактного лэптопа не возникнет проблем с просмотром содержимого сайта «Зеленой точки». Стоит заметить, что провайдер не имеет приложения ЛК для мобильных операционных систем.

Служба поддержки клиентов

a4550ba0411162461438eafc9bf44ffe.png Пользователь личного кабинета может связываться с персональным менеджером, который всегда готов ответить на любой вопрос клиента. Номер телефона сотрудника компании указан в разделе «Контакты». Также абонент может позвонить на горячую линию местного отделения «Зеленой точки». При желании пользователь может заказать обратный звонок.

Белгород

+7(4722) 777-567

Белорецк

+7(800) 700-60-59

Владивосток

+7(423) 2-514-513

Елец

(47467) 5-98-99

Ефремов

(930) 791-02-50

Кочубеевское

(86554) 2-88-88

Липецк

+7(4742) 243-243

Москва

+7(495) 369-00-31

Нальчик

(8662) 760-400

Невинномысск

(86554) 2-88-88

Нефтекамск

+7(800) 700-60-59

Ставрополь

+7(8652) 333-333

Тамбов

(4752) 49-49-49

Томск

+7(3822) 31-11-11

Уфа

+7(347) 226-55-55

Элиста

+7(84722) 9-88-88

Связаться со специалистами можно, воспользовавшись опцией «Обратный звонок» или «Прямая связь с директором».

Правила безопасности и конфиденциальности

Защита реквизитов используемой для онлайн-оплаты банковской карточки осуществляется при помощи системы ChronoPay и 128-битного шифрования веб-страниц. Также процесс оплаты защищён механизмом двухфакторной аутентификации. Стоит заметить, что ChronoPay получила подписанный всемирно известными организациями VISA и MasterCard сертификат безопасности.

Провайдер гарантирует неразглашение персональных данных третьим лицам. Пользователь может быть полностью уверен в сохранности конфиденциальной информации.

[Всего: 0   Средний:  0/5]Используемые источники:

  • https://banks-cabinet.ru/zelenaya-tochka.html
  • https://ucabinet.ru/internet/zelenaya-tochka/
  • https://lichniy-kabinet.info/zelenaya-tochka/

Ссылка на основную публикацию