ИнфоЛада личный кабинет

ООО «ИнфоЛада» — интернет-провайдер и оператор телефонной связи города Тольятти, клиентами которого являются юридические и физические лица. Каждая из услуг провайдера предоставляется по нескольким тарифам, отвечающим потребностям разных клиентов. Личный кабинет ИнфоЛада является для абонентов средством доступа к настройке подключенных услуг и дополнительным сервисам провайдера.

infolada-site.png

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет ИнфоЛада, абонент может:

  • Отслеживать операции по лицевому счету онлайн.
  • Подключить смс-информирование о действиях в аккаунте и изменении состояния интернет-соединения.
  • Загрузить цифровые фото и заказать их печать в фотоцентре оператора.
  • Настроить запрет доступа в интернет в определенные часы.
  • Активировать интернет-опцию «Ночное ускорение», увеличивающую скорость соединения до 50 Мбит/сек.
  • Управлять основными и дополнительными опциями услуги «Телефония» (настройка переадресации, связь по паролю, перенос телефона, определитель номера).
  • Получить обратную связь, обратившись с вопросом по услуге.
  • Менять тарифные планы.
  • Пользоваться эксклюзивными предложениями провайдера.
  • Взять «Обещанный платеж», чтобы продлить пользование услугой на 4 дня при невозможности внесения абонентской платы в нужный срок.
  • Стать участником программы лояльности «Моя компания» для абонентов-физических лиц, использующих пакет услуг «Телефония и Интернет».
  • Выполнить тест скорости интернет-подключения.
  • Получить статический IP-адрес.
  • Пользоваться сервисами TLT.ru.

Регистрация и вход в личный кабинет

Провайдер принимает заявки на подключение от новых клиентов в электронной форме. При желании стать абонентом компании пользователь заходит на официальный сайт ИнфоЛада и проверяет техническую возможность подключения, заполняя небольшую анкету:

  • Контактный телефон.
  • Адрес — улица, дом, квартира.
  • Удобное время звонка.

Нажимая кнопку «Узнать тех.возможность», клиент отправляет заявку и ждет обратный звонок от консультанта по подключению.

Договор на заказанную услугу выдается клиенту в день визита мастера, осуществляющего проведение кабеля. Подключенная услуга становится доступной для использования после внесения авансового платежа за 1 месяц.

infolada-lk.png

Пользоваться сервисом управления услугами по лицевому счету абонента можно, выполнив вход:

  • По учетным данным — логину и паролю — из договора. Для пользователей интернет-тарифов эти данные совпадают с реквизитами для установки соединения.
  • Через паспорт TLT. Если абонентом ранее проводилась регистрация единой учетной записи на TLT.ru, он может войти в личный кабинет ИнфоЛада Тольятти по логину и паролю от нее.

Абонент, использующий для авторизации данные из договора и не имеющий учетной записи TLT, может восстановить пароль только в абонентском отделе при прохождении идентификации по паспорту.

  • Официальный сайт:http://infolada.ru
  • Личный кабинет:http://start.infolada.ru
  • Телефон горячей линии:+7 8482 600-600

Личный кабинет – возможности

Личный кабинет – инструмент управления доступом в интернет. Здесь можно назначить тарифный план или опции, измерить скорость линии, заказать дополнительные услуги и получить статистику по услугам и платежам, выгодно приобрести антивирус или другую программу, обратиться в техподдержку, оплатить услуги.

В Личный кабинет можно попасть через страницу start.infolada.ru на вкладке “Личный кабинет” введя имя(логин) и пароль выданные при заключении договора. Первоначально они совпадают с именем и паролем для доступа в интернет.

LK3.png

LK2-1-1.png

Если вы хотите изменить тарифный план для интернет, зайдите в Личный кабинет, слева в колонке “услуги” нажмите на “пользователь интернет” smenatarifa2.png далее в окне справа выберите “Сменить тарифный план”. Подробнее о смене тарифа интернет..

Для изменения тарифного плана по телефонии необходимо лично написать заявление в ближайшем абонентском отделе (требование законодательства). При себе необходимо иметь паспорт.

Для включения тарифных опций, необходимо кликнуть по строке с номером пользователя smenatarifa2.png.

Далее перейти к разделу “Тарифные опции и программы”, где установить галочку напротив нужной опции для включения.

Подробное описание опции можно прочесть кликнув по кнопке LK6.png слева от названия опции.

LK5.png

Если я подключу опцию у себя в личном кабинете! Деньги снимут сразу или как подойдёт срок оплаты за интернет?

При активации тарифных опций время действия опции приравнивается к времени действия текущего тарифного плана, при этом абонентская плата за тарифную опцию взимается в полном объёме.

Программу может блокировать антивирус или встроенный брандмауэр Windows, после установки добавьте её в исключения в настройках антивируса.

Личный кабинет позволяет обратиться в техподдержку напрямую. Укажите номер контактного телефона для оперативной связи, выберите тему обращения и напишите текст обращения. После обработки обращения по нему будет предоставлен ответ там же в Личном кабинете.

tehpod1.png

Другие способы связи..

В данном разделе вы можете оставить заявку на подключение услуг Интернет и/или телефонии от компании «ИнфоЛада» или отправить сообщение в службу технической поддержки. Для подачи заявки на подключение Интернет и/или телефона на вкладке «Заявка на подключение услуг связи» укажите контактную информацию, адрес установки и нажмите кнопку «Отправить». Наши специалисты проверят наличие технической возможности для подключения Интернет и/или телефона в вашей квартире или офисе. Результат проверки будет сообщен вам по указанному вами телефону. При наличии технической возможности в согласованный с вами день установки наши специалисты осуществят подключение заказанных вами услуг. Для обращения в службу технической поддержки перейдите на вкладку «Сообщение в службу поддержки» и задайте интересующий вас вопрос. Ответ будет опубликован в форме «История обращений» в течение 1-3 дней.

Image-131.png

В личном кабинете возможна оплата несколькими способами:

Банковской картой, онлайн сервисы (сбербанк онлайн, киви, вебмани, и другие.)

Подробнее о том как произвести оплату в личном кабинете.

LK7.png

Так же ознакомьтесь с другими способами оплаты и рекомендуем подключить услугу “Автоплатеж“.

Состояние лицевого счета абонент может проверить в личном кабинете, во вкладке “Договор1,Строка “Баланс2.

Там же можно просмотреть детализированый отчет по движению средств на лицевом счету 3.

lk8.png

Подробнее..

ВниманиеПароли для входа в личный кабинет и прохождения авторизации могут отличаться.

Для смены пароля авторизации, в личном кабинете нажимаем на номер договора, далее в окне справа нажимаем ссылку “Сменить пароль авторизации

lk11.png

Для смены пароля входа в личный кабинет, в личном кабинете нажмите на “Договор“, далее в окне справа нажмите ссылку “Сменить пароль от личного кабинета”

lk12.png

Что делать если забыл пароль?

В личном кабинете в разделе “Договор“, абонент может указать свой контактный номер мобильного телефона, на который будут приходить различные оповещения от компании ИнфоЛада.

Например: об окончании срока действия тарифного плана, информирование о балансе, информация при восстановлении утерянного пароля от личного кабинета.

Так же Возможно указать E-mail для получения информации об изменении условий и порядка оказания мне услуг, акциях и новостях компании “ИнфоЛада” (не более 2-х сообщений в месяц).

lk13.png

Приобрести лицензионную версию антивируса или другой программы за небольшую сумму с ежемесячной оплатой можно в интернет магазине через Личный кабинет. Это выгоднее и дешевле, чем покупать годовую версию, можно использовать в течении одного месяца, а затем она автоматически продлится, при наличии денежных средств на Лицевом счёте.

Подробнее..

Произвести проверку скорости линии можно в личном кабинете до сервера ИнфоЛада или сайте Speedtest.net

Важно! Замеры скорости необходимо производить на прямую без подключения промежуточного оборудования (wi-fi роутер, свитч, сервер). После подключенния линии на прямую, пройтите авторизацию.

Подробнее..

Программа “ИнфоЛада Онлайн” необходима для:

  • Помощи при прохождении авторизации в интернет.
  • Отслеживания состояния лицевого счета.
  • Отслеживания срока действия тарифного плана.
  • Ознакомления с новостями компании ИнфоЛада.
  • Диагностики подключения для выявления и исправления неполадок.

Подробнее..

Компания «ИнфоЛада» специализируется на предоставлении услуг интернета, телефонии. Интернет провайдер свою деятельность ведет в городах Самара и Тольятти. Предприятие предлагает широкий пакет услуг, а у клиентов есть возможность выбрать подходящий способ подключения и обслуживания. Важнейшими преимуществами компании является доступная цена и качественные услуги. Чтобы облегчить клиентам использование услуг, специально был создан личный кабинет «ИнфоЛада», который работает в режиме онлайн.

b694e9c7fc.jpg

Возможности личного кабинета ИнфоЛада

  • Просмотр операций со своим лицевым счетом.
  • Указание запретов на услугу вход в интернет в определенные временные периоды.
  • Заказ статического IP.
  • Активация опции «Обещанный платеж» (отсрочка платежа – 4 дня).
  • Общение со специалистом call-центра «ИнфоЛада» в режиме чата.
  • Возможность сменить тариф.
  • Тестирование скорости соединения.
  • Активация услуги «Ночное ускорение», что позволит увеличить скорость в Интернете до 50 Мбит/сек.

Регистрация в личном кабинете ИнфоЛада

Электронная регистрация в личном кабинете не потребуется. Лицевой счет (логин) и пароль прописываются при заключении договора на обслуживание. Принимая заявку для подключения нового абонента, «ИнфоЛада» сразу регистрирует в системе нового пользователя.

Заявку на подключение услуги Интернет можно подать удаленно через официальный сайт организации http://infolada.ru. Для этого следует зарегистрироваться путем заполнения анкеты:

  • Контактный телефон.
  • Адрес.
  • Подходящее время звонка.

Вход в личный кабинет ИнфоЛада

Следующими способами выполняется вход:

  • По учетным данным из договора – логину и паролю здесь http://start.infolada.ru. Для абонентов интернет-тарифов учетные данные совпадают с реквизитами установки соединения.
  • По паспорту TLT. Если ранее абонент выполнял регистрацию на TLT.ru единой учетной записи, то он сможет войти в мой личный кабинет по логину и паролю сервиса.

9448a1969e.jpg 

Восстановить пароль от личного кабинета ИнфоЛада

Когда утрачен пароль, его можно восстановить, перейдя на этот сайт http://start.infolada.ru/?tab=portal и выполнив шаги:

  • Кликаем «Забыли пароль?».
  • Отобразится форма, где вводим логин и контактный телефонный номер.
  • Теперь вводим цифровую капчу и нажимаем на строчку «Запросить пароль».
  • Абоненту на сотовый телефон придет новый код в виде СМС-сообщения.
  • После перехода в личный кабинет, пароль можно сменить на более приемлемый для абонента.

cbe4d4fc77.jpg 

Проверить баланс ИнфоЛада

Чтобы проверить баланс, необходимо открыть главную страницу компании. Состояние баланса на текущий момент будет указано против персонального лицевого счета.

Проверить баланс можно по отдельным услугам:

  • Переходим в «Счета и документы».
  • Выбираем нужную дату и нажимаем «Показать счет».

Теперь абонент может не только проверить счет, но и контролировать историю операций. При необходимости документ можно распечатать.

Как пополнить баланс ИнфоЛада

Инструкция по оплате банковской картой:

  • Переходим в личном кабинете в меню «Оплата».
  • Выбираем карты банков. Указываем необходимый счет (телефон или интернет). Вводим сумму оплаты (минимальная сумма – 10 руб).
  • Указываем способ оплаты: салоны связи («Евросеть», «Связной»), со счета Яндекс.Денег или банковскими картами.
  • Откроется окно платежной системы, где вводим реквизиты карты и завершаем оплату.

Денежные средства зачисляются за несколько минут.

Сменить тарифный план через личный кабинет

Когда тарифы на интернет не устраивают абонента, то через личный кабинет можно выбрать более подходящую опцию:

  • Входим в сервис провайдера.
  • В колонке «Услуги» слева нажимаем на пункт «Пользователь интернет», а затем справа «Сменить тарифный план».
  • Теперь необходимо следовать отображенным подсказкам.

Важно, чтобы на счету было достаточное количество средств за тариф, который выбирает абонент.

Мобильное приложение ИнфоЛада

В настоящее время «ИнфоЛада» не имеет собственное мобильное приложение для планшетов и смартфонов. Подключать услуги можно с мобильного гаджета с основного сайта компании, так как ресурс поддерживает мобильную версию. Еще работает SMS-информирование, абоненту приходят сообщения про возможные сбои, изменения в обслуживании и информация о состоянии счета.

Оформление личного кабинета

Личный кабинет является сервисом, где можно управлять услугами организации. В нем можно узнать лицевой счет, оплатить услуги телевидения, интернета.

Личный кабинет старт «ИнфоЛада» позволяет отслеживать баланс, тарифные планы, подключенные опции и вносить поправки при необходимости. Интернет начинается здесь, после регистрации абоненты могут использовать все преимущества личного кабинета.

Отключение доступа к личному кабинету осуществляется при расторжении договора на обслуживание, или в ситуации, когда абонент 6 месяцев не посещал аккаунт.

Официальный сайт: http://infolada.ruВход в личный кабинет: http://start.infolada.ru/?tab=portalЗабыли пароль? Получение пароля: http://start.infolada.ru/?tab=sms_portalТелефон: 8 (8482) 600-600 3026 Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/infolada/
  • https://infolada.ru/support/lichnyj-kabinet-vozmozhnosti/
  • https://lichkabinet.ru/12-infolada-lichnyi-kabinet.html

Ссылка на основную публикацию