Как перенести счетчик Яндекс Метрики или Google Analytics на другой аккаунт

Главная » SEO Блог » SEO »Опубликовано: 29 июля 2019 / Обновлено: 31 июля 2019

Привет, друзья. Тут с оказией небольшой, но полезный пост у меня образовался. Писал инструкцию для новичков, а потом решил оформить ее в пост.

Вспомните, как часто встречается ситуация, когда на сайте установлены счетчики Яндекс Метрики, но у владельца сайта нет к ним доступа? И получить его нельзя, потому что расставание с прошлым подрядчиком было не самым гладким. У нас такое встречается у 2 из 10 новых клиентов.

Удивительно, но во многих студиях ситуация решается просто – переустановкой счетчиков. При этом все накопленные статистические данные теряются, а seo-специалист потом вынужден работать с сайтом «вслепую», полагаясь только на те данные, которые начнут собираться после старта работ и установки нового счетчика. (Хотя, я допускаю, что в тех студиях, где не переносят счетчики, не сильно-то и страдают сеошники, потому что это их зона ответственности.)

Как перенести Яндекс Метрику на другой аккаунт

Если вы являетесь владельцем счетчика, то все просто:

  1. Авторизуйтесь в Яндекс Метрике, используя логин, на который зарегистрирован счетчик.
  2. Перейдите в настройки на вкладку «Счетчик». В правом верхнем углу будет кнопка «Перенести на другой аккаунт» — просто следуйте инструкциям в открывшемся окне:

Перенос счетчика Яндекс Метрики на другой аккаунт без доступа

Для начала подтвердите права на сайт в Яндекс Вебмастере для логина, на который хотите получить доступ к счетчику. О том как это сделать подробно описано в разделе помощи Яндекса.

Забегая вперед, скажу, что иногда подтверждения в Вебмастере бывает недостаточно, и сотрудники Яндекса просят дополнительно разместить в коде главной страницы мета-тег или комментарий. Чтобы ускорить процесс мы сразу добавляем комментарий с логином, на который нужен доступ, например:

Когда все вышеописанные действия завершены нужно отправить заявку на перенос счетчика с этой страницы:

Шаблон письма можно использовать такой:

На аккаунт alaevkr@yandex.ru необходимо перенести счетчик 000000, который расположен на сайте site.ru. Для этого аккаунта сайт уже подтвержден в Яндекс Вебмастере, а на главной странице в коде сайта размещена надпись

Дальше останется только дождаться переноса Метрики на ваш логин. Как правило, техподдержка проводит эти работы в течение двух суток.

Как получить доступ к счетчику Google Analytics, если вы не владелец

Для переноса счетчика Google Analytics потребуется создать файл в корневой папке сайта для подтверждения прав, поэтому заранее убедитесь, что такая возможность есть.

На этой странице вы увидите инструкцию с описанием, что нужно сделать для переноса счетчика. Если по каким-то причинам страница не открылась, то ниже описано, как до нее добраться другим способом:

  1. Заходим на общую страницу справки, отправляем запрос на передачу прав управления (пункт Fix issue):
  2. Выбираем Analytics account access (Доступ к учетной записи Google Analytics):
  3. И далее Recover access to an Analytics account (Восстановление доступа к учетной записи Google Analytics):
  4. Появится список с уточнениями, нужно выбрать последний пункт:
  5. В итоге мы попадем на страницу, о которой шла речь в самом начале. Сама инструкция выглядит вот так:

Что делать дальше, ясно из описания – создайте файл analytics.txt с указанным содержимым и закиньте его в корневую папку сайта и проверьте, чтобы файл открывался по нужному адресу: site.ru/analytics.txt.

Если все ок, то возвращаемся к странице с инструкцией и жмем ссылку «Свяжитесь с нами» из пункта 4.

Откроется форма с кучей лишних вопросов, на которые вы с большой долей вероятности не будете знать ответ, но не беда – главное правильно указать основную информацию:

Когда заполняете поле с описанием проблемы, используйте такой шаблон:

На сайте site.ru установлен счетчик UA-111111, но к нему нет доступа. Права на сайт подтверждены в Google Search Console, так же создан файл в корне с названием analytics.txt и содержимым «копируем содержимое файла». Необходимо получить доступ к счетчику для аккаунта alaevkr@gmail.com.

Ниже проставляете галочки и указываете предпочтительный способ связи (я обычно использую электронную почту):

После отправки формы ждем ответ от службы поддержки, обычно в течение пары часов приходит сообщение, в котором говорится о том, что владельцу счетчика направлено письмо с просьбой связаться с вами:

Если через два рабочих дня с вами никто так и не вышел на связь, и доступа все еще нет, то отсылайте в ответном письме ссылку на файл site.ru/analytics.txt, который создавали ранее.

После этого на ваш аккаунт перенесут доступ к счетчику, это происходит в течение дня, иногда дольше.

Уверен, эта небольшая инструкция поможет вам не только получить доступ к Метрике и Аналитиксу, но и более продуктивно использовать статистику, которую удастся сохранить!

На этом все, спасибо за внимание.

Подписка на новые посты:Веб-аналитикаМай 04, 2019

В предыдущем материале мы разобрали процесс создания счетчика Яндекс.Метрики, установили его на отслеживаемые страницы сайта, а также проверили корректность сбора данных разными способами. В этой статье поговорим о настройках счетчика Яндекс.Метрики ПОСЛЕ его установки.

Для этого в Метрике необходимо перейти в раздел «Настройка».

yandex-metrica-counter-12.jpg

Счетчик Яндекс.Метрики

В этом разделе есть несколько вкладок – Счетчик, Вебвизор, Цели, Фильтры, Уведомления, Загрузка данных, Доступ и Больше возможностей.

yandex-metrica-counter-13.jpg

Вкладки настроек Метрики

Счетчик Яндекс.Метрики

Здесь доступны к изменению все настройки, которые вы производили на этапе создания счетчика. Это и имя счетчика, и адрес сайта, и выбор часового пояса, и опция включения/отключения Вебвизора, карты скроллинга, аналитики форм и дополнительных настроек.

Примечание: изменив настройки счетчика, не забудьте скопировать новый код и добавить его на все отслеживаемые страницы сайта.

В этом разделе также доступна привязка счетчика к инструменту Яндекс.Вебмастер (сервис для веб-мастеров, специалистов по SEO). Она позволяет поисковому роботу Яндекса быстрее узнавать о новых страницах на вашем сайте.

Чтобы привязать счетчик к Вебмастеру, необходимо запросить подтверждение.

yandex-metrica-counter-14.jpg

Привязка Метрики к Вебмастеру

Связать два сервиса друг с другом можно несколькими путями:

1. владелец счетчика Метрики или пользователь с правами на редактирование запрашивает привязку к Вебмастеру в настройках счетчика. Когда пользователь Вебмастера подтвердит это действие в интерфейсе инструмента, счетчик и сайт будут связаны;

yandex-metrica-counter-15.jpg

Настройка — Привязка к Яндекс.Метрике

2. привязку Метрики можно запросить и из Вебмастера (кнопка «Добавить счетчик»), а подтвердить — в Метрике. Отменить привязку можно в любой момент.

Отменить привязку можно в любой момент. Чтобы робот Яндекса начал быстрее индексировать ваш сайт в поисковой системе, вы можете включить настройку «Обход по счетчику». Она разрешает поисковому роботу Яндекса получать из Метрики сигналы о том, что на сайте появились новые страницы — и быстрее начинать их обход.

yandex-metrica-counter-16.jpg

Индексирование — Обход по счетчикам

На вкладке «Счетчик» есть еще две кнопки:

  • Перенести на другой аккаунт;
  • Удалить счетчик.

yandex-metrica-counter-17.jpg

Перенести на другой аккаунт или Удалить счетчик

Иногда требуется перенести счетчик со всеми данными на другой логин (учетную запись) с полными правами доступа. С помощью настройки «Перенести на другой аккаунт» это можно сделать за несколько кликов. Достаточно ввести логин пользователя, которому вы хотите передать счетчик Метрики, и код с картинки:

yandex-metrica-counter-18.jpg

Перенос счетчика Метрики на другой аккаунт

Если необходимо перенести больше 10 счетчиков на другой логин или перенос счетчиков необходимо осуществить на логин почты для домена, тогда следует заполнить соответствующую форму.

Перенос счетчика необходим и тогда, когда вы просто забыли на какой учетной записи изначально он был создан. У меня так было с моим счетчиком от этого сайта. Я так и не вспомнил, когда и на каком аккаунте создавал Яндекс.Метрику.

Можно попробовать узнать у техподдержки Яндекса логин, на котором числится счетчик, а можно просто перенести на другой. В этой ситуации вы не являетесь владельцем счетчика, поэтому для переноса следует подтвердить права для нового логина в Яндекс.Вебмастере, а затем заполнить соответствующую форму на перенос.

Важно: после переноса счетчика на другой аккаунт вы полностью потеряете доступ к нему. Все права на данный счетчик будут переданы новому владельцу.

С помощью кнопки «Удалить счетчик» можно удалить счетчик Метрики. После подтверждения удаления данные по нему перестанут поступать в отчеты. Возможность восстановить счетчик после его удаления доступна в течение 90 дней на вкладке «Удаленные».

yandex-metrica-counter-19.jpg

Удаление счетчика Метрики

Удалить счетчик Метрики можно только под логином владельца счетчика и под логином представителя.

Восстановление доступа к счетчику Метрики

Если вы забыли пароль, попробуйте его восстановить по этой ссылке. В процессе вам необходимо будет вспомнить ответы на секретные вопросы, или же воспользоваться дополнительным e-mail адресов или SMS для восстановления, при условии, что ваш мобильный телефон был указан в настройках аккаунта заранее.

Если забыли логин, то вы можете попросить у техподдержки Яндекса напомнить его. Для этого следует разместить в любом месте кода вашего сайта фразу и заполнить форму.

Вебвизор

yandex-metrica-counter-20.jpg

Вебвизор 2.0

В конце декабря 2016 года команда Яндекса обновила Вебвизор (инструмент, который записывает действия посетителей на вашем сайте и показывает их в формате видео) с версии 1.0 до 2.0.

Новый Вебвизор работает без каких-либо дополнительных настроек. Если в Вебвизор 1.0 нужно было настраивать запись содержимого страниц (из браузера или отдельным запросом), а также загружать страницы в плеер (от вашего имени или от имени анонимного пользователя), то с настройкой Вебвизор 2.0 все куда проще.

yandex-metrica-counter-21.jpg

Вебвизор 1.0

Все, что необходимо сделать, это включить Вебвизор 2.0 в интерфейсе Метрики, скопировать новый счетчик и переустановить его на сайт. После этого он будет корректно записывать динамические изменяемые страницы, контент сторонних сервисов, рекламные блоки, визиты с мобильных устройств и многое другое. Данные Вебвизора хранятся 15 дней.

Подробное о Вебвизоре 2.0 читайте в блоге Яндекс.Метрики.

Цели

В Яндекс.Метрике цели делятся на 4 типа:

  1. Количество просмотров
  2. Посещение страниц
  3. JavaScript-событие
  4. Составная цель

И на 2 вкладки:

  1. Конверсионные
  2. Ретаргетинговые (используются, преимущественно, для условий подбора аудиторий в ретаргетинговых кампаниях в Яндекс.Директ)

Конверсионные от ретаргетинговых целей ничем не отличаются, конверсии в отчетах Метрики доступны по обоим типам. Основной смысл такого разделения заключался в структурировании большого списка целей и упрощения работы с ним, поскольку при «правильной» настройке рекламных кампаний у рекламодателя получалось много ретаргетинговых целей, и несколько конверсионных. Вот поэтому разработчиками Яндекса и было принято решение разделить их на 2 вкладки, чтобы не путаться при создании.

yandex-metrica-counter-22.jpg

Цели в Яндекс.Метрике

Вы можете создать до 200 целей в одном счетчике. Подробнее про цели будет разобрано в отдельном материале.

Фильтры

С помощью фильтров Метрики можно отделять и изменять трафик в отчетах, а также ограничивать часть информации под определенные задачи. Применяются только к данным, собранным после активации фильтра, в указанном порядке, оставляя или удаляя в отчетах записи, соответствующие заданным условиям.

yandex-metrica-counter-23.jpg

Фильтры в Яндекс.Метрике

Фильтрам Яндекс.Метрики также будет посвящена отдельная статья.

Уведомления

yandex-metrica-counter-24.jpg

Уведомления о проблемах

В интерфейсе Метрики есть 2 вида уведомлений:

  1. в виде SMS;
  2. по электронной почте (можно указать несколько адресов через запятую).

Если вы хотите получать сообщения о доступности вашего сайта (отвечает ли он, нет ли на нем ошибок и т.д.), то укажите адрес электронной почты, на который будут приходить уведомления.

Для SMS-уведомлений требуется указать номер мобильного телефона.

Активация уведомлений в Метрике позволяет просматривать отчет «Результаты проверки», который находится по пути Отчеты – Стандартные отчеты – Мониторинг – Результаты проверки.

yandex-metrica-counter-25.jpg

Отчет «Результаты проверки»

Подробнее о результатах проверки читайте в официальной справке Яндекса.

Загрузка данных

По умолчанию каждому пользователю, который зашел на сайт, в Метрике присваивается уникальный идентификатор отслеживания – ClientID.

Читайте также «ClientID в Яндекс.Метрике»

Но вы также можете использовать собственные идентификаторы посетителей. Такой идентификатор (заданный владельцем сайта) в Яндекс.Метрике называется UserID.

По аналогии с Google Analytics, UserID в Метрике можно использовать, например, для привязки действий пользователей с их личным кабинетом на сайте, а впоследствии использовать для сегментации в Яндекс.Метрике и таргетинга в Яндекс.Директ.

Делается это с помощью загрузки дополнительных параметров посетителей с наборами значений ID, key, value (в файле формата .csv), которые привязываются либо к ClientID, либо к UserID.

Также в Метрике можно связывать действия клиентов на сайте с активностью вне сети, например, с офлайн точками продаж, и учитывать офлайн-конверсии. Делается это с помощью загрузки специального .csv файла, а данные привязываются либо к ClientID, либо к UserID, либо к метке yclid Яндекс.Директа.

yandex-metrica-counter-26.jpg

Загрузка офлайн-конверсий

Подробнее об этом будет разобрано в отдельном материале.

Доступ

Доступы в Яндекс.Метрике

В Метрике есть несколько типов доступов:

  1. Представительский
  2. Публичный
  3. Индивидуальный
  4. Владелец (аккаунт, с которого был создан счетчик)

Публичный предоставляет доступ к статистике любым пользователям (ссылка вида https://metrika.yandex.ru/dashboard?id=XXXXXXXX), Индивидуальный предоставляется конкретному с правами «Только просмотр» или «Редактирование», а Представительский доступ предназначен для совместного и равноправного управления счетчиками Яндекс.Метрики с нескольких аккаунтов.

Представитель получает полные права просмотра, редактирования и удаления всех счетчиков аккаунта (в том числе гостевых).

Подробнее об этом будет разобрано в следующей статье.

Больше возможностей

Больше возможностей

В этом разделе отображаются дополнительные инструменты Яндекса и новые категории отчетов, которые призваны расширить стандартный набор данных в Метрике.

Например, для интернет-магазинов крайне важны отчеты по электронной коммерции. Для проектов, где доля звонков превышает 30% от общего количества всех обращений, необходимо отслеживать данные от систем коллтрекинга, чтобы в отчетах видеть статистику по звонкам, вплоть до источника, рекламной кампании и ключевого слова. А для самых «продвинутых» веб-аналитиков, где следует учитывать покупательскую активность в офлайне с привязкой к рекламе в интернете, в Яндекс.Метрике предусмотрены специальные отчеты «Офлайновые точки продаж» и метрика PVL (Place Visits Lift). Правда пока эти отчеты находятся в закрытом бета-тестировании.

Также не стоит недооценивать роль Турбо-страниц, которые ускоряют загрузку вашего контента из поиска Яндекса, Новостей и Дзена, и положительно влияют на ранжирование в органической выдаче.

И не забываем про наш многоуважаемый и горячо любимый, Яндекс.Директ!

Подробнее про этот раздел читайте в официальной справке Яндекса.

Если есть доступ и к новому, и к старому аккаунту, то это делается легко:

  • заходим в настройки счётчика в старом аккаунте,
  • находим вкладку «Основное»,
  • нажимаем на кнопку «Перенести счётчик» внизу,
  • в открывшейся форме вводим аккаунт нового владельца, передаём ему счётчик.

Если нет доступа к старому аккаунту с метрикой

Вчера ко мне обратились за помощью с яндекс.метрикой, которая была на аккаунте, доступа к которому уже ни у кого не осталось. Сайт с метрикой — клиентский сайт, техподдержкой которого занималась одна контора, а затем владелец сайт ушёл к другой. По непонятным для меня причинам, возможности попросить первую контору об обычном переносе счётчика не было.

Оказалось, что вернуть счётчик со всеми его данными вполне возможно. Для этого нужно только подтвердить факт владения сайтом. Для яндекса это делается через добавление сайта в панель яндекс.вебмастер. На выбор будет 3 способа подтвердить владение сайтом — подойдёт любой из них.

После того, как сайт появится в списке подтверждённых сайтов в яндекс.вебмастер, нужно зайти на страницу «Управление доступом к счётчику» и найти там секцию под заголовком «Если вы не являетесь владельцем счётчика». Нажимаем на «Права подтверждены, надо перенести счётчик» — откроется форма. В ней нужно указать:

  • имя,
  • почту для ответа,
  • адрес сайта,
  • номер счётчика (чтобы его узнать, откройте сайт в браузере, затем перейдите в режим просмотра исходного кода и с помощью поиска по странице найдите слово metrika — браузер покажет вам код счётчика, откуда можно будет скопировать его id),
  • сообщение (здесь своими словами можно описать ситуацию, по которой потребовался перенос).

Отправляем форму и ждём переноса счётчика.

Используемые источники:

  • https://alaev.info/blog/post/7638
  • https://osipenkov.ru/yandex-counter-ii/
  • https://fladex.ru/news/moving-yandex-metrika

Ссылка на основную публикацию