Личный кабинет для мобильной связи от Ростелеком

МТС является одним из самых крупных мобильных операторов России. Развиваясь вместе с глобальными наработками в области технологии беспроводных коммуникаций, компания уже давно вышла за рамки обычной сотовой связи.

Услуги MTS включают связь, мобильное интернет-соединение формата 4G, проводную сеть и многое другое. Для того чтобы потенциальные и текущие абоненты были в курсе последних событий и могли детально ознакомиться со всеми предложениями, действует МТС официальный сайт.

Цели сайта

mts-mobilnyj-operato.png

На сегодняшний момент официальный сайт МТС является основной мультизадачной бизнес-платформой, суть которой заключается в том, что:

  • сайт содержит основную информацию о компании;
  • служит для привлечения партнёров и абонентов;
  • позволяет делиться новостями;
  • функционирует как платформа для финансовых операций в сфере оплаты предоставляемых услуг;
  • позволяет приобретать товары от оператора и компаний партнёров;
  • наполнен полезными текстовыми и видео инструкциями по управлению предоставляемыми услугами;
  • работает как идентификатор абонента через личный кабинет;
  • помогает пользователю получить срочную техническую поддержку.

Структура сайта

Оператор мобильной связи МТС Россия имеет объёмный структурированный сайт, где можно отыскать всё, что может понадобиться для использования услуг компании. Имя сайта легко идентифицируется поисковыми системами и переадресует посетителя на главную страницу.

avtorizavtsiya.png

При первом посещении пользователем сайт обязательно подаст запрос на подтверждение локализации. Таким образом адаптируется сетка тарифных планов и услуги по региону

Главная страница

Главный интерфейс разбит на бизнес-категории: корпоративный, частный, партнёрский. При выборе бизнес-класса выполняется переход на второй уровень, где перечислены интегрированные для категории услуги и продукты.

Раздел о компании расскажет все о истории создания, корпоративных стратегиях, социальной ответственности, инновационных разработках. В рамках прозрачности бизнес-деятельности желающие могут ознакомиться с годовой отчётностью. В качестве отдельной основной вкладки подставлен корпоративный медиа сектор с новостями, полезными обзорами и мини-инструкциями.

На страницах для клиентов и партнёров отражаются наиболее популярные пакеты услуг, а также кнопки быстродействия для некоторых операций, например, для тех, кто хочет стать абонентом МТС со своим номером.

Частным абонентам

Для физических лиц сотовый оператор подготовил комплекс услуг:

  • мобильную связь;
  • домашний Интернет и телевидение;
  • финансовые операции;
  • покупку товаров через собственный онлайн-магазин.

Интерактивный интерфейс понятен, в нём легко ориентироваться, а при необходимости можно легко вернуться на главную страницу, нажав в левом верхнем углу значок-логотип компании.

Корпоративные абоненты

Компании, являющиеся клиентами оператора, имеют возможность воспользоваться такими услугами:

  • отраслевые продукты (коммуникации, комплексное оборудование, пакетные предложения);
  • мобильная связь (сотовое соединение, беспроводной Интернет, связь фиксированная);
  • информационный сервис (центры обработки и хранения данных, сети инженерные, системы безопасности);
  • поддержка и техническое обслуживание.

Партнёры

Для большой корпорации с внушительным комплексом оборудования и программного обеспечения как ОАО МТС, партнёрские программы имеют большое значение

В данную категорию внесены специфические кластеры информации:

  • информация для арендодателей и арендаторов;
  • данные для дилеров;
  • провайдерам контента (приложения, мобильный софт);
  • девелоперам;
  • промоутерским компаниям.

В каждом кластере можно ознакомиться с предложениями и возможностями, а также найти контактную информацию, при помощи которой коммерческие данные будут направлены в правильное подразделение.

Использование сайта МТС

struktura-sajta.png

Пользоваться сайтом можно в мобильной и полной версиях. Мобильное приложение скачивается с Google Play (Android) и App Store (iOS). Его интерфейс адаптирован под небольшие по сравнению с компьютером экраны. Использовать сайт можно для общих информационных и персонифицированных целей.

Личное использование

Как правило, для персонификации данных используется личный кабинет. При создании кабинета пользователь вносит свои личные данные, текущий тарифный план, подключённые услуги, сопутствующие услуги, сторонние продукты (ТВ, к примеру). Согласно данным абонента, система выдаёт только полезную и сопряжённую информацию, акции, изменения, новости, новые аналогичные предложения.

Общецелевое использование

Любой потенциальный абонент, партнёр может просто зайти на оф. сайт и ввести конкретную тему в поисковой строке (правая верхняя часть на главной странице). Система перенаправит на избранную закладку

Для тех, кто знает, как искать информацию, каталогизация проста и аналогична порталам других мобильных операторов. Многие рубрики связаны с сайтами партнёров, дилеров и дочерних компаний корпорации – так удобнее находить контакты и устанавливать взаимосвязь.

Обратная связь

С целью поддержки абонентов действует горячая онлайн-линия/поддержка, рубрика часто задаваемых вопросов, техническая онлайн-поддержка. Подобные сервисы работают круглосуточно и призваны решить наиболее распространённые проблемы, которые касаются предоставляемых услуг.

В подразделе «Отзывы и обратная связь» у абонентов есть возможность оценить качество работы МТС как компании, а также внести свои идеи и предложения.

4-beeline-lichnyy-kabinet.png

Старая и новая версия личного кабинета

Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

  1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
  2. Подключать и отключать услуги.
  3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.5-beeline-lichnyy-kabinet.png

Как зарегистрироваться в ЛК?

Зарегистрироваться можно на сайте my.beeline.ru, кликнув «получить пароль».

1-bilayn-lichnyy-kabinet.png

Преимущества личного кабинета для абонентов

После регистрации становятся доступны:

  • быстрый просмотр любой информации;
  • мгновенный просмотр баланса, состояния счета;
  • детализация затрат с указанием даты и времени;
  • удобные графики/таблицы платежей с «фильтрами»;
  • возможность оптимизации расходов при отключении и подключении добавочных услуг и смены тарификации;
  • управление любыми услугами;
  • простой доступ к настройкам по блокировкам (СМС, телефон, e-mail);
  • управление несколькими номерами (регуляция трафика, установка выгодных условий, услуг, опций, пр.);
  • удобная оплата услуг без комиссий;
  • информация о тарифах, дополнительных возможностях, бонусах, акциях;
  • управление ТВ и домашним интернетом.

Зарегистрированные пользователи получают доступ к широким настройкам. По желанию клиент может доверить управление ЛК или запретить доступ.

Варианты входа с паролем и без него

Вход выполняется непосредственно на beeline.ru либо через соц. сети (Vkontakte, Facebook).

Для входа через соц. сети необходимо в разделе «Настройки» привязать кабинет к своей странице. Далее для входа через Vkontakte, Facebook пароль не потребуется (привязка в разделе «Настройки» (блок справа в углу)).

Для входа на главной странице сайта следует кликнуть окошко справа сверху. В открывшейся вкладке нужно ввести логин/номер телефона и нажать «далее».

2-bilayn-lichnyy-kabinet.png

В открывшейся форме следует ввести пароль (1) и кликнуть «войти».

3-bilayn-lichnyy-kabinet.png

Вход без пароля можно настроить для устройств, в которых установлена SIM-карта. В случае утери пароля следует нажать кнопку «получить пароль» и ввести кодовые цифры, которые придут в СМС.

Вход по номеру телефона

Чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета «Билайн», нужно перейти на стартовую страницу официального сайта и нажать на соответствующую ссылку. Еще один способ – перейти по ссылке, указанной выше. В последнем случае на мониторе будет открыто окно с описанием основных опций.6-beeline-lichnyy-kabinet.png Для входа в систему личного кабинета «Билайн» достаточно ввести свой номер телефона, пароль и нажать кнопку входа. Альтернативным методом, доступным в новой версии, является вход через «Фейсбук» и «ВКонтакте». Если у вас несколько СИМ-карточек, то вводится одна из них. Пароль при этом будет единый, привязанный в базе данных к договору на обслуживание абонентов.

После входа в систему вы сможете:

  1. Получать детализацию звонков и расходов.
  2. Иметь сравнительный анализ расходов по звонкам, услугам, интернету. Оценка ведется по периодам.
  3. Контролировать затраты по каждому из ваших телефонных номеров, которыми пользуетесь сами или ваши дети.
  4. Пополнять счета при помощи банковских пластиковых карт.
  5. Управлять подключением услуг.
  6. Ознакомиться со всеми условиями вашего тарифного плана, а также сравнить их с другими.
  7. Блокировать прикрепленные телефоны дистанционно.
  8. Переключаться между номерами для детальной настройки тарифных планов и комплекта подключенных услуг.

7-beeline-lichnyy-kabinet.png

Как сделать детализацию звонков?

Все списанные со счета средства подлежат контролю, и каждую потраченную копейку вы сможете отследить. Для этого в личном кабинете Билайн есть услуга «Детализация звонков». Так как ее можно брать по каждому из номеров, вы всегда будете знать, как пользуются связью ваши дети.8-beeline-lichnyy-kabinet.png У вас будут данные о входящих и набранных, а также о времени каждого разговора. Все данные систематизированы по дате. Благодаря этому вы сможете получить полную достоверную информацию, с кем общаются ваши дети, сколько времени занимает общение, и во сколько вам это обходится.9-beeline-lichnyy-kabinet.png

Если номеров несколько

На этот случай в ЛК Билайн присутствует опция, позволяющая переключаться между ними. Все функции сервиса доступны для каждого из прикрепленных номеров, и кликнув по одному из них, вы можете управлять и настраивать его.10-beeline-lichnyy-kabinet.png В случае, если один из телефонов утерян или украден можно немедленно его заблокировать. Все деньги при этом останутся доступными после восстановления симки. Выберите нужный номер, нажмите на него, и из списка опций выберите «Заблокировать». Если телефон найдется, или вы восстановите номер, его можно разблокировать, и продолжать пользоваться дальше.11-beeline-lichnyy-kabinet.png

Изменение тарифного плана

Эта опция сопряжена со сравнительным анализом. Перед принятием такого решения вам предлагается в личном кабинете «Билайн» сравнить все предложения. Для этого нужно ввести предварительные сведения о том, чего вы ждете от телефона. Возможно вам больше нужнее доступ к интернету, а может, вы часто звоните. После сравнения достаточно нажать соответствующую кнопку, и с этого момента все списания со счетов будут производиться на новых условиях.12-beeline-lichnyy-kabinet.png

Дополнительные опции

Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

  1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
  2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
  3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
  4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
  5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.

Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент).

2018-01-16_103914.jpg

Неотъемлемым атрибутом современного человека является мобильный телефон и возможность совершить вход в личный кабинет сотового оператора по номеру, который сосредотачивает в себе множество полезных функций и возможностей управления услугами, добавлением и удалением дополнительных опций находящийся по адресу my.beeline.ru.  Ритм жизни требует от нас оперативных решений, а также быстрого доступа к разнообразной информации и удобство, которое нам дает Билайн.

Преимущества личного кабинета my.beeline.ru

2018-05-12_134229.jpg

Прежде всего – это возможность контролировать свои расходы, управлять собственным тарифным планом, подключать новые услуги. В любое время вы можете увидеть не просто схему текущего тарифа, но и  его детальное описание, включая стоимость каждой из услуг. Таким образом, вы получаете полный контроль над собственными расходами, то есть, вы точно будете знать, когда и на что потратили деньги.

Вход в личный кабинет Билайн

2018-05-12_134405.jpg
Для входа в личный кабинет используйте ссылку https://my.beeline.ru/login.xhtml

Осуществляя вход в личный кабинет Билайна предоставляет возможность вам контролировать расходы по всем мобильным номерам, указанным в договоре.

В данном сервисе можно легко переключаться между ними, чтобы увидеть детальную информацию. Не нужно регистрироваться отдельно по каждому из них – все данные будут доступны в одном аккаунте.

Во вкладке «Профиль» можно найти информацию о текущем тарифе и балансе. Здесь же можно заказать подробную детализацию действий, произведенных с данного номера телефона, а также заблокировать сим-карту или пополнить счет.

Вкладка «Тарифы» личного кабинета подробно отображает все детали касательно текущего тарифа и его цен. Здесь же можно изменить или подключить тариф, воспользовавшись удобным фильтром для сортировки желаемых тарифных планов.

2018-05-12_134623.jpg

«Услуги и пакеты» — этот раздел покажет параметры и цены уже подключенных пакетов, здесь же можно подключить новую или отключить действующую услугу.

Раздел «Финансовая информация» содержит подробную информацию о расходах, последних платежах. Это очень удобно для контроля над собственными расходами и предотвращения непредвиденных трат. К примеру, вы сможете точно знать, во сколько обходится вам та или иная услуга, и со временем решить, так уж ли она вам необходима.

Если у вас возникли вопросы касательно работы сервиса или качества связи, то их можно оставить в виде запроса оператору во вкладке «Помощь и обратная связь». Здесь же есть подраздел «Часто задаваемые вопросы», где вы сможете найти решение наиболее частых проблем, возникающих у пользователей Билайн.

2018-01-01_120030.jpg

Как зарегистрировать с планшета или модема

Процедура регистрации максимально проста и доступна любому абоненту Билайн.  Вам нужно зайти на официальную страницу оператора и открыть соответствующий раздел https://my.beeline.ru/login.xhtml

2018-05-12_134545.jpg

Для получения смс-сообщения с паролем входа в аккаунт, вам нужно будет набрать с мобильного телефона следующую комбинацию цифр:

  • *110*9# — и нажать клавишу набора номера.

Вход по номеру телефона и паролю

2018-05-12_134405.jpg
Для входа в личный кабинет используйте ссылку https://my.beeline.ru/login.xhtml

Через короткое время вы получите сообщение с вашим паролем, при этом логином для входа в личный кабинет будет номер вашего мобильного телефона (без +7 и пробелов).

Также можно войти в него через профиль в Facebook или Вконтакте.

Воспользовавшись  вашими данными, просто войдите в учетную запись. Далее, во вкладке «Настройки» укажите адрес электронной почты и произведите настройку желаемых уведомлений, которые, в зависимости от вашего выбора, могут приходить на указанную электронную почту или же на телефон в виде стандартных смс-сообщений.

Видео обзор личного кабинета Билайн

Используемые источники:

  • https://xn—-8sbdqmceigiof6bnm5e9c.xn--p1ai/
  • https://kabinet-my-beeline.ru/
  • https://lichnyj-kabinet-beeline.ru/

Ссылка на основную публикацию