Личный кабинет Старлинк — как зарегистрироваться, техподдержка

mat_74103.png

Пользователи, планирующие заказать подключение к интернету, прежде всего, должны подать соответствующую заявку. Это можно сделать на сайте любого провайдера. В заявке необходимо указать желаемый тариф, а также свои личные и контактные данные. Кроме того, клиент может заказать ряд дополнительных услуг. В частности, ему будут доступны такие услуги, как SMS-уведомления о совершенных транзакциях и изменениях тарифов, реальный IP-адрес, а также настройка Wi-Fi и подписка на антивирусы.

После того, как процесс подключения будет завершен, пользователь сможет зайти в личный кабинет Старлинк. Здесь клиенты интернет-провайдеры смогут воспользоваться целым рядом удобств и услуг. Одним из таких удобств является возможность осуществления абонентской платы прямо из учетной записи. Для этого используется два основных способа – посредством банковской дебетовой карты и мобильного телефона. В первом случае оплата осуществляется через банковские карточки MasterCard или Visa. При этом система не взимает дополнительную комиссию с владельца учетной записи. А вот зачисление средств через мобильных операторов Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон требует уплаты дополнительной комиссии. Размер комиссии зависит от условий сотрудничества мобильного оператора.

Что касается других способов оплаты, то здесь стоит обратить внимание на возможность проведения платежа посредством Сбербанка. Для этого необходимо сформировать квитанцию в своем личном кабинете. Для правильного оформления квитанции потребуется заполнение таких полей: ПИН, номер договора, ФИО и адрес проживания плательщика, а также сумма и дата платежа. Следует сделать акцент на том, что Сбербанк также взимает дополнительную комиссию. В своей учетной записи также можно осуществить оплату услуг по безналичному расчету. Для этого достаточно сформировать шаблонную квитанцию.

Вход в личный кабинет Старлинк

Для того чтобы выполнить вход в личный кабинет Старлинк, необходимо перейти на официальный сайт провайдера и ввести свой ПИН/логин и пароль. В том случае, если пользователь забыл свой пароль от учетной записи, он имеет возможность его восстановить путем обращения в круглосуточный контакт-центр. После этого представителям контакт-центра следует сообщить свое ФИО, номер договора с интернет-провайдером, ПИН, паспортные данные, а также адрес подключения. Благодаря этим данным, оператор поможет клиенту восстановить утерянный пароль от учетной записи.

Регистрация в личном кабинете Старлинк

Клиенты, решившие воспользоваться высокоскоростным интернетом для скачивания файлов большого размера или фильмов в HD-качестве, могут получить еще большее количество преимуществ. Регистрация в личном кабинете Старлинк предусматривает наличие таких полезных сервисов:

  • Обещанный платеж. Клиенты, которые исчерпали лимит средств на собственном счету, могут перейти в свою учетную запись и сделать запрос на включение интернета в долг. Также подобный запрос можно сделать путем обращения в службу поддержки.
  • СМС уведомление. В настройках личного пользовательского кабинета можно установить опцию СМС-уведомления. Благодаря этой опции, можно всегда быть в курсе текущего состояния счета, последних специальных предложений и т.д. Кроме того, такая функция будет постоянно уведомлять клиентов об израсходовании средств на счету.
  • Родительский контроль. Данный сервис помогает родителям предотвратить доступ своих детей к нежелательному контенту в сети.

Авторизация в личном кабинете Старлинк

Множество потенциальных пользователей задаются резонным вопрос – зачем им авторизация в личном кабинете Старлинк? Ответом на этот вопрос является то количество преимуществ, которое предоставляет данный интернет-провайдер. Авторизовавшись, прежде всего, можно получить качественный скоростной сигнал, который позволит скачивать даже самые большие файлы, прослушивать любимую музыку онлайн, просматривать фильмы, общаться в видеочатах и т.д. Помимо этого, стоит рассказать об оперативности технической поддержки. Авторизованные пользователи могут круглосуточно рассчитывать на квалифицированную помощь опытных специалистов, которые осуществляют поддержку по самым разным вопросам.

Восстановление логина/пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить регистрационные конфиденциальные данные, нужно обратиться на круглосуточную горячую линию Старлинк по телефону +7(499/495)2903999. При общении с сотрудником службы следует указать ПИН, ФИО, номер договора, паспортную информацию, адрес подключения. Поэтому к беседе следует подготовиться заблаговременно. Важно, чтобы под рукой был договор на подключение услуг и паспорт.

Служба поддержки

Если появились сложности с услугами или пользованием личного кабинета. За помощью следует обратиться в службу поддержки. Физические лица могут получить консультацию по ном. 8 495/499 290 3666, юридические — 8 499 682 7282. Перед звонком следует четко сформулировать вопрос по проблеме. Оператору важно подробно объяснить, с какими сложностями столкнулся пользователь при работе с личным кабинетом.

Функционал личного кабинета

Интернет-провайдер Старлинк создал личный кабинет для своих клиентов в качестве информационной системы, позволяющей пользоваться услугами компании с максимальным комфортом. При помощи ЛК каждый клиент может:

  • контролировать баланс лицевого счета;
  • получать информацию о том, какие счета были выставлены, услуги – оплачены;
  • узнавать о расходе интернет-трафика и так далее.

Старлинк в собственной сети применяет исключительно высокотехнологичное оборудование волоконно-оптическое от производителя Cisco Systems. Благодаря этому клиенты получают доступ к сети на уровне до 2х Гбит/ce?. Такая скорость позволяет скачивать фильмы и тяжелые файлы в течение короткого времени. Например, фильм в высоком качестве HD реально скачать всего лишь за одну минуту.

star-uslug.jpg

Услуги провайдера

На головном сайте пользователям доступна обширная, максимально подробная база различных решений для юридических, физических лиц. Стоимость услуг – на среднем уровне для Москвы. При этом систематически для клиентов провайдера проводятся различные акции, даются скидки на услуги, о которых можно узнать в личном кабинете.

Клиентам доступны такие полезные сервисы:

  • Обещанный платёж – если средства на внутреннем счете полностью закончились, в таком случае можно связаться со службой поддержки и оставить пожелание о включении интернета. Также данная проблема решается в личном кабинете. Туда нужно зайти и нажать необходимую кнопку.
  • СМС-сообщение будет отправлено клиенту в случае надобности пополнить баланс. Также в уведомлениях сообщается относительно текущего состояния счета, специальных предложениях, акциях и прочее.
  • Родительский контроль – достаточно удобный сервис, позволяющий предотвращать доступ к сети и вредному контенту маленьких детей, подростков в соответствии с педагогическими воззрениями родителей.
  • Антиспам – данный сервис является самообучаемым интеллектуальным. Он поможет пользователю интернета избавиться от вирусной почты.

Подключение к интернету Старлинк

После того, как определены возможности подключения к интернету Старлинк, в дом клиента выедут инженеры компании, которые протянут кабель по этажам до распределительной коробки клиента, расположенной в электрическом щитке. После окончания подготовительной работы по протяжке кабеля клиент получит уведомление по своему номеру телефона относительно готовности провести сеть в квартиру. Мастер компании Старлинк в назначенное время посетит клиента и в течение часа подведет кабель в квартиру, выполнит его подключение к компьютеру, настройку интернет-связи.

star-save.jpg

Безопасность, конфиденциальность

Все данные о клиентах, передаваемые по внутренним сетям компании Старлайн, защищены от действий мошенников. Каналы компании защищены, поэтому информации ничто не угрожает.

Безопасность работы в интернете обеспечить достаточно просто. Для этого достаточно только использовать современный антивирус с обновленной базой. Также важно, чтобы беспроводная сеть была защищена, использовалась лицензионная ОС с постоянными обновлениями. Кроме того, серфить сайты в интернете необходимо внимательно и обдуманно. Не стоит посещать ресурсы с сомнительным веб-контентом.

Интернет старлайн не работает: причины

На самом деле причин имеется достаточно много. Бывает, что проблемы наблюдаются у провайдера, в подъезде поломался кабель, нет драйверов, доступ заблокирован вирусами и прочее. В таком случае следует незамедлительно обратиться в службу поддержки и рассказать о проблеме специалистам. Возможно, на место выедет мастер и разберется, что случилось на самом деле. Помощь клиенту Старлайн будет оказана незамедлительно, поскольку это подразумевается договором на обслуживание и предоставлением услуг сети. Причины отсутствия интернета будут оглашены после диагностики неисправности.

«Старлинк» – крупный провайдер, предоставляющий абонентам скоростное сетевое подключение. Большим преимуществом компании является наличие официального сайта. Ресурс предназначен для получения справочной информации и ознакомления с тарифными планами. Также авторизованным пользователям доступен личный кабинет для упрощенного управления услугами. Теперь для просмотра баланса или оплаты не потребуется посещать отделение провайдера – достаточно воспользоваться компьютером.

Провайдер «Старлинк» основан больше десятилетия назад. За время существования компания интенсивно развивалась и улучшала качество телекоммуникационных услуг. Для прокладывания линии связи использовался кабель Cisco Systems. Он позволяет обеспечить высокую скорость подключения. Потенциальным пользователям предоставляется несколько тарифных планов, выбрать которые можно после заключения договора с провайдером:

  • 60 мегабит;
  • 80 мегабит;
  • 100 мегабит.

Персональные страницы пользователей защищены от злоумышленников, поэтому клиенты компании способны безопасно пользоваться личным кабинетом без опасения потерять конфиденциальные данные.

Старлинк: вход и регистрация в личном кабинете

starlink2.jpg Зарегистрировать кабинет способны абоненты, подписавшие договор с провайдером. Для этого оставьте заявку посредством официального сайта или телефонного номера. После согласования тарифного плана и первого платежа, оператор предоставит логин с паролем от личного кабинета. Остается только авторизоваться и управлять подключенными телекоммуникационными услугами с персонального компьютера.

Если авторизоваться не удается – проверьте выбранную раскладку клавиатуры или регистр символов. Это распространенная проблема, препятствующая входу. Также пароль можно забыть. Чтобы восстановить доступ, абоненту потребуется позвонить в техническую поддержку провайдера и предоставить сотруднику конфиденциальную информацию для прохождения идентификации:

  • ФИО;
  • Адрес пользователя;
  • Номер договора;
  • Данные паспорта пользователя.

Функционал личного кабинета

starlink.jpg

  1. Автоматическое информирование. Абонент может подключить отправку сообщений на мобильный телефон. Провайдер будет уведомлять о необходимости внесения средств, предлагать новые тарифы и выгодные акции, позволяющие сэкономить деньги.
  2. Почта с защитой. Можно зарегистрировать почту с подключенной защитой от спама. Разработчиками была создана интеллектуальная система, автоматически избавляющая пользователей от рекламы и мошенников.
  3. Обещанный платеж. Если баланс внезапно закончился, можно подключить отсрочку перевода на четыре дня. Она позволяет пользоваться интернетом в долг. Рекомендуется подключать обещанный платеж заблаговременно, чтобы провайдер не приостановил поставку услуг.
  4. Отсрочка платежа. Аналогичная опция, предназначена для отсрочки платежа на два дня. Помогает продолжать пользоваться интернетом, если не получается оплатить услуги прямо сейчас (например, далеко находится платежный терминал или на банковской карте нет денег).
  5. Блокировка. Пользователь может временно отключить услуги. Плата перестанет списываться с баланса. Это удобная возможность для абонентов, регулярно уезжающих в командировки. Услуга предоставляется бесплатно. Продолжительность действия – от 7 до 90 дней.
  6. Родительский контроль. Полезная возможность для родителей, старающихся ограничить детей от определенных разновидностей контента. Для этого провайдер предлагает загрузить специальную программу, которая будет запрещать посещение выбранных сайтов.

Дополнительные услуги провайдера Старлинк

starlink3.jpg

  • Контролировать расход трафика;
  • Просматривать баланс;
  • Управлять дополнительными услугами.

В личном кабинете можно пополнить свой баланс Система предлагает несколько способов внесения средств – оправка платного сообщения, использование банковской карты, транзакция с электронного кошелька. Дополнительным способом является использование платежного терминала. Юридические лица могут создавать виртуальные квитанции для последующей оплаты.

Контакты и телефон поддержки

85c14b137889f385b5793443f906f259.jpeg

Если возникают проблемы, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера. На сайте отсутствует привычная форма связи, поэтому задавать вопросы придется по телефону. Это даже удобнее: для ответа специалиста потребуется подождать несколько минут. Сотрудники «Старлинк» сразу рассмотрят проблему абонента и предложат ее решение.Официальный сайт: http://www.starlink.ruЛичный кабинет Старлинка: https://stat.starlink.ruТелефон горячей линии: +7 495 290-36-66 +7 499 290-36-66

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Компания «Starlink» является крупнейшим интернет–провайдером Московского региона. Подключение сети интернет осуществляется с помощью протоколов нового поколения, обеспечивающего снижение нагрузки на сетевое оборудование и повышение скорости передачи данных. На официальном сайте Старлинк представлен большой выбор тарифов в широком ценовом диапазоне и с различным набором опций. Для информационной и технической поддержки клиентов компания запустила в работу личный кабинет Старлинк с удобным интерфейсом и расширенными функциональными возможностями.

starlink-site.png

Возможности личного кабинета

Основные функциональные возможности которыми можно пользоваться через личный кабинет Старлинк:

  • Доступ к балансу лицевого счета и возможности его пополнения.
  • Управление тарифами и возможность их смены без посещения офисов компании.
  • Доступ к информации о работе компании и последним новостям.
  • Возможность направить заявку на вызов мастера при возникновении технических проблем в работе оборудования.

Также в личном кабинете Starlink предоставляется информация технического характера и краткие инструкции по настройке и ремонту оборудования, подключения дополнительных рабочих мест и иная тематическая информация в форме ответов на часто задаваемые вопросы пользователей.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета Старлинк осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов компании. Прежде чем зарегистрироваться в кабинете пользователя, необходимо подать заявку на подключение интернета. Сделать это можно удаленно, на официальном сайте Starlink, указав в форме заявки фамилию, имя, отчество и телефон. После подключения нового клиента, для него формируется индивидуальный ПИН и пароль.

starlink-lk.png

Вход в личный кабинет Старлинк осуществляется через вкладку на официальном сайте, где в форме для авторизации необходимо указать ПИН в поле логин и сгенерированный пароль. Восстановить пароль для входа в личный кабинет Старлинк можно только посредством обращения в колл-центр компании. При звонке оператору необходимо сообщить номер договора и паспортные данные.

  • Официальный сайт:http://www.starlink.ru
  • Личный кабинет:https://stat.starlink.ru
  • Телефон горячей линии:

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-starlink/
  • https://lichniy-kabinet.info/starlink/
  • https://ucabinet.ru/internet/starlink/

Ссылка на основную публикацию