Что делать, если у вас две учётные записи Exchange и один Outlook?

Dobavlenie-pochtovogo-yashhika-v-Microsoft-Outlook.png

Автоматическая настройка почтового ящика

Существует два способа добавления почтового ящика: с помощью автоматических настроек, и путем ручного внесения параметров сервера. Первый способ гораздо легче, но, к сожалению, его поддерживают далеко не все почтовые сервисы. Выясним, как произвести добавление почтового ящика с помощью автоматической настройки.

Переходим в пункт главного горизонтального меню Microsoft Outlook «Файл».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Добавление учетной записи».

Perehod-k-dobavleniyu-uchetnoy-zapisi-v-Microsoft-Outlook.png

Открывается окно добавления учетной записи. В верхнем поле вписываем свое имя или псевдоним. Чуть ниже вводится полный адрес электронного ящика, который пользователь собирается добавить. В следующих двух полях вводится пароль, от аккаунта на добавляемом почтовом сервисе. После завершения ввода всех данных, жмем на кнопку «Далее».

Zapolnenie-dannyih-a-Avtomaticheskoy-nastroyki-uchetnoy-zapisi-v-Microsoft-Outlook.png

После этого, стартует процедура подключения к почтовому серверу. Если сервер позволяет произвести автоматическую настройку, то после завершения данного процесса, в Microsoft Outlook будет добавлен новый почтовый ящик.

Nastroyka-uchetnoy-zapisi-v-Microsoft.png

Ручное добавление почтового ящика

Если же почтовый сервер не поддерживает автоматическую настройку почтового ящика, то его придется добавить вручную. В окне добавления учетной записи ставим переключатель в положение «Настроить вручную параметры сервера». Затем, жмем на кнопку «Далее».

Perehod-k-dobavleniyu-ruchnoy-nastroyki-parametrov-servera-v-Microsoft-Outlook.png

В следующем окне оставляем переключатель на позиции «Электронная почта Интернета», и жмем на кнопку «Далее».

Vyibor-sluzhbyi-v-Microsoft-Outlook-1.png

Открывается окно параметров электронной почты, которые следует вводить вручную. В группе параметров «Сведения о пользователе» вводим в соответствующие поля свое имя или псевдоним, и адрес почтового ящика, который собираемся добавить в программу.

В блоке настроек «Сведения о сервисе» вводятся параметры, которые предоставляются поставщиком услуг электронной почты. Их можно узнать, просмотрев инструкцию на конкретном почтовом сервисе, или обратившись в его техническую поддержку. В графе «Тип учетной записи» следует выбрать протокол POP3 или IMAP. Большинство современных почтовых сервисов поддерживают оба эти протокола, но случаются и исключения, поэтому эти сведения нужно уточнить. Кроме того, адрес серверов у разных типов учетной записи, и другие настройки могут различаться. В следующих графах указываем адреса сервера входящей и исходящей почты, которые должен предоставить поставщик услуг.

В блоке настроек «Вход в систему» вводим в соответствующих графах логин и пароль от своего почтового ящика.

Кроме того, в некоторых случаях требуется ввести дополнительные настройки. Чтобы перейти к ним, жмем на кнопку «Другие настройки».

Перед нами открывается окно с дополнительными настройками, которые размещены в четырех вкладках:

  • Общие;
  • Сервер исходящей почты;
  • Подключение;
  • Дополнительно.

В эти настройки вносятся те корректировки, которые дополнительно указываются поставщиком почтовых услуг.

Drugie-nastroyki-v-Microsoft-Outlook.png

Особенно часто приходится вручную настраивать номера портов POP-сервера и SMTP-сервера во вкладке «Дополнительно».

Nomera-portov-serverov-v-Microsoft-Outlook.png

После того, как все настройки произведены, жмем кнопку «Далее».

Zavershenie-sozdaniya-pochtovogo-yashhika-v-Microsoft-Outlook.png

Выполняется связь с сервером почты. В некоторых случаях, требуется разрешить подключение Microsoft Outlook к учетной записи почты, перейдя в неё через интерфейс браузера. В случае, если пользователь все сделал правильно, согласно этим рекомендациям, и инструкциям администрации почтовой службы, появится окно, в котором будет говориться о том, что новый почтовый ящик создан. Останется только нажать на кнопку «Готово».

Zavershenie-nastroyki-Microsoft-Outlook.png

Как видим, существуют два способа создания почтового ящика в программе Майкрософт Аутлук: автоматический и ручной. Первый из них намного проще, но, к сожалению, его поддерживают не все почтовые сервисы. Кроме того, при ручной настройке используется один из двух протоколов: POP3 или IMAP. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Nastroyka-uchetnoy-zapisi-v-Microsoft-Outlook.png

Настройка учетных записей

Для того, чтобы начать настройку, переходим в раздел меню программы «Файл».

Жмем на кнопку «Настройка учетных записей». В появившемся списке кликаем по точно такому же наименованию.

В открывшемся окне, выбираем учетную запись, которую собираемся редактировать, и делаем по ней двойной щелчок кнопкой мыши.

Открывается окно настроек учетной записи. В верхней его части в блоке настроек «Сведения о пользователе» можно изменить своё имя и адрес электронной почты. Впрочем, последнее делается только в том случае, если изначально адрес был внесен ошибочный.

В графе «Сведения о сервере» редактируются адреса входящей и исходящей почты, в случае их изменения на стороне поставщика почтовых услуг. Но, редактирование этой группы настроек выполняется крайне редко. А вот тип учетной записи (POP3 или IMAP) редактировать вообще нельзя.

Чаще всего редактирование производится в блоке настроек «Вход в систему». Тут указывается логин и пароль для входа в почтовый аккаунт на сервисе. Многие пользователи в целях безопасности часто меняют пароль к своему аккаунту, а некоторые выполняют процедуру восстановления, так как утеряли данные для входа. В любом случае, при изменении пароля в аккаунте почтового сервиса, нужно его также изменить, и в соответствующей учетной записи в программе Microsoft Outlook 2010.

Кроме того, в настройках можно включить или отключить запоминание пароля (по умолчанию включено), и безопасную проверку пароля (по умолчанию выключено).

Когда все изменения и настройки произведены, жмем на кнопку «Проверка учетной записи».

Происходит обмен данными с почтовым сервером, и внесенные настройки синхронизируются.

Другие настройки

Кроме того, существует ряд дополнительных настроек. Для того, чтобы к ним перейти, жмем на кнопку «Другие настройки» во все том же окне параметров учетной записи.

Во вкладке «Общие» дополнительных настроек можно ввести имя для ссылок на учетную запись, сведения об организации, и адрес для ответов.

Во вкладке «Сервер исходящей почты» указываются настройки для входа на этот сервер. Они могут быть аналогичными тем, которые были для сервера входящей почты, вход на сервер может выполняться перед отправкой, или же для него выделен отдельный логин и пароль. Кроме того, тут указывается, требуется ли SMTP-серверу проверка подлинности.

Во вкладке «Подключение» выбирается тип подключения: через локальную сеть, телефонную линию (в этом случае нужно указать путь к модему), или через номеронабиратель.

Во вкладке «Дополнительно» указываются номера портов POP3 и SMTP-серверов, длительность ожидания сервера, тип шифрованного подключения. Тут же указывается, следует ли хранить копии сообщений на сервере, и срок их хранения. После того, как все нужные дополнительные настройки введены, жмем на кнопку «OK».

Вернувшись в основное окно настроек учетной записи, для того, чтобы изменения вступили в силу, жмем на кнопку «Далее» или «Проверка учетной записи».

Как видим, учетные записи в программе Microsoft Outlook 2010 делятся на два вида: основные и другие. Введение первых из них обязательно для любого вида подключений, а вот другие настройки изменяются относительно установленных по умолчанию только в случае требования конкретного поставщика услуг электронной почты. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Oshibka-v-Microsoft-Outlook.png

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Perehod-v-panel-upravleniya-Windows.png

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Perehod-v-razdel-Uchetnyie-zapisi-polzovateley-paneli-upravleniya.png

Затем, кликаем по пункту «Почта».

Perehod-v-Pochtu-v-paneli-upravleniya.png

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Perehod-v-uchetnyie-zapisi-pochtyi.png

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

Perehod-k-sozdaniyu-uchetnoy-zapisi-pochtyi.png

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Perehod-k-srzdaniyu-uchenoy-zapisi-e`lektronnoy-pochtyi.png

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

Perehod-k-nastroyke-ruchnyiz-parametrov-servera.png

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

Vyibor-sluzhbyi-Microsoft-Exchange.png

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Perehod-k-drugim-nastroykam-pochtyi.png

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

Perehod-vo-vkladku-Podklyuchenie.png

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

Perehod-v-parametryi-proksi-servera.png

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Parametryi-proksi-servera.png

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

Shranenie-nastroek-Exchange.png

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Prodolzhenie-sozdaniya-uchetnoy-zapisi.png

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Zavershenie-sozdaniya-uchetnoy-zapisi.png

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение. close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.close.pngОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/how-to-add-mailbox-in-outlook/
  • https://lumpics.ru/account-setup-in-outlook-2010/
  • https://lumpics.ru/error-in-outlook-2010-cannot-connect-to-microsoft-exchange/

Ссылка на основную публикацию