Флекс личный кабинет: вход в кабинет, войти по номеру договора

Личный кабинет Флекс — это сервис, позволяющий клиентам следить за своим интернет трафиком, а так же управлять множеством функций прямо из кабинета.

ООО «Флекс» — это крупный оператор связи на территории Московской области, а так же в подмосковных регионах. Главный офис компании располагается в городе Ногинск, по адресу пл. Ленина, 11.

Оператор оказывает разные услуги, такие как проводной и беспроводной Интернет частным клиентам, услуги доступа к сети Интернет корпоративным клиентам, аренду L2 каналов связи L2-VPN, аренды L3 каналов связи L3-VPN, цифровое телевидение, IP—телефонию, разные телематические услуги связи, а так же проводит установку и настройку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, домофонов, изготавливает для клиентов сертификаты цифровой подписи, осуществляет проводку кабельного телевидения в частные дома. Услугами оператора «Флекс» пользуются частные лица, организации, а так же и крупные компании—застройщики.

На сайте оператора присутствует такой сервис, как личный кабинет Флекс (Flex), который позволяет клиентам смотреть статистику использования услуг, а так же совершать оплату через Интернет. Клиент всегда может зайти в личный кабинет Флекс через локальную сеть. Любую другую информацию, а так же контакты поддержки можно узнать на официальном сайте оператора.

Официальный сайт оператора Флекс.

Flex личный кабинет — возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Flex позволяет пользоваться клиентам различными современными функциями, облегчающими жизнь пользователям интернета. В личном кабинете Флекс присутствует множество возможностей и функций, таких как:

  1. Просмотр и контроль текущего состояния счета в режиме online.
  2. Возможность просмотреть выписку расходов за услуги (начисление и списания за используемые услуги).
  3. Просмотр статистики потребляемого интернет трафика.
  4. Просмотр тарифных условий, а так же смена тарифного плана.
  5. Включение «ТурбоКнопки» для увеличения скорости интернет-тарифа (стоимость в размере суточной абонентской платы вашего тарифа). Позволяет временно удвоить скорость вашего интернет соединения без необходимости подключения, отключения и смены тарифа. Доступна только для тарифов с ограничением скорости.
  6. Замораживание аккаунта, позволяющее отключить интернет на определенный период с сохранением личных средств (для клиентов домашней сети). Максимальная блокировка разрешается до 45 дней, повторная блокировка доступна не ранее чем через 10 дней после разблокировки. Опция подходит тем, кто уезжает надолго из региона и не хотят переплачивать за неиспользуемый объем услуг.
  7.  Приложение «Смотрёшка» для пользовательских устройств (смартфон, планшет, смарт ТВ, приставка).
  8. Внесение оплаты за услуги в режиме онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, Мир, через Сбербанк Онлайн, а так же другими электронными платежными системами (WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги). Платежи осуществляются при помощи сервиса Best2Pay.
  9. Смена пароля и данных, отвечающих за безопасность личного кабинета.
  10. Включение и отключение различных услуг (бесплатные телевизионные каналы, «Обещанный платеж» и другие).
  11. Получение новостей об акциях и тарифах от компании.
  12. Круглосуточная техническая помощь в режиме онлайн.

Флекс личный кабинет — регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Флекс онлайн через интернет не получится. Самой возможности регистрации для получения доступа к личному кабинету на официальном сайте Флекс не предусмотрено. Логин и пароль для входа в кабинет передаются клиенту после заключения договора на подключение интернет, IP-телефонии, кабельного и цифрового телевидения или любой другой услуги. Внимание: не путайте пароль на доступ к сети и пароль на доступ к личному кабинету — это разные пароли и они не совпадают.

Прежде чем пользоваться услугами и личным кабинетом оператора Флекс, нужно стать его клиентом. Для этого нужно оставить заявку. Есть несколько способов, как это сделать:

  • Прийти в офис компании, где сотрудники абонентской службы помогут и подскажут по вопросам подключения и заключения договора;
  • Позвонить по номеру 8 (495) 600-42-13 и в телефонном режиме оставить заявку на подключение, к Вам подъедет сотрудник с договором и произведет подключение;
  • Заполнить на официальном сайте краткую форму заявки на и менеджеры компании перезвонят вам по оставленному вам номеру телефона.

С первыми двумя способами подключения все понятно. Это общение с сотрудниками абонентской службы в офисе или по телефону. С третьим способом мы постараемся с вами разобраться. На сайте оператора есть две вкладки — «Для дома» и «Организациям». Если вы частное лицо и хотите провести интернет к себе домой, а не себе на фирму, то вам нужна вкладка «Для дома». Итак, во вкладке «Для дома» нажимаете на ссылку «Заявка», после чего вы сможете заполнить форму заявки на подключение.

В данной форме нужно указать информацию о Вас:

  • ФИО.
  • Ваш контактный телефон.
  • Ваш адрес.
  • Информацию с вашего паспорта (серия и номер, дата выдачи и кем выдан)

После этого ввести капчу (цифры, которые показаны внизу справа в форме заявки) и нажать кнопку «Отправить». После этого в ближайшее время сотрудники оператора Флекс свяжутся с вами для получения вам дальнейших инструкций.

Если же вы хотите провести интернет, или любую другую услугу для организации или себе в офис, то вам нужна вкладка «Организациям». Здесь аналогично так же есть пункт «Заявка», которую нужно заполнить.

В форме заявки для организации нужно указать такую информацию:

  • Контактное лицо.
  • Email
  • Контактный телефон
  • Название Вашей компании
  • Адрес
  • ИНН

Как войти в личный кабинет Флекс

Войти в личный кабинет Флекс очень просто. Для этого по ссылке flex.ru/stats нужно ввести логин и пароль, полученный при регистрации. Не путайте с паролем на доступ к сети! При вводе пароля необходимо обращать внимание на кнопку Caps Lock, так как система чувствительна к регистру.

Если вы не смогли войти по каким либо причинам в личный кабинет, то на главной странице сайта оператора есть форма входа в личный кабинет Флекс. Находится она в самом низу справа. Для того чтобы войти, пишем логин и пароль и нажимаем кнопку «Войти».

Восстановление пароля от личного кабинета Flex

Если вы забыли пароль или логин от вашего личного кабинета Флекс, восстановить его на сайте или в телефонном режиме никак нельзя. Восстановить пароль можно, явившись в абонентское отделение с паспортом или водительским удостоверением, например.

Частые ошибки при вводе пароля:

  • Неподходящий язык раскладки клавиатуры – проверьте на каком языке вы пытаетесь вводить ваш пароль;
  • Лишние пробелы – иногда проблема возникает при копировании ранее сохраненного пароля из текстового документа;
  • Нажатый Caps Lock – часто, не замечая того, мы случайно нажимаем caps lock, из-за чего ввод пароля происходит в неподходящем регистре;
  • Путанина в паролях – бывают случаи, когда для входа в «Личный Кабинет Флекс» пытаются использовать пароль для доступа в сеть, вместо пароля для доступа к статистике;

Настройка интернета от Флекс после подключения

За настройку интернета на Вашем компьютере и выезде мастера по вашему адресу нужно дополнительно доплачивать. Если же у вас нет желания платить за услуги мастера, Вы можете сами настроить свой ПК для работы в интернете, ведь в этом нет ничего сложного. Здесь есть инструкции для настройки (с нуля) подключения к Интернету и локальной сети. Как настроить интернет для Windows XP читайте ниже на этой странице. Если же у вас Windows 7, 8 или 10, то вам следует пройти по соответствующей ссылке ниже.

Настройка локальной сети и интернет в Windows 10

Настройка локальной сети и интернет в Windows 8 и 8.1

Настройка локальной сети и интернет в FreeBSD

Настройка локальной сети и интернет в Apple Mac OS X Snow Leopard

Для Windows XP

 Настройка подключения к интернету (VPN/L2TP)

  • Для правильной работы L2TP подключения необходимо внести изменения в реестр. На официальном сайте качайте и запустите EXE файл: l2tp.exe (после запуска, нажмите «Извлечь»). Далее после вопроса, хотите ли вы записать изменения в реестр, нажимаете «Да».

  • Еще раз откройте «Сетевые подключения» и выберите там слева «Создание нового подключения» (можно также открыть меню «Файл» и выбрать там «Новое подключение»).

  • В открывшемся окне нажимайте кнопку «Далее».

  • Выберите «Подключить к сети на рабочем месте» и нажимайте «Далее».

  • Выберите «Подключение к виртуальной частной сети«, и нажмите «Далее»

  • В текстовое поле в окне введите просто «Флекс» или «Flex», можно писать даже с ошибками — это всего лишь название подключения, а не настройка. Нажмите «Далее».

  • Этот пункт возможно и не понадобится. Но если мастер настройки будет спрашивать: «Выберите надо ли автоматически подключаться к Интернету…», — выберите «Не набирать номер для предварительного подключения» и нажмите «Далее». Если он это не спросил, можете смело перейти к следующему пункту.

  • Введите в открывшемся окне в текстовое поле строку «L2TP.FLEX.RU» и нажмите «Далее»

  • По вашему усмотрению можете поставить галочку «Добавить ярлык на рабочий стол» (рекомендуется) и нажмите «Готово».

  • Появится окно, где спрашивается имя пользователя и пароль. Не спешите их вводить, сначала нажмите на кнопку «Свойства» внизу.
  • После этого откройте вкладку «Безопасность» и там обязательно снимите галочку «Требуется шифрование данных«.
  • Потом откройте вкладку «Сеть«, там вверху «Тип VPN» — выберите «L2TP IPSec VPN«. Нажмите «Ok«.
  • После этого перезагрузите компьютер (через меню «Пуск«, а не кнопочкой на корпусе компьютера»). Не игнорируйте это требование!

  • После настройки сделайте перезагрузку своего компьютера. После включения нажмите на значок подключения на рабочем столе и введите логин и пароль. Все, интернет настроен.

Желаем приятного Вам пользования интернетом)))

Способы оплаты за услуги

Оплачивать услуги оператора можно как в личном кабинете Флекс, так и на сторонних ресурсах. Более подробно, как оплачивать, читайте ниже.

Оплатить Флекс банковской картой через интернет

 

Оплатить услуги можно с помощью международных платежных систем, таких как Visa International, MasterCard International, а так же Национальной платежной карты «Мир». При оплате услуг банковской картой возврат денег производится на ту же самую карту, с которой вы произвели платёж. В целях безопасности, оплата банковской картой производится в Вашем личном кабинете.

Оплата через Евросеть

Оплатить услуги провайдера Флекс можно так же в кассах салонов Евросети или через терминалы, расположенные в них. За оплату не берется комиссия. Средства поступают на личный счет в течение нескольких минут.

Оплата через КиберПлат (CyberPlat)

Оплатить услуги можно так же через интегрированную мультибанковскую систему CyberPlat. На данный момент система имеет более 840 тыс. точек, принимающих платежи в пользу оператора Флекс.

Оплата через систему WebMoney

Владельцы электронных кошельков ВебМани могут пополнить свой баланс прямо из кошелька. Нажмите на сайте личного кабинета Флекс ссылку «Пополнить» и в открывшейся странице введите свой ID пользователя (код пользователя), обычно он состоит из 4-6 цифр, его можно посмотреть в личном кабинете. Потом введите желаемую сумму оплаты и следуйте подсказкам системы.

Оплата через C!ber Pay

Чтобы оплатить услуги через терминалы C!ber Pay, в открывающихся окнах программы выберите последовательно такие пункты: Оплата услуг → Интернет, Телефония → ФЛЕКС. При оплате в качестве идентификатора указывайте свой ID пользователя, обычно 4-6 цифры. Обязательно сохраняйте чек до того момента, пока не удостоверитесь точно, что деньги вам пришли.

Оплатить Флекс через Сбербанк Онлайн:

Оплату услуг Флекс так же можно делать так же через систему российского государственного банка «Сбербанк Онлайн». Более подробно смотрите на сайте Сбербанка или через приложение. Если Вы не можете найти Флекс в категории «Интернет и ТВ», то поменяйте в настройках регион оплаты на Ногинский район, г.Ногинск.

Чтобы поменять регион оплаты, нужно нажать на «Регион оплаты» и выбрать «Московская область г.Москва». После этого выбрать «Ногинский район г.Ногинск». Теперь при возникновении нужды заплатить за услуги «Флекс», вы заходите в категорию «Интернет и ТВ» и находите ФЛЕКС.

Оплата через Яндекс.Деньги

Оплатить так же можно через платежную систему Яндекс.Деньги. Для этого в личном кабинете Flex нажмите ссылку «Пополнить» и в открывшейся странице введите свой код пользователя (ID пользователя), желаемую сумму и нажмите кнопку «Оплатить».

Оплата с помощью QIWI

Оплатить услуги Флекс можно так же через терминалы или мобильные кошельки. QIWI терминалы установлены в магазинах, автозаправках, кинотеатрах, различных торговых центрах и просто на улицах. Так же вы сможете пополнить свой счет через мобильный кошелек без комиссии.

Контакты

Официальный сайтhttp://www.flex.ruЛичный кабинет Флексhttp://flex.ru/statsТелефон/факсСлужба технической поддержки (круглосуточно)Адресс (фактический и юридический)

Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом.

Войти в личный кабинет Флексполучится только по номеру договора и паролю.

Вход в кабинет

Флекс личный кабинет, вход в кабинет

То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию.

Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета.

Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:

  • Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
  • Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
  • Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.

Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса.

Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:

  1. Контроль баланса на лицевом счету.
  2. Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
  3. Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
  4. Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
  5. Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
  6. Смена тарифного плана.
  7. Проверка баланса на интернет-трафике.

Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций.

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

  1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
  2. Имя лица, на которого оформляется договор.
  3. Отчество.
  4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
  5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
  6. Серия и номер гражданского паспорта.
  7. Дата выдачи паспорта.
  8. Кем выдан паспорт.
  9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Провайдер Flexв Московской области, видео:

Услуги провайдера Флекс

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

  • Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
  • Электронный документооборот и ЭЦП;
  • Установка домофонов;
  • Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.

Клиенты ООО “Флекс” могут зарегистрировать свой личный кабинет (Flex) на сайте компании. Личный кабинет — это информационное пространство, в котором пользователь получает актуальные сведения по заключенному договору в режиме онлайн, регулирует тарифный план, совершает оплату услуг, и т.д.

Тарифные планы

Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.

Вид подключения Объект подключения Стоимость подключения Абонентская плата, руб.в месяц
Беспроводной, по радиоканалу Частный дом, коттедж, квартира 12000 от 900 до 3000
Домашний Квартира 1000 от 240 до 2500
По оптико волоконному кабелю Частный дом, коттедж 14500 — 16500 от 450 до 4000

Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.

Регистрация в ЛК Флекс

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

Способы подачи заявки Описание процедуры
В офисе компании Менеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефону Менеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13
На официальном сайте .ООО “Флекс” Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап — отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Вход в личный кабинет Флекс на flex.ru stats

Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.

Войти через логин и пароль

Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.

Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.

Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.

ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.

Что делать если забыл пароль от ЛК

Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.

К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.

Основные функции личного кабинета

Возможности, которые получают пользователи — владельцы личного профиля, позволяют экономить время и получать информацию в режиме онлайн без визита в пункты обслуживания. Основные функции аккаунта Флекс:

  1. Контроль за состоянием личного счета абонента.
  2. Получение актуальной информации о начисленных платежах и списаниях за выполненные услуги.
  3. Получение сведений о потребляемом интернет-трафике.
  4. Управление параметрами тарифного пакета, возможность его выбора и замены.
  5. Временное увеличение скорости интернета без смены тарифа.
  6. Временный отказ от пользования сервисами Флекс (например, на время отпуска). Средства абонента при этом сохранятся.
  7. Оплата за связь, интернет, телевидение, дополнительные услуги.
  8. Возможность пользоваться различными приложениями.
  9. Смена учетных данных для входа в личный кабинет по желанию абонента.
  10. Подключение к дополнительным опциям компании (бесплатное телевидение, и т.д.)
  11. Возможность быть в курсе о последних новостях и проводимых акциях.
  12. Дистанционная техническая поддержка семь дней в неделю 24 часа в сутки.

Проверка баланса

Проверить баланс пользователь может двумя способами:

  • через личный кабинет;
  • у оператора в офисе обслуживания.

Оплата услуг и обещанный платеж

Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:

  1. Через личный кабинет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту, указать её номер. Можно использовать карты Visa, MasterCard, Мир. Оплата производится по защищенным каналам связи, и компания гарантирует владельцу карты полную конфиденциальность.
  2. В салонах или через терминалы компании Евросеть. Быстрое поступление средств, комиссия при этом не взимается.
  3. Посредством мультибанковской интегрированной системы CyberPlat. Удобство этого способа оплаты состоит в большом количестве точек приема платежей для компании Флекс (около 1000).
  4. Через электронный кошелек WebMoney. Для этого в аккаунте абонента предусмотрена специальная ссылка “Пополнить”, при переходе на которую нужно набрать персональный код ID(доступен в личном кабинете). Следуя указаниям интерфейса программы, далее легко произвести оплату.
  5. Через терминалы C!ber Pay. На мониторе терминала найти и нажать последовательно клавиши: “Оплата услуг”, “Интернет”, “Флекс”. Снова набрать номер-идентификатор абонента, дождаться выдачи чека.
  6. По системе “Сбербанк онлайн”. Платеж доступен в разделе “Интернет и ТВ”, далее в списке поставщиков нужно найти Флекс.
  7. Посредством сервиса “Яндекс деньги”. Алгоритм действий тот же, что в п.4.
  8. Через терминал Киви. Комиссия при этом не взимается.
  9. По карте экспресс оплаты, приобретенной в офисах компании. Процедура активации карты доступна в личном кабинете абонента.

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Как настроить подключение

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

  • вызвать специалиста из офиса компании;
  • настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Телефон горячей линии Флекс

Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.

Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.

Отзывы про Флекс 

В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.

Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.

Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.

Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.

Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.

Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.

Используемые источники:

  • https://flex-cabinet.online/
  • https://to-bank.com/fleks-lichnyy-kabinet/
  • https://my-flex.ru/

Ссылка на основную публикацию