Тарифы домашнего интернета Феникс ДНР: варианты и условия

phoenix-dnr2.jpg Провайдер Феникс – сотовый оператор, обслуживающий население Донецкой Народной Республики. Пользователям доступно большое разнообразие телекоммуникационных услуг – домашний интернет, мобильная связь, фиксированная телефония. Компания предусмотрела для каждого абонента личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять лицевым счетом. Возможности персонального раздела позволяют просматривать состояние баланса, контролировать историю платежей или получать детализацию звонков. Также доступно получение справочной информации или обращение в техническую поддержку.

Феникс ДНР – вход в личный кабинет

phoenix-dnr3.jpg

Вход в кабинет мобильной связи.

Компания Феникс разработала две разновидности личного кабинета – для пользователей мобильной связи и домашнего интернета. Чтобы пользоваться первым вариантом, перейдите по ссылке «Личный кабинет – мобильная связь» на официальном сайте. Сервис предложит указать телефонный номер Феникс, служащий логином. Вскоре придет сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Перепечатайте принятую последовательность символов в соответствующую строку. После нажатия кнопки подтверждения перед пользователем отобразится личная страница. Она позволяет просматривать баланс, совершать переводы, менять тариф.phoenix-dnr5.jpg

Вход в кабинет домашнего интернета.

Также существует личный кабинет для пользователей домашнего интернета. Чтобы авторизоваться в системе, выберете раздел «Личный кабинет – домашний интернет» и нажмите кнопку «Войти». Сервис потребует указать реквизиты входа. Логином выступает уникальный номер договора, полученный после заключения контракта. Пароль – секретный набор символов, высылаемый на телефон. Для получения пароля нажмите ссылку «Отправить СМС» и примите одноразовую комбинацию символов. После авторизации абонент сможет контролировать состояние баланса, оплачивать услуги, проверять время внесения следующего платежа.

Феникс ДНР – возможности личного кабинета

phoenix-dnr4.jpg

phoenix-dnr.ru – официальный сайт Феникс ДНР.

Возможности кабинета варьируются от его разновидности. Страница управления мобильной связью позволяет просматривать детализацию звонков, имя пользователя, состояние баланса. Также потребитель способен самостоятельно управлять дополнительными услугами. В кабинете присутствуют вкладки, позволяющие просматривать подробную детализацию голосовых вызовов, менять тариф, покупать пакеты с мегабайтами интернета. Имеется возможность пополнения баланса, реализованная несколькими способами. Поддерживается ввод кода ваучера или перевод средств с карты банка ЦРБ.

Версия кабинета для управления домашним интернетом предназначена для отслеживания состояния подключения. Чтобы посетить персональный раздел, пользователь указывает номер договора и принимает секретный код на мобильный телефон. После ввода реквизитов входа отображается личная страница, позволяющая просматривать актуальное состояние счета или дату следующего платежа. Телекоммуникационные услуги можно оплачивать несколькими удобными способами – в отделении связи, в Центральном Республиканском Банке или через платежные электронные терминалы.

Популярные тарифы оператора Феникс

  1. Народный. Абонентская плата – 50 рублей ежемесячно, безлимитные внутрисетевые звонки, 300 бесплатных СМС в месяц.
  2. Свободный. Абонплата отсутствует, стоимость минуты разговора – 20 копеек на номера операторов Лугаком и Феникс, 30 бесплатных СМС в месяц.
  3. Единый Феникс. Абонентская плата отсутствует, 30 минут на номера Феникса и Лугакома ежедневно. Доступен только участникам акции «2 в 1».
  4. >Народный интернет Феникс. Абонплата – 95 рублей ежемесячно, 50 минут для звонков внутри сети ежедневно, 1 ГБ интернета в месяц.

Служба поддержки провайдера Феникс ДНР

Клиентам провайдера доступна горячая линия для получения профессиональных консультаций. С мобильных телефонов набирайте короткий номер 400. Сотрудники контактного центра помогут переключить тарифный план, решат технические проблемы или предоставят справочную информацию.

Также доступен дополнительный способ получения помощи. Откройте вкладку «Контакты» на сайте провайдера и нажмите кнопку «Подать обращение». Заполните предложенную анкету. Введите контактные данные, полное имя, тему вопроса и непосредственно сам текст обращения. После нажатия кнопки «Отправить» вопрос будет рассмотрен консультантами. Ответ поступает на e-mail адрес. Иногда обращения обрабатываются несколько суток, поэтому для срочных консультаций лучше обращаться на горячую линию.

phoenix-dnr2.jpgФеникс – первый сотовый оператор Донецкой Народной Республики (ДНР). Пользователям предоставляется широкое разнообразие телекоммуникационных услуг – мобильная связь, скоростной мобильный интернет, кабельное подключение к интернету, фиксированная телефония для бизнеса. Также компания разработала личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять обслуживанием. Каждый клиент способен авторизоваться в персональном разделе, чтобы посмотреть подробную детализацию по счету, изменить тарифный план или проконтролировать состояние баланса.

Феникс ДНР – вход в личный кабинет

phoenix-dnr3.jpg

Форма входа в кабинет для мобильной связи.

Компания Феникс обладает двумя версиями личного кабинета – для мобильной связи и кабельного подключения. Чтобы воспользоваться первым вариантом, нажмите кнопку «Личный кабинет – мобильная связь» на главной странице компании, укажите телефонный номер и примите сообщение с одноразовым паролем доступа. Перепечатайте полученную комбинацию символов в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения. Перед вами отобразится персональный раздел, позволяющий управлять услугами, заказывать детализацию звонков или совершать переводы.

Вторая версия личного кабинета ориентирована на пользователей кабельного подключения. Нажмите ссылку «Личный кабинет – домашний интернет» на главной странице, введите реквизиты входа и кликните по кнопке «Войти». Логином выступает номер договора, предоставляемый компанией после подписания контракта. Паролем является секретная комбинация символов, поступающая на телефон. Для получения одноразового кода нажмите кнопку «Отправить СМС» на странице авторизации. После успешного входа абонент сможет управлять телекоммуникационными услугами через интернет.phoenix-dnr5.jpg

Форма входа в кабинет для домашнего интернета.

Возможности личного кабинета Феникс

Функционал персонального раздела зависят от его разновидности. На странице управления мобильной связью можно просматривать имя пользователя, на которого зарегистрирована СИМ карта и актуальное состояние баланса. Немного ниже располагаются вкладки, позволяющие управлять услугами. Пользователь способен получать подробную детализацию звонков, самостоятельно менять тарифный план, подключать дополнительные пакеты интернета или сообщений. Присутствует возможность пополнения баланса пластиковой картой, выпущенной банком ЦРБ ДНР.phoenix-dnr4.jpg

phoenix-dnr.ru – официальный сайт провайдера.

Вторая версия личного кабинета для управления интернетом позволяет контролировать состояние подключения. Чтобы авторизоваться в персональном разделе, пользователь вводит номер заключенного договора и секретный код, высылаемый на телефон. В результате отображается персональная страница, позволяющая узнать состояние баланса или дату внесения запланированного платежа. «Домашний интернет Феникс» можно оплачивать несколькими способами – через почтовое отделение, в банке ЦРБ или посредством терминала оплаты. После пополнения клиент способен посмотреть статус платежа в кабинете.

Тарифы провайдера Феникс ДНР

  1. «Народный». Абонентская плата составляет 50 рублей в месяц, пользователям предоставляются безлимитные звонки на номера Феникса или Лугакома. Количество ежемесячных бесплатных сообщений 300 шт. Возможно подключение пакетов интернета за дополнительную плату.
  2. «Свободный». Абонентская плата отсутствует. Стоимость звонков – 0,20 рублей в минуту на номера Феникс и Лугаком. Количество бесплатных сообщений в месяц – 30 шт. Присутствует возможность подключения дополнительных пакетов мобильного интернета размером 1 и 5 ГБ.
  3. «Единый Феникс» (только для участников акции «2 в 1»). Абонентской платы нет. Ежедневно предоставляется 30 бесплатных минут для звонков на Лугаком и Феникс. Подключить тариф способны только пользователи домашнего интернета после прикрепления номера через личный кабинет.
  4. «Народный интернет Феникс». Абонентская плата – 95 рублей ежемесячно. Каждый день абоненту выдается 50 минут для совершения звонков на местные номера. Объем интернет-трафика согласно условиям тарифа – 1 ГБ в месяц. При необходимости можно купить 1 ГБ или 5 ГБ интернета.

Горячая линия провайдера Феникс

Абоненты оператора способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий номер 400. Специалисты помогут изменить тарифный план, предоставят справочную информацию или решат технические неисправности.phoenix-dnr.jpg Также существует альтернативный способ получения помощи. Откройте раздел «Контакты» на официальном сайте компании, нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните предложенную форму. Укажите полное имя, контактные данные, категорию вопроса, текст обращения. Затем подтвердите отправку. Ответ поступит на электронную почту или в письменном виде. Продолжительность рассмотрения вопроса может достигать нескольких дней, поэтому срочные проблемы рекомендуется решать по телефону горячей линии.

Официальный сайт: http://phoenix-dnr.ru/Личный кабинет (Мобильная связь): https://my.phoenix-dnr.ru/Личный кабинет (Интернет): https://billing.phoenix-dnr.ru/Телефон горячей линии: +380713005000

[Всего: 0   Средний:  0/5]

В условиях любого политического положения людям нужна связь с родными и близкими. Мобильная связь в Донецке начала собственное развитие с 2015 года в лице оператора «Феникс». Если на первых этапах абоненты могли общаться только в своей сети, то сегодня перечень услуг покрывает все запросы потребителей. Официальный сайт мобильного оператора ДНР предлагает домашний Интернет, подключение к мобильному Интернету, стартовые пакеты. Чтобы контролировать тарифы, оплату и опции, нужно войти в личный кабинет Феникс.

vhod-v-lichniy-kabinet-operatora-feniks.png

Как войти в личный кабинет Феникс

Каждому абоненту провайдера доступен вход в личный кабинет Феникс. Такой аккаунт создается для удобства пользователя: в нем можно самому отключить платные услуги или подключить их, посмотреть стоимость Интернета или мобильной связи, проверить остаток средств. Это намного быстрее, чем дозваниваться каждый раз к оператору.

Попасть на личную страничку моб. связи оператора Phoenix можно с официального портала phoenix-dnr.ru или сразу по ссылке для авторизации my.phoenix-dnr.ru/login. Перед тем, как зайти в личный кабинет Феникс (ДНР), не нужна даже регистрация. Вход проходит без пароля – только по номеру мобильного.

Если логиниться с сайта, сначала нужно выбрать тип кабинета: сотовая связь и домашний Интернет. В нашем случае – для мобильного.

При клике на нужный раздел откроется поле для ввода логина, т. е. номера мобильного. Когда абонент его укажет, в SMS ему приходит одноразовый код. Этот код используется вместо пароля в целях безопасности аккаунта. Если код указан верно, можно пользоваться учетной записью.

lichniy-kabinet-mobilnoy-svyazi-dnr.png

При каждом последующем входе нужно делать то же самое, использовать дважды одноразовый код нельзя.

Личный кабинет: домашний Интернет Феникс

Провайдер ДНР предлагает три вида тарифов для домашней Сети. Подключение и переход на другой тариф бесплатны, поэтому каждый абонент сможет выбрать для себя самый оптимальный вариант.

tarify-na-domashniy-internet-feniks.png

Управлять услугами провайдера можно тоже через личный кабинет Феникс для домашнего Интернета. Вход доступен сразу после подключения абонента, но он немного сложнее, чем мобильный аккаунт. Чтобы открыть страницу пользователя, нужно:

  1. Перейти на сайт Феникса или сразу по ссылке billing.phoenix-dnr.ru.
  2. Ввести свой логин и пароль: данные присваиваются в момент подключения к провайдеру.

Вместо постоянного пароля можно запросить одноразовый, например, если клиент не помнит свой. Пароль приходит в сообщении на смартфон, его можно использовать один раз. Если возникнут проблемы с авторизацией, в бланке входа в личный кабинет домашнего Интернета есть телефон поддержки.

lichniy-kabinet-feniks-domashniy-internet.png

Кроме авторизации, на сайте есть инструкция по подключению, проверка возможности подключения, официальные документы.

За использование личной странички дополнительная плата не взимается. По любым вопросам работы системы можно обратиться на номер оператора Феникс (ДНР).

Как позвонить оператору Феникс

Если не работает Интернет или появились проблемы с сотовой связью, можно связаться с оператором по телефону. Дозвониться в поддержку можно по контактам:

  • домашний Интернет: +380 710995431;
  • сотовая связь: +380 713005000.

Консультанты отвечают круглосуточно и без выходных, но могут быть задержки в очереди к консультанту. Кроме звонка оператору, есть другие контакты компании, в том числе – официальное обращение через сайт.

Используемые источники:

  • https://lkbank.ru/feniks-dnr/
  • https://lichniy-kabinet.info/phoenix-dnr/
  • https://feniks-kabinet.ru/

Ссылка на основную публикацию