Урок 152. Какую программу выбрать для E-Mail рассылок?

«Подпишитесь на рассылку!» — вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.

Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!

Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.

Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных.  Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)

MadMimi 

c7faa2.jpgMad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.

Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.

a9e7ea.jpg

Mailchimp 

84bec5.jpgБез преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.

Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.

db86eb.jpg

StreamContact 

252e3b.pngЕще один зарубежный сервис для email-рассылок, с удобным и понятным интерфейсом. Использует технологии облачного программного обеспечения.

Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.

59c52d.jpg

Constant Contact 

cf3c77.jpgАмериканский сервис email-маркетинга, онлайн-опросов и событийного маркетинга. Позволяет  небольшим компаниям и организациям создавать профессиональные почтовые рассылки. Основан в 1998 году, аудитория сервиса на данный момент – более 450 000 клиентов.

Первые 60 дней использования – бесплатны. Дальше нужно платить, и цена зависит от количества подписчиков и выбранного вами плана. Если без шаблона – цена стартует с 20 у.е. в месяц (если меньше 500 подписчиков). Если с шаблоном – то с 45 у.е..

Например, если у вас от 2 501 до 5 000 подписчиков, платить придется 60 у.е. (без шаблона).

Smart Responder 

d1d244.jpgОтечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.

a73c34.jpg

Subscribe.Ru (Sendsay)

021d2c.jpgСлужба основана в 1999 году, занимает 1-ое место в России, и входит в 20-ку крупнейших служб почтовых рассылок в мире.

В настоящее время в службе почтовых рассылок Subscribe.Ru открыто более 25000 рассылок, которые регулярно доставляются более чем 6 500 000 подписчикам. Ежемесячно Subscribe.Ru распространяет более 600 миллионов электронных писем по всему миру.

Предоставляет три тарифных плана – «Старт», «Бизнес» и «Индивидуальный».

«Старт» – бесплатный. Позволяет рассылать до 1000 email-сообщений в месяц по адресной базе, содержащей не более 200 адресов.

42696e.jpg

UniSender

498d2d.pngОтечественный проект, основанный в 2008 году. UniSender позволяет делать как email, так и SMS-рассылки, устанавливать цепочки писем, внедрять кнопки соц-сетей в рассылку.

Тарифы сервиса весьма демократичны:

 30931a.jpg

SendPulse 

1e8616.jpgЕдиная платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис прост в использовании, подойдет для решения большей части стандартных задач: отправить е-мейл рассылку, доступную для просмотра, в том числе, и с мобильных устройств; сделать серию писем, создать шаблоны писем, провести тестирование, и многое другое.

e18757.jpg

eSputnik 

Простой и удобный украинский сервис. Предоставляет возможность заказать емейл-маркетинг под ключ: полное сопровождение рассылок и разработку стратегии для вашего бизнеса.

Из возможностей хотелось бы отметить редактор сообщений с готовыми наборами блоков для создания письма, и возможностью добавлять готовый HTML, генератор карточек товаров, сегментация клиентов по любым дополнительным полям.

Печкин 

Известный отечественный сервис. Предлагает услуги по персонализации и сегментации, авторассылки, сплит-рассылки, статистику и отчеты.

Бесплатный аккаунт позволяет хранить до 100 подписчиков в адресных базах, отправлять до 500 писем в месяц без ограничений по времени.

Оплата — за подписчиков или за письма. Чем больше подписчиков или писем – тем меньше цена за штуку.

Каждый из сервисов предлагает ряд уникальных функций, но есть много схожих характеристик: статистика, сегментация, шаблоны писем. Вам нужно сравнить и найти оптимальный вариант для своей ситуации. 

Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны – читайте в статье.

Основные заблуждения

Принято считать, что рассылка – это легко и просто. Достаточно иметь базу адресов и регулярно слать письма с предложениями купить то или иное. Однако загляните в свой ящик. Сколько писем у вас отправляется в спам? Сколько вы удаляете, даже не открывая? Когда вы в последний раз покупали что-то, получив подобное письмо?

Технических знаний о том, как сделать массовую рассылку Email, явно недостаточно для того, чтобы был хороший результат.

Во-первых, база адресов должна быть легальной, купленные подписчики или полученные от партнера не оправдают ваших ожиданий. В идеале должна быть собрана целевая аудитория.

Во-вторых, в письмах должна быть интересная и полезная информация. Не менее важна форма подачи материала. Писать нужно так, чтобы письмо хотелось читать. Крайне важны заголовки, иначе рассылку просто никто не откроет.

Важен план. Вы заранее должны знать, когда и о чем будете рассказывать своим читателям.

Из этого следует простой вывод. Тому, как правильно сделать Email-рассылку, нужно учиться. Читать книги, принимать участие в тренингах и, конечно же, пробовать на практике, искать свои подходы и методы.

Как сделать рассылку по Email правильно

Цель писем от компании – продавать свой товар. Но прийти к этому можно разными путями.

Максим Ильяхов, автор и редактор одной из интереснейших рассылок в интернете (от компании «Мегаплан»), выделяет три пути.

  1. Первый путь – игровой. Создается некий вымышленный персонаж – герой писем. От его имени рассказываются истории, также он может делиться своим мнением или впечатлениями по поводу чего-то. Задача таких писем, в первую очередь, развлекать читателя, но и предлагать продукт тоже. Игра и продажа должны быть разделены. В качестве аналогии можно вспомнить интересную передачу с рекламными блоками.
  2. Следующий путь – познавательный. Именно такой стратегии придерживаются в рассылке «Мегаплана». Письма – это своеобразный бизнес-журнал, наполненный полезной информацией. Статьи пишут авторы или их перепечатывают из других источников. Благодаря такому подходу формируется лояльность аудитории и экспертный имидж компании.
  3. Третий вариант – прямые продажи. Он считается самым малоэффективным из всех возможных. Именно такие письма чаще всего попадают в спам. Даже при таком подходе только 20% информации должно быть продающей, а 80% — полезной. Иначе метод не сработает.

Как сформировать базу и не стать спамером?

Выбирая рассылку, вы попадаете на скользкую дорожку. Письма – это настоящее вторжение в личное пространство. Люди этого не любят, поэтому жмут кнопку «Спам» и жалуются. Важно добиться того, чтобы информация была интересна и актуальна читателям.

Как сделать рассылку по Email полезной? Не пишите о своей компании или о том, как хорош ваш продукт. Берите более широкие темы, которые зацепят аудиторию. Об успехе, о жизни вокруг, делитесь работающими секретами и методиками. Пусть ваши письма помогают людям решать проблемы, даже если они еще ничего не купили.

Эффективность рассылки связана напрямую с качеством базы. Примите тот факт, что максимум 20% адресов окажутся работающими, а 80% — это ящики-свалки, которые даже не проверяют. База будет более качественной, если в нее войдут люди, которые подписались сами, потому что их что-то заинтересовало. Чтобы собрать именно такие адреса, нужно относиться к рассылке как к серьезному проекту, который требует вложения сил и времени.

Регулярность

Естественно, что контактировать с аудиторией нужно регулярно. Если вы этого не планируете, то не стоит и начинать. Чаще всего письма приходят один раз в месяц или один раз в неделю. Лучше присылать качественный материал, но реже, чем некачественный, но часто.

Считается, что самая эффективная регулярность находится в диапазоне от двух писем в неделю до одного письма в две недели. Частые обращения воспринимаются как проявление назойливости, а если напоминать о себе слишком редко, то могут и совсем забыть.

Технические моменты

Итак, вы определились с наполнением писем и регулярностью, собрали базу адресов. Что дальше? Как сделать рассылку по Email?

Если база небольшая, то вполне реальная задача — рассылать письма, не привлекая платные сервисы. Как сделать Email-рассылку самостоятельно? Очень просто.

Когда вы закончите письмо, заполните поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Адреса нужно разделять запятыми. На количество адресатов существует ограничение. Например, в Mail.ru их не может быть больше тридцати.

Помимо того что такой способ затратный по времени, в нем есть еще одна опасность. Спам-фильтры письма с большим количеством адресатов воспринимают как нежелательные. Чтобы обойти эту защиту, нужно рассылать сообщения не массово, а каждое отправлять отдельно. С большой базой это выполнить вручную просто невозможно. Как самому сделать Email-рассылку в такой ситуации? Придется прибегнуть к помощи специальных рассылочных сервисов.

Как сделать всем рассылку по Email: ссылки на сервисы

Самых популярных на сегодняшний день три: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Все три – отечественные. Благодаря этому у них русскоязычный интерфейс и техподдержка русскоговорящая, что очень удобно.

Также все они предоставляют официальные документы на услуги, что крайне важно для юридических лиц.

UniSender и Smart Responder отличаются демократичностью. Если база небольшая и писем немного, то предоставляется возможность пользоваться сервисами бесплатно.

Помимо электронной, через эти службы можно делать рассылки по смс. Еще очень важно, что есть доступ к статистике: сколько писем открыто, сколько отправлено в спам, сколько человек совершили переходы на сайт и т.д.

Еще одно преимущество сервисов в том, что они активно занимаются обучением своих пользователей тому, как сделать рассылку по Email незнакомым абонентам эффективной. Вы будете получать статьи, книги уже на следующий день после того, как пройдете процедуру регистрации.

Теперь вы не только знаете, как сделать рассылку по базе Email, но и обладаете информацией о том, как добиться того, чтобы она была интересной, эффективной и помогала продвигать ваш бизнес.

ДомойБлог

Он был очень популярен в первую очередь из-за своей бесплатности, хотя обладал достаточно сложной навигацией.

Многие сразу перешли в популярные платные аналоги — Getresponse, Mailchimp или Justclick.

Кто-то до сих пор находится в процессе поиска оптимального для него инструмента.

Я предлагаю исчерпывающее руководство с подробным обзором более 30 сервисов e-mail рассылок с рассмотрением всех положительных и отрицательных сторон.

Подробный обзор 17 сервисов для почтовой рассылки

Многие из них очень похожи и практически ничем не отличаются, кроме интерфейса. Поэтому я обозначу главные плюсы и минусы, а расширенную информацию представлю в таблице в конце.

MAILCHIMP

Mailchip это самый старый и популярный сервис в мире и в России в том числе. Это видно даже по количеству запросов в Яндекс.Вордстат

Если судить по количеству ежемесячных запросов, Майлчимп — явный лидер. У ближайших преследователей — чуть более 5000

Плюсы Mailchimp:

  1. Высокий процент доставляемости писем. В среднем — 96-99%, что является отличным показателем.
  2. Наличие бесплатного пакета. Это дает возможность опробовать его возможности без вложений сразу. Объем пакета — До 2000 подписчиков; 12000 писем. Для старта этого более, чем достаточно!
  3. Главный плюс на мой взгляд — наличие десятков различных плагинов и возможность интеграции со всеми популярными сервисами. Т.е. на практике это означает, что вам не нужно будет заморачиваться с созданием красивых форм подписки или всплывающих окон — все уже придумано заранее и нам остается только ввести вашу информацию

Минусы:

  1. Интерфейс и техподдержка только на английском языке, поэтому если с этим у вас не очень, то Google переводчик в помощь.
  2. Нет возможности создавать авторассылки в бесплатном тарифе. А ведь именно они являются самым важным инструментом интернет-маркетинга.
  3. Не совсем понятный интерфейс. Например, в Sendpulse, о котором я напишу ниже, все значительно лучше.

Минимальный тариф — 10$/месяц

GETRESPONSE

Getresponse также является очень популярным инструментом для ведения e-mail кампаний. На мой взгляд лучше предыдущего минимум по 2-м параметрам — больше возможностей для A/B тестирования и более понятная навигация.

Плюсы:

  1. Второе место среди всех рассыльщиков по проценту доставленных писем — 99,50%. Т.е вы можете быть уверены, что все подписчики точно получат от вас информацию
  2. Отличная техподдержка: на русском языке доступна по почте и в виде онлайн чата, на английском добавляется еще возможность получить консультацию по телефону.
  3. Наличие пробной версии — 30 дней; до 250 подписчиков. Для такого продвинутого ресурса как гетреспонс это хороший бонус.
  4. Встроенный конструктор целевых страниц, более 500 готовых шаблонов и куча других полезных примочек

Минусы:

  1. Долго думал над этим пунктом, потому как их сложно найти, но, пожалуй, к ним можно отнести стоимость, которая является не самой дешевой среди аналогов. Хотя оно того стоит

Стартовый пакет — $15/месяц (до 1000 подписчиков)

JUSTCLICK

Justclick — это целая бизнес система, которая включает в себя сервис e-mail рассылок, конструктор посадочных страниц, платформа для создания партнерских программ и приема платежей онлайн, а также автовебинаров.

Многие его хвалят и ставят на первое место среди всех.

Я не разделяю их мнение. Сейчас объясню почему, но сначала положительные стороны.

Плюсы Джастклика:

  1. Большое количество возможностей. Т.е. вам не нужно пользоваться разными сервисами для создания Landing page, отправки SMS и т.п.  — все в одном месте. Для многих это существенное преимущество.
  2. Возможность анализа продаж через данный сервис. На этом пожалуй все.

Минусы:

  1. Интерфейс (это мое личное субъективное мнение)
  2. Сложная система оплаты. В базовом тарифе джастклик берет много комиссий: за процессинг, за каждую продажу (причем 5%), за каждого слушателя вебинара (15 рублей) и т.п.
  3. Мало места (50 МБ) на диске в стандартном пакете
  4. Высокая стоимость — очень ограниченный базовый тариф — 990 руб/ месяц + все дополнительные комиссии описанные в прошлом пункте, а следующий тариф уже 9700 руб + стоимость процессинга. На мой взгляд не оправдано.
  5. Есть негативные отзывы о доставляемости.
  6. Те инструменты, которые предлагает система не очень хорошего качества. Лучше один раз за 18$ оплатить конструктор продающих страниц FLATPACK и делать действительно классные лэндинги, чем пользоваться платным аналогом от Justclick.

Вывод: однозначно не рекомендую.

Стоимость — от 990 рублей в месяц + комиссии.

SENDPULSE

Мой любимый сендер. Появился относительно недавно, но уже стал очень популярным.

И у этого есть много причин.

Плюсы сендпульс:

  1. Отличный бесплатный пакет — до 2500 подписчиков и 15000 писем ежемесячно! Это прекрасно для старта.
  2. Интуитивно понятный интерфейс — зайдя сюда в первый раз вы сразу разберетесь что к чему.
  3. Возможность повторной отправки рассылки по не открывшим подписчикам с изменением темы.
  4. Авторассылки доступны в бесплатном варианте и легко настраиваются.
  5. Возможность отправлять push-уведомления, ставшие популярными и показывающие хорошие результаты.
  6. Низкая стоимость. После того, как вы соберете базу более 2500 — ежемесячная плата — 1365 рублей (при этом при оплате за год дается 3 месяца в подарок) а также возможность оплаты за каждое отправленное письмо (0,12 руб)
  7. Возможности сплит тестирования
  8. Хороший конструктор писем и форма подписки, а также много готовых шаблонов
  9. Оперативная служба поддержки и модерации. Как я уже писал в разделе Мои инструменты, одобрение страниц подтверждения или новых писем происходило в течении нескольких минут. Самое большое время ожидания — 13 минут.
  10. Расширенная система отчетов.
  11. Приложения для Google Play и App Store, где вы можете находясь в любом месте через мобильное устройство посмотреть статистику.

Минусы:

Их сложно найти, но как человек, который пользуется их услугами уже достаточное время могу заметить мелкие недочеты

  1. Не всегда корректно копируется html-код подписной формы. Всегда нужно проверять, иначе он может оказаться нерабочим
  2. В бесплатной версии — активная ссылка на главную страницу Sendpulse.
  3. Сложности с интеграцией со сторонними приложениями.

Начальный тариф — 1365 руб/месяц

Регистрация — https://sendpulse.com/ru/

Читайте также: Подробное пошаговое руководство по настройке Sendpulse

Помимо уже на работающего Смартреспондера, это все сервисы которыми я пользовался лично.

Как вы уже поняли свое предпочтение я отдаю Sendpulse и Getresponse. Что из них выбрать —  дело ваше, но на клиентские сайты я подключаю именно Getresponse, по причине большей известности, и, соответственно, большего доверия со стороны пользователей, а также по причине более простой интеграции с плагинами wordpress и сторонними приложениями.

Далее я представлю информацию по остальным сервисам для сбора базы подписчиков и осуществления e-mail рассылок.

DashaMail

DashaMail – сервис email-маркетинга, созданный на основе лучших западных практик. Как Мейлчимп, только на русском.

Вы сможете создать любую рассылку – промо, триггерное или транзакционное письмо – за 10 минут.

Из уникальных возможностей сервиса:

  • Встроенный email-валидатор для проверки качества базы подписчиков;
  • Главред для улучшения текстов писем;
  • ПиплМетр для анализа базы: соц-дем портрет.

UNISENDER

Один из старейших сервисов в нашей стране. Многие мои знакомые используют его в своих интернет-магазинах.

Доступно 58 шаблонов с различным дизайном, интеграции с CMS CRM 1С-Битрикс, WordPress, Joomla, Drupal, amoCRM, SugarCRM, 1С:Предприятие, Terrasoft CRM и др. по API. Для этого вам потребуется обратиться к программисту.

Есть SMS-рассылка, минимальный тариф — 1,45 рубля за SMS

AWEBER

На главной странице AWEBER сразу встречает предложением попробовать 30 дней бесплатно

Из дополнительных плюсов стоит отметить наличие галереи (3000+ стоковых изображений). У AWEBER более 120.000 клиентов по всему миру

SENDSAY

MAILIGEN

Далеко не самый популярный сервис в рунете, но при этом у него неплохие показатели.

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

VERTICALRESPONSE

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

CONSTANTCONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

  • 99,40% — хороший процент доставляемости
  • До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
  • Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
  • Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
  • RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
  • их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

Falconsender

Новый сервис от разработчиков Smartresponder. Данных по доставляемости пока нет. Бесплатный тариф до 1000 человек и 20000 писем. Из плюсов — автоматическая серия писем в базовом пакете, рассылка по сегментам, проверка на спам в один клик. Минус — цены в долларах.

Хочется подвести итог: есть несколько явных лидеров рынка, их плюсы и минусы были подробно описаны в этой статье. Остальные сервисы email рассылок во многом очень похожи и отличаются незначительно. Если вы сомневаетесь в выборе, попробуйте зарегистрироваться в нескольких и посмотрите, чей интерфейс и навигация будут вам более понятны и удобны.

Поделитесь в соцсетях!Используемые источники:

  • https://freelance.today/poleznoe/10-servisov-dlya-massovyh-e-mail-rassylok.html
  • https://fb.ru/article/235898/kak-sdelat-rassyilku-po-email-samostoyatelno
  • https://nikitavolkov.com/blog/30-luchshix-servisov-email-rassylok.html

Ссылка на основную публикацию